本地生活將成快手新的營收增長(zhǎng)點(diǎn)

監(jiān)制 | 何璽 排版 | 葉媛

快手本地生活開始強(qiáng)化B端市場(chǎng)。

據(jù)了解，快手 “本地商家”APP已經(jīng)正式上線。這是快手為本地生活商家推出的獨(dú)立工作平臺(tái)，有助于商家提升經(jīng)營效率。

新APP的上線，標(biāo)志著快手本地生活業(yè)務(wù)布局，正從過去側(cè)重于C端，發(fā)展至B、C端共重的新階段。

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規(guī)模暴增的快手本地生活

作為流量巨大的頭部短視頻平臺(tái)，快手一直都是消費(fèi)電商市場(chǎng)上重要的參與者。然而過去幾年來，快手在本地生活這個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的布局動(dòng)作，給業(yè)界的印象有點(diǎn)“慢半拍”的感覺，這個(gè)情況在近一年左右開始出現(xiàn)重大變化。從2023年2月起，快手以上海、哈爾濱、青島三城為落腳點(diǎn)，為平臺(tái)的本地生活業(yè)務(wù)進(jìn)行“開城”，目前已成功培養(yǎng)出一批精干的自營團(tuán)隊(duì)。

此外，快手還著力通過各種資源傾斜政策，大力培養(yǎng)能夠聚集流量、完成變現(xiàn)的本地達(dá)人。例如自2022年起，快手為了推進(jìn)本地生活行業(yè)生態(tài)建設(shè)，幫助大量新手商家以及轉(zhuǎn)型商家成長(zhǎng)爆發(fā)，推出了群星培養(yǎng)計(jì)劃，針對(duì)本地生活商家，平臺(tái)將給到流量、貨品以及現(xiàn)金層面的支持，幫助商家實(shí)現(xiàn)快速冷啟。到2023年8月份，快手又在光合創(chuàng)作者大會(huì)上宣布，推出快手本地生活“飛鳥計(jì)劃”，將以億級(jí)流量、千萬現(xiàn)金扶持達(dá)人成長(zhǎng)，為更多創(chuàng)作者打通變現(xiàn)鏈路。

在持續(xù)不斷的動(dòng)作之下，快手本地生活業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速上升勢(shì)頭。以今年初的“開城”為例，青島開城一個(gè)月就做了超過500萬GMV，目前已培養(yǎng)出月銷 20 萬的達(dá)人，50天貨品上新570個(gè)，交易翻了14倍，孵化達(dá)人128人。而群星計(jì)劃、飛鳥計(jì)劃等真金白銀扶持政策的出臺(tái)，不僅鼓勵(lì)了諸多商家入駐快手，還大幅度提高了商家在選貨與分銷等環(huán)節(jié)的運(yùn)營能力。綜合舉措之下，快手本地生活業(yè)務(wù)無論在營收額還是用戶數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)上，都增幅顯著。

根據(jù)快手高級(jí)副總裁、本地生活業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人笑古在2023快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上透露，快手本地生活業(yè)務(wù)與2023年1月相比，6月的消費(fèi)用戶規(guī)模增長(zhǎng)了498%，支付GMV增長(zhǎng)848%，達(dá)人變現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)212%，優(yōu)質(zhì)達(dá)人規(guī)模增長(zhǎng)816%。也就是說，業(yè)務(wù)量已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了八倍的暴漲，平臺(tái)的本地生活支付GMV在半年時(shí)間內(nèi)翻了9倍。

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快手本地生活進(jìn)入B、C端同步發(fā)展新階段

在業(yè)務(wù)總量暴漲、C端用戶群規(guī)模以及滿意度不斷上升的同時(shí)，快手開始將目光投向B端場(chǎng)景。對(duì)快手來說，要實(shí)現(xiàn)C端用戶體驗(yàn)感的進(jìn)一步提升，關(guān)鍵還在于B端商家用戶場(chǎng)景的演化升級(jí)。因此，快手本地生活不僅要開城搶用戶，扶持達(dá)人，搶市場(chǎng)，更要做好B端服務(wù)，助力商家增長(zhǎng)。而本地商家APP的上線，正是快手通過強(qiáng)化B端賦能來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要舉措。

打開本地商家APP的界面可見，該平臺(tái)的功能包括門店管理、商品發(fā)布、訂單核銷、交易體現(xiàn)等四大塊。其中，在商家門店的管理上，本地商家可以在APP內(nèi)進(jìn)行其線下門店的認(rèn)證，上傳并管理門店的信息。在商品的發(fā)布和管理上，用戶可以將商品上傳至團(tuán)購頻道，并實(shí)時(shí)進(jìn)行上線商品的管理。在到店核銷方面，在APP內(nèi)可以進(jìn)行用戶訂單的一鍵核銷，并可以進(jìn)行店鋪內(nèi)經(jīng)營的詳細(xì)數(shù)據(jù)的查看。

