埃隆·馬斯克之前在推特上分享了一則圖文，內(nèi)容是他總結(jié)的50種認(rèn)知性偏差，引起數(shù)十萬(wàn)人的瘋狂點(diǎn)贊。他說(shuō)年輕人都必須要熟知認(rèn)知性偏差，避免認(rèn)知陷阱。
認(rèn)知偏差是什么？
認(rèn)知偏差是人們?cè)谥X(jué)自身、他人或外部環(huán)境時(shí)，常因自身或情境的原因使得知覺(jué)結(jié)果出現(xiàn)失真的現(xiàn)象。也就是你不理睬客觀事實(shí)，你只要“你覺(jué)得”。
下面一起來(lái)學(xué)習(xí)這50種認(rèn)知偏差?？梢宰屛覀兡軌蚋玫刈R(shí)別工作、生活中的真相，更加客觀地、理性地看待事物，保持良好的心態(tài)。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
01 基本歸因錯(cuò)誤
人們經(jīng)常根據(jù)個(gè)性或者性格來(lái)定義別人，但會(huì)用情境因素幫自己開脫。舉例：Sally上課遲到，肯定是她懶；你自己遲到，就是因?yàn)樵缟咸y了。
02 自私的偏見(jiàn)
我們的失敗是形勢(shì)所迫，而我們的成功是理所當(dāng)然。失敗總是有原因的，而成功全靠自己。舉例：你覺(jué)得得獎(jiǎng)是因?yàn)樽约号ぷ?，而不是靠別人的幫助和運(yùn)氣。但如果考試不及格，只是因?yàn)樗卟蛔愣选?/blockquote>03 組內(nèi)偏愛(ài)
我們偏愛(ài)同一個(gè)圈子的圈內(nèi)人，而不是圈外人。舉例：Francis跟你一個(gè)社團(tuán)，所以你喜歡他多過(guò)Sally。04 從眾效應(yīng)
從眾效應(yīng)是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響（引導(dǎo)或施加的壓力），會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。舉例：Sally覺(jué)得指尖陀螺對(duì)孩子挺好的，F(xiàn)rancis也這么覺(jué)得。05 群體思維
希望團(tuán)隊(duì)保持一致與和諧，我們有時(shí)會(huì)為了減少?zèng)_突做出一些非理性的決定（群體思維是從眾效應(yīng)的一種體現(xiàn)）。舉例：Sally想買冰淇淋，F(xiàn)rancis想買T恤，所以你最終建議買印有冰淇淋圖案的T恤。06 光環(huán)效應(yīng)
光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，它是一種影響人際知覺(jué)的因素。這種愛(ài)屋及烏的強(qiáng)烈知覺(jué)的品質(zhì)或特點(diǎn)，就像月暈的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴(kuò)散，所以人們就形象地稱這一心理效應(yīng)為光環(huán)效應(yīng)。舉例：Taylor這么可愛(ài)，她肯定一點(diǎn)也不刻??！07 道德運(yùn)氣
由于一個(gè)好的結(jié)果，會(huì)提高人們對(duì)他道德地位的評(píng)價(jià)，反之由于一個(gè)壞的結(jié)果，會(huì)降低人們對(duì)他道德地位的評(píng)價(jià)。舉例：XX文化贏得了XX之爭(zhēng)，是因?yàn)樗麄儽容數(shù)舻娜烁械滦小?/blockquote>08 虛假的共識(shí)
我們認(rèn)為同意我們觀點(diǎn)的人比實(shí)際同意我們觀點(diǎn)的人要多。或者說(shuō)現(xiàn)實(shí)中支持我們觀點(diǎn)的人要比我們想象中的少。舉例：“所有人都這么想！”09 知識(shí)的詛咒
一旦我們知道某種東西，我們就會(huì)認(rèn)為其他人也都知道它；同時(shí)你也很難理解，那些沒(méi)有掌握的人，他們是怎么思考這種知識(shí)的？（不能真正的換位思考）
舉例：Alice是一名架構(gòu)師，他很難站在程序員小白的角度來(lái)理解他們不懂的地方。10 聚光燈效應(yīng)
