滴滴司機節(jié)落地長沙 致敬榮譽司機

繼面向全國司機的“滴滴司機節(jié)”活動落幕后，11月24日，滴滴在長沙繼續(xù)舉行司機節(jié)活動。來自長沙的200余名司機參與活動，共同慶祝這個屬于司機師傅們自己的節(jié)日，80名司機獲得了榮譽司機表彰。

在司機節(jié)會場，滴滴相關負責人向在場的全體司機師傅們致敬，舉辦司機節(jié)活動是希望讓大家都能看到所有司機師傅為美好出行所做的付出。 “每一腳油門，都是為自己加油，我也會盡自己的努力，讓留在滴滴平臺司機朋友能夠有更穩(wěn)定的收入和更全面的權(quán)益保障?！?/p>

據(jù)悉，此次司機節(jié)自11月18日開始，滴滴就在滴滴車主App上線了司機節(jié)福利廣場，為司機提供“免傭卡”、現(xiàn)金抽獎、免車租車險、醫(yī)療保障補貼升級、加油充電折扣等多重福利，來自全國的司機師傅都可以線上參與，領取福利。

后續(xù)，滴滴還將陸續(xù)在廣州、西安等多個城市落地舉辦區(qū)域自己的“司機節(jié)”，2023年滴滴豪華車司務員大會也會同期在北京、上海、廣州等地舉辦。

80名司機獲榮譽表彰 師傅現(xiàn)場分享感人事跡

在這個屬于滴滴司機自己的節(jié)日里，80名來自長沙的司機代表們在現(xiàn)場獲得年度榮譽表彰，其中包括了杰出接單者、優(yōu)秀服務者、溫暖傳遞者、優(yōu)秀黨員獎，除此之外，還有巾幗獎、優(yōu)秀鏈接獎、卓越貢獻獎、卓越新秀獎。

獲得優(yōu)秀服務獎的郭俊光司機師傅表示，服務實際上是一種不同形式的回饋，提供的服務越多，付出的心力越多，就能獲得更多的回報，也能夠在服務中不斷成長，提供的服務就會變得更加用心。除此之外，郭師傅還在現(xiàn)場分享了自己遇到的感人事跡，“早高峰時段我接到一位患急性闌尾炎的乘客。當時交通擁堵，距離醫(yī)院還有五六公里。我立即撥打122報告車上的緊急情況，得到交警的幫助，在他們的引領下，每個路口都為我放行，讓車子迅速送乘客到達醫(yī)院。事后，乘客打電話感謝我，我說這只是我們應盡的責任。后來乘客還送給我一份感謝的紅包?！?/p>

值得關注的是，為更好地規(guī)范滴滴師傅接單流程，收獲更多客源，滴滴長沙現(xiàn)場宣布為司機師傅們制作《接單達人——滴滴快車接單與服務指南》。在這本手冊中，將為大家分享關于費用、接單、規(guī)則、口碑值、特殊場景以及安全等方面的珍貴經(jīng)驗。同時，還邀請了五位優(yōu)秀滴滴司機王牌隊長作為代表，他們分別在不同經(jīng)驗板塊中有著豐富的經(jīng)驗，五位代表也一同分享接單經(jīng)驗，為廣大司機師傅們接單助力。

回應司機意見 升級橙意保障計劃

在第五屆“滴滴司機節(jié)”上，滴滴還面向所有司機，發(fā)布了給司機的“十大承諾”，包括抽成公開透明、更多費用保障、提升派單體驗、堅決打擊作弊、改善司乘關系、守護出車安全、傾聽司機意見、新手獎勵扶助、增加養(yǎng)老和醫(yī)療保障和投入百億司乘補貼。

過去一年多，滴滴通過網(wǎng)約車司機生態(tài)發(fā)展委員會司機意見征集、滴滴車主App端上《大家商量辦》與《傾聽計劃》多種渠道，征集司機意見4萬余條，涉及600多類問題，其中433類問題已回應；同時在全國超過100個城市舉辦超過500場司機協(xié)商懇談會，與司機師傅面對面溝通、協(xié)商，推進問題解決。目前，各大應用商店均可下載滴滴車主App。

2023年滴滴升級了“橙意保障計劃”，在司機收入、權(quán)益、發(fā)展三大保障方面持續(xù)發(fā)力，未來滴滴也會持續(xù)探索更多方式，提升司機收入、保障司機權(quán)益。

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