快手本地商家APP是一個(gè)能幫助商家的店鋪運(yùn)營更加的便捷、規(guī)范和系統(tǒng)化。從功能上看，快手本地商家是一個(gè)獨(dú)立的工作平臺(tái)，它能夠幫助商家以更小的人力成本和更簡(jiǎn)潔的流程完成日常運(yùn)營，提升效率。從業(yè)務(wù)角度來看，新平臺(tái)已經(jīng)涵蓋了本地生活服務(wù)商家，在店鋪經(jīng)營上需要落地的各種實(shí)際需求，對(duì)大部分本地生活的場(chǎng)景問題都提供了切實(shí)的解決方案。

通過“門店管理”，運(yùn)營者可以便捷認(rèn)領(lǐng)線下門店，高效管理門店信息。即便實(shí)在同時(shí)運(yùn)營多家門店的情況下，也能跨越城區(qū)街道，及時(shí)掌握當(dāng)天經(jīng)營情況；通過“訂單核銷”可一鍵核銷用戶訂單，在海量的訂單數(shù)據(jù)找出用戶消費(fèi)情況的變化趨勢(shì)，為制定銷售和產(chǎn)品策略提供輔助。尤其是通過“發(fā)布商品”工能，可線上實(shí)時(shí)發(fā)布和管理團(tuán)購商品，從而快速打造爆款精品。

可以預(yù)見的是，在這款新APP的幫助下，快手本地商家的運(yùn)營效率將會(huì)獲得提升，成為商家發(fā)展的新引擎，助推商家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

03

本地生活將成快手新的營收增長(zhǎng)點(diǎn)

整體來看，本地商家APP的上線，也是快手本地生活市場(chǎng)體系走向完善的一個(gè)里程碑。

說起來，快手本地生活服務(wù)體系的搭建，早在2020年就已經(jīng)開始。當(dāng)時(shí)，快手先是通過與同程藝龍、去哪兒網(wǎng)等的合作，上線了“本地生活”功能入口。其后又于2021年，快手將泛生活服務(wù)列為2021年三大方向，并灰度測(cè)試了同城團(tuán)購功能。再到今年初，在上海、青島、哈爾濱等三地進(jìn)行“開城”試水，將本地生活業(yè)務(wù)導(dǎo)入了快車道。

從那時(shí)起，快手的動(dòng)作頻率明顯加快。2023年4月，快手還公布了一系列商家扶持計(jì)劃，其中包括針對(duì)商品服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商，以及優(yōu)質(zhì)達(dá)人的返傭和激勵(lì)政策；7月，快手本地生活上線了服務(wù)品牌 "敢比價(jià)"，開始以大范圍、高額度的補(bǔ)貼，來吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注。更值得注意的是，平臺(tái)在4月還快手宣布推出官方本地生活小程序，搭建自有交易體系，這標(biāo)志著快手的本地生活業(yè)務(wù)板塊，已經(jīng)建立起了自己的閉環(huán)。至此，快手本地生活業(yè)務(wù)的開城商業(yè)模式已經(jīng)跑通，B端工具商家APP已經(jīng)正式上線，市場(chǎng)體系搭建已基本完成。

筆者預(yù)計(jì)未來還會(huì)針對(duì)本地生活商家推出營銷工具和商家創(chuàng)作工具，以進(jìn)一步強(qiáng)化B端能力，助力商家提質(zhì)增效。比如自家專屬的營銷平臺(tái)，以幫助本地生活商家做好營銷推廣，共同做大蛋糕。還有就是幫助商家降低營銷和內(nèi)容生產(chǎn)（種草）門檻的專屬工具，讓商家與平臺(tái)形成資源互補(bǔ)，協(xié)力發(fā)展。

目前來看，快手本地生活已經(jīng)搭建起自有交易系統(tǒng)，上線了官方小程序，開城商業(yè)模式已經(jīng)跑通，B端工具商家APP已經(jīng)正式上線，本地生活服務(wù)體系的基礎(chǔ)框架已經(jīng)搭建完成。

筆者認(rèn)為，隨著本地生活市場(chǎng)服務(wù)體系基礎(chǔ)框架的的建立，快手本地生活也進(jìn)入快速發(fā)展的新階段。在這個(gè)階段，扶持達(dá)人，搶市場(chǎng)，做好B端服務(wù)，助力商家增長(zhǎng)，帶給用戶更好的體驗(yàn)將成為同等重要的事情。當(dāng)然，還有創(chuàng)造營收，也將成為快手本地生活的新任務(wù)。

對(duì)快手本地生活來說，創(chuàng)收其實(shí)并非難題。快手作為第三大國民APP，在各地都有著極佳的用戶基礎(chǔ)，平臺(tái)上的日均消費(fèi)與本地生活相關(guān)內(nèi)容的用戶已經(jīng)超過1億。加上平臺(tái)的短視頻內(nèi)容，可以對(duì)本地生活商品和服務(wù)進(jìn)行更加生動(dòng)的展示，為商家提供更高的轉(zhuǎn)化效率。

筆者相信，將會(huì)有越來越多的本地市場(chǎng)商家加入快手平臺(tái)。隨著越來越多本地生活商家的加入，快手也會(huì)進(jìn)一步吸引更多本地生活商家，積極在平臺(tái)上投放廣告、帶來直接的營收增長(zhǎng)。

簡(jiǎn)而言之，隨著快手本地生活市場(chǎng)體系的逐漸完善，快手本地生活也將成為快手營收新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

生成海報(bào)

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