一般是指人覺(jué)得自己會(huì)一定受到別人的關(guān)注，或者別人的重視，為了擔(dān)憂自己是否能給他人留下好印象或者好名聲，而將自己的問(wèn)題無(wú)限放大，進(jìn)而造成不好結(jié)果的心理狀態(tài)。舉例：Sally很擔(dān)心大家會(huì)注意到她的冰淇淋T恤有多丑。11 可用性啟發(fā)
做決定時(shí)，我們會(huì)依賴于腦海中直接浮現(xiàn)的例子。舉例：選擇商店時(shí)，你通常會(huì)選擇最近看到過(guò)廣告的那家。12 防御性歸因
作為一名暗自擔(dān)心自己發(fā)生嚴(yán)重意外事故的見(jiàn)證人，當(dāng)我們與受害者共情時(shí)，我們會(huì)減少對(duì)受害方的指責(zé)，增加對(duì)攻擊方的指控。舉例：Sally等綠燈時(shí)一直在車?yán)锿媸謾C(jī)，結(jié)果被追尾了。目擊事故的Greg也有開車發(fā)短信的習(xí)慣。所以他下了車，對(duì)撞了Sally的人大吼大叫。13 公正世界假說(shuō)
我們傾向于認(rèn)為這個(gè)世界是公正的，我們認(rèn)為遭受不公是活該。舉例：我們通常會(huì)認(rèn)定窮人之所以窮是因?yàn)閼卸?，要么是因?yàn)橛薮?，要么兩者都有。（也就是我們常說(shuō)的“可憐之人必有可恨之處”）14 樸素現(xiàn)實(shí)主義
我們相信自己觀察到的就是客觀現(xiàn)實(shí)，而其他人則是不理性，不知情或者有偏見(jiàn)的。舉例：“我看到了這個(gè)世界的真面目，其他人都很蠢”15 樸素犬儒主義
我們認(rèn)為自己觀察到的就是客觀現(xiàn)實(shí)，而其他人的所作所為都會(huì)更加以自我為中心且有所圖謀。舉例：“這人對(duì)我好的唯一原因，肯定是想從我這得到點(diǎn)什么?！?/blockquote>16 富勒效應(yīng)（巴納姆效應(yīng)）
我們?nèi)菀讓⑽覀兊膫€(gè)性歸納為模糊的陳述，即使它適用于更為廣泛的人群。舉例：“這個(gè)星座指南真是太準(zhǔn)了!”17 鄧寧-克魯格效應(yīng)
能力欠缺的人在自己欠考慮的決定的基礎(chǔ)上得出錯(cuò)誤結(jié)論，但是無(wú)法正確認(rèn)識(shí)到自身的不足，辨別錯(cuò)誤行為，是一種認(rèn)知偏差現(xiàn)象。舉例：Francis自信地向大家保證，冰淇淋里絕對(duì)沒(méi)有海帶。海帶也沒(méi)有被用于乳制品行業(yè)18 錨定效應(yīng)
做決定時(shí)我們會(huì)依賴先前得到的資訊。人們?cè)谧鰶Q策時(shí)，思維往往會(huì)被得到的第一信息所左右，就像沉入海底的錨一樣，把你的思維固定在某處。舉例：“這東西寫著打五折？那肯定老便宜了。”19 自動(dòng)化系統(tǒng)偏差
我們依賴自動(dòng)化系統(tǒng)，有時(shí)候我們會(huì)過(guò)于信賴它，以至于其自動(dòng)糾正過(guò)程會(huì)影響其原本正確的決定。舉例：我們會(huì)認(rèn)為機(jī)器或者系統(tǒng)比我們更專業(yè)、更權(quán)威，我們寧愿相信機(jī)器和軟件系統(tǒng)，而不愿意堅(jiān)持自己是對(duì)的。20 谷歌效應(yīng)（數(shù)字失憶癥）
我們傾向于遺忘那些容易通過(guò)搜索引擎得到的信息。舉例：“那個(gè)喜劇片里的演員叫啥來(lái)著？？我都查了8次了”21 阻抗理論
當(dāng)被要求做某事的時(shí)候，我們會(huì)故意反著來(lái)，尤其是當(dāng)我們感到個(gè)人的自由受到威脅時(shí)候。舉例：老師和家長(zhǎng)越讓孩子去做作業(yè)，他越是不肯去。22 確認(rèn)偏差
我們傾向于找到并記住那些能夠證實(shí)我們認(rèn)知的信息。舉例：你會(huì)根據(jù)少量證據(jù)就佐證一個(gè)陰謀論，而無(wú)視其相反的證據(jù)。23 逆火效應(yīng)
