這幾天出了一個重磅的消息：
企業(yè)微信將從6月22日起將根據(jù)外部聯(lián)系人數(shù)量，向使用公司收取每人0.1元/年的費(fèi)用，免費(fèi)名額僅有2000名。
此消息一出瞬間引發(fā)行業(yè)熱議，畢竟如今企業(yè)微信是企業(yè)做私域的首選，也是必選，幾乎沒有企業(yè)可以避免，尤其要給企業(yè)增加“成本”，必定會引來批評之聲。
有說企微割韭菜的、有開始擔(dān)憂的、有說要轉(zhuǎn)戰(zhàn)個微的...我來說說我的幾點(diǎn)看法。
01
這次收費(fèi)的影響有多大？
雖然企業(yè)微信本身也有一些固定的收費(fèi)項(xiàng)目，但整體費(fèi)用并不算高昂。而這次的按人數(shù)收費(fèi)，免費(fèi)名額只有2000名，基本無法滿足私域運(yùn)營需求。
尤其需要系統(tǒng)化運(yùn)營私域的企業(yè)，私域用戶數(shù)量少則幾十萬，多則數(shù)千萬。假設(shè)一家企業(yè)有100萬企微用戶，則每年要增加10萬元的成本。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超1000萬，活躍用戶超1.8億，連接微信活躍用戶超5億，還涉及到大大小小的企微服務(wù)商。
不難想象，為什么這次收費(fèi)會引發(fā)行業(yè)的激烈討論。
02
有人說企業(yè)微信這波是割韭菜，也有人表示支持。
我個人覺得不算割，畢竟“免費(fèi)”用了這么多年，企業(yè)要生存發(fā)展，或是提供更好的服務(wù)，收點(diǎn)錢無可厚非。
尤其1個人1毛的定價(jià)，還算比較“人性”。對于中小企業(yè)，成本不會很高，對于大企業(yè)來說，這部分成本又不痛不癢。
但方式和做法欠妥。首先是消息比較突然，并沒有在之前和企業(yè)或是服務(wù)商通氣，有些“獨(dú)斷專行”。
其次是按人頭收費(fèi)的模式，也引發(fā)不少的質(zhì)疑。明明有更好的收費(fèi)方法，卻選擇了爭議最大的一種，對標(biāo)同行業(yè)的釘釘、飛書，都沒有相似的收費(fèi)方式。
但目前還沒正式落地，等到6月份也只是對部分企業(yè)進(jìn)行內(nèi)測，所以政策還沒定性，就拭目以待吧。
03
當(dāng)企微開始按用戶數(shù)量收費(fèi)，加企微變得不再免費(fèi)，對企業(yè)來說，就更要重視用戶的精細(xì)化篩選和運(yùn)營，讓每個用戶創(chuàng)造價(jià)值。
之前做私域是：我先把人加進(jìn)來再說，越多越好。
而之后就必須考慮如何篩選高價(jià)值用戶，不能再一味追求用戶數(shù)量。對于留下來的用戶，則需要提高精細(xì)化運(yùn)營的能力。
另外對私域運(yùn)營人員要求將更高，尤其是操盤手，私域團(tuán)隊(duì)篩選用戶的能力，將直接決定企業(yè)私域盈利的能力。
04
企微開始收費(fèi)了，有必要再轉(zhuǎn)戰(zhàn)個微嗎？
如果是出于成本考慮，我建議你別這么做。個微雖然不收費(fèi)，但是隱形的成本你看不到，比如人工的成本，設(shè)備和手機(jī)號的成本。企微批量管理的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個微。
其次，個微朋友圈容易被折疊、用第三方工具和添加頻率過高容易封號等缺點(diǎn)，也非常明顯。
另外你再把已經(jīng)在企微里的用戶，挪到個微里，如此“折騰”用戶，流失是必然的。
當(dāng)然也不是說個微做不了私域，個微也有很多優(yōu)勢：朋友圈無限制，可以看用戶朋友圈，更容易拉進(jìn)用戶距離，更容易做轉(zhuǎn)化。
所以，建議那些規(guī)模不大，且剛做私域或正準(zhǔn)備做私域的企業(yè)。可以嘗試用個微，或是采用個微+企微組合的方式運(yùn)營私域。
05
我曾給私域下過定義：私域流量是指企業(yè)可以自由利用，無須付費(fèi)，又能隨時(shí)觸達(dá)，被沉淀在自有App、公眾號、個人微信、微信群等相對私密渠道的用戶集群，它屬于企業(yè)私有化的客戶資產(chǎn)。
從實(shí)際運(yùn)營角度來看，私域或許將打破“免費(fèi)”的范疇，這次企業(yè)微信的收費(fèi)只是第一步，往后運(yùn)營私域的成本或許越來越高。
這也預(yù)示著，企業(yè)真正需要把用戶當(dāng)做“資產(chǎn)”，不能把客戶當(dāng)韭菜，未來你割韭菜都需要付出大量的成本。
所以，準(zhǔn)備深耕私域的企業(yè)們，一定要先想清楚哪些用戶才值得被私域運(yùn)營。
/ 完
我是 @晏濤三壽 資深社會化營銷專家，《超級用戶增長》作者，專注客戶經(jīng)營，助力企業(yè)增長。