那些反面證據(jù)有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生逆向效果，致使我們更加堅(jiān)信自己之前的觀點(diǎn)。舉例：推翻你陰謀論的證據(jù)，很可能是政府偽造的！24 第三人稱效應(yīng)
我們相信別人比我們自己更加容易受到大眾媒體所宣傳的消費(fèi)習(xí)慣的影響 。舉例：“你顯然是被媒體洗腦了！”25 信仰偏見(jiàn)
我們判斷一個(gè)論據(jù)的強(qiáng)弱，不是看他對(duì)結(jié)論的支持度有多強(qiáng)，而是看他在我們心中有多大的可信度。舉例：“Sally說(shuō)她也支持你那個(gè)陰謀論。但她沒(méi)說(shuō)出什么證據(jù)來(lái)。”26 可用性級(jí)聯(lián)
某些事情越是被公開和重復(fù)討論，為了融入社會(huì)，我們就越會(huì)相信這件事的真實(shí)性。舉例：一個(gè)糖果里藏了剃須刀片的故事廣為流傳，最終許多美國(guó)人不再在萬(wàn)圣節(jié)時(shí)提供自制糖果。27 衰落主義我們傾向于對(duì)舊時(shí)光充滿浪漫想象，而對(duì)未來(lái)充滿消極態(tài)度，認(rèn)為社會(huì)和結(jié)構(gòu)大致上一直在衰退。舉例：“在我們那個(gè)時(shí)代，孩子更懂得尊重！”28 維持現(xiàn)狀偏見(jiàn)
我們傾向于讓事物保持原狀，而偏離原來(lái)的變動(dòng)會(huì)被認(rèn)為是一種損失。舉例：即使一個(gè)APP的服務(wù)條款侵犯了Sally的隱私，她也不愿意換另一個(gè)程序。29 沉沒(méi)成本謬誤（投入升級(jí)）
我們付出的成本的多少，會(huì)影響我們當(dāng)前的決策。就算面臨損失，我們?nèi)匀粫?huì)堅(jiān)持已經(jīng)投入成本的事情投入更多，而不是改變投資方向。舉例：“來(lái)都來(lái)了，一不做二不休！”30 賭徒謬誤
我們會(huì)認(rèn)為某件事情發(fā)生的可能性會(huì)受到過(guò)去事件的影響。舉例：Alice猜硬幣已經(jīng)輸了9次，下次肯定能猜中。31 零風(fēng)險(xiǎn)偏好
我們傾向于將更小的風(fēng)險(xiǎn)降低為零，而不是選擇減少更多的整體風(fēng)險(xiǎn)的另一種方案。舉例：保險(xiǎn)行業(yè)之所以能成立，靠的就是這個(gè)心理效應(yīng)。雖然人們知道這些事情發(fā)生的概率很低，仍然希望講這些事情發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)降到零。32 框架效應(yīng)
針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，我們常常會(huì)根據(jù)不同的表達(dá)方式而得出不同的結(jié)論。舉例：一個(gè)醫(yī)院對(duì)一個(gè)重癥的治愈率為99%，你會(huì)覺(jué)得這個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療水平很高。但是如果該醫(yī)院對(duì)此重癥的治療歷史是：在一萬(wàn)個(gè)治療案例中有100個(gè)人死亡，你又會(huì)覺(jué)得這個(gè)醫(yī)院醫(yī)療水平很低。33 刻板印象
盡管沒(méi)有關(guān)于個(gè)人的信息，我們?nèi)匀黄毡檎J(rèn)為某個(gè)普遍群體具有特定的某些個(gè)性特征。舉例：中國(guó)人都會(huì)功夫。34 外團(tuán)體同質(zhì)效應(yīng)
我們認(rèn)為團(tuán)體之外的某個(gè)群體具有同質(zhì)性，而自己團(tuán)體內(nèi)部的成員較多元化。舉例：Alice不打游戲，但她覺(jué)得玩游戲的人都一樣。35 權(quán)威偏見(jiàn)
我們更加相信并且經(jīng)常被權(quán)威人士的意見(jiàn)所左右。舉例：之前人們推崇馬云，哪怕馬云胡扯八道都有很多人信；現(xiàn)在人們推崇馬斯克，但其實(shí)馬斯克也有胡扯的時(shí)候。36 安慰劑效應(yīng)
如果我們相信一種治療方法會(huì)起作用，它往往就會(huì)產(chǎn)生一定的療效。舉例：很多醫(yī)生會(huì)給沒(méi)有病的病人開沒(méi)有任何藥效的安慰劑，安慰劑起效的前提是不能告訴病人這是安慰劑，要告訴他們這是某某特效藥。37 幸存者偏差
我們往往會(huì)傾向于關(guān)注在一個(gè)過(guò)程中存在下來(lái)的事物，而忽視那些失敗的事物。舉例：Greg告訴Alice，她的包包生意肯定很好，因?yàn)橛幸患页晒Φ臅r(shí)尚公司運(yùn)用了同樣的策略。但其實(shí)其它10家倒閉的公司也用了同樣的策略。38 精神活動(dòng)過(guò)速
我們對(duì)時(shí)間的感知會(huì)因?yàn)閯?chuàng)傷和藥物使用和體力消耗而發(fā)生改變。舉例：當(dāng)汽車差點(diǎn)撞到我的時(shí)候，時(shí)間都慢了下來(lái)……39 瑣碎定律（自行車棚效應(yīng)）
我們經(jīng)常會(huì)對(duì)瑣碎的問(wèn)題過(guò)于重視，而往往回避更加復(fù)雜的問(wèn)題 。舉例：當(dāng)?shù)卣疀](méi)有考慮如何解決流浪人口問(wèn)題，而是花了大量時(shí)間討論修建自行車道和車棚的問(wèn)題。40 蔡加尼克效應(yīng)
相較于已經(jīng)完成的工作，人們更加容易記得未完成的工作。舉例：越是接近完成的時(shí)候，越是念念不忘，像追電視劇快要大結(jié)局，或是收集某款盲盒。41 宜家效應(yīng)
我們會(huì)對(duì)自己親身參與制作的事物給與更高的價(jià)值。舉例：一個(gè)普通的銀戒指只要幾十塊，但是自己花幾百塊去diy一個(gè)戒指卻覺(jué)得很值得。42 本·富蘭克林效應(yīng)
我們喜歡幫助他人，相比于曾經(jīng)幫助過(guò)我們的人，我們更有可能幫助那些我們?cè)鴰椭^(guò)的人。舉例：Greg給Francis借了一支鋼筆，等Francis又向Greg借5塊錢時(shí)，Greg很爽快就借了。43 旁觀者效應(yīng)
在一旁圍觀的人越多，挺身而出去幫助受害者的可能性越低。舉例：一群學(xué)生看到有人打架受傷，沒(méi)有人報(bào)警。44 可受暗示性
我們尤其是兒童，有時(shí)候會(huì)把提問(wèn)者所提出的暗示想法誤認(rèn)為是自己的記憶。舉例：“你從沙發(fā)上摔下來(lái)是在你媽媽打你之前還是之后？”注：此處為陷阱式提問(wèn)，很可能媽媽并沒(méi)有打孩子，但孩子的回答極易被誤導(dǎo)。45 虛假記憶
我們會(huì)錯(cuò)把想象當(dāng)成記憶。舉例：Greg確定Sally說(shuō)了一個(gè)關(guān)于菠蘿的笑話，但這個(gè)笑話其實(shí)是他自己在電視里看到的。46 潛隱記憶
我們會(huì)把真實(shí)的記憶當(dāng)成想象。舉例：Greg以為他去了墓地，但他確定自己只是做了個(gè)很可怕的夢(mèng)。47 集群錯(cuò)覺(jué)
我們會(huì)在隨機(jī)的數(shù)據(jù)中找到模式和“集群”。舉例：你看到了一朵云，感覺(jué)特別像你的貓。48 悲觀主義偏差
有時(shí)候我們高估產(chǎn)生不高結(jié)果的可能。舉例：我高考失利了，沒(méi)有考上好的大學(xué)，我輩子完了。49 樂(lè)觀主義偏差
有些時(shí)候我們會(huì)對(duì)產(chǎn)生好結(jié)果的可能會(huì)過(guò)于樂(lè)觀。舉例：我們會(huì)高估自己中彩票的概率。50 盲點(diǎn)偏見(jiàn)
我們不認(rèn)為自己有偏見(jiàn)，同時(shí)認(rèn)為別人比我們更有偏見(jiàn)。舉例：如果你有了婚外情，你回說(shuō)自己壓力大、和妻子感情已破裂等理由。如果搞婚外情的是別人，那肯定是道德敗壞，人渣。/ 完我是 @晏濤三壽 資深數(shù)字化營(yíng)銷專家，《超級(jí)用戶增長(zhǎng)》作者，關(guān)注“晏濤三壽”公號(hào)，讓我們一起洞察營(yíng)銷本質(zhì)！
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