鴻雁電器總裁王米成（中間黑衣）
“數(shù)字化成不成功，不是看技術(shù)，更不是炫技，是看有沒有促進(jìn)業(yè)務(wù)，帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值。降本，增收，提效，這就是企業(yè)最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！?/strong>
9月4號，我和幾位中歐校友到鴻雁電器，跟總裁王米成師兄交流了2小時(shí)，話題就是圍繞鴻雁電器的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
交流下來，我最大最大的一個(gè)感觸，鴻雁數(shù)字化轉(zhuǎn)型能不斷取得成功，印證了一件事——數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是一把手CEO工程。米成總，是我遇到的數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)中最具業(yè)務(wù)思維 的CEO。
難怪現(xiàn)場，米成總開玩笑說，這件事（數(shù)字化）只有我能跟你們講清楚，其它人都不行，他們只能講個(gè)局部。
因?yàn)轼櫻愎咀铋_始從信息化到數(shù)字化，為什么要做？解決什么問題??？他都是親自參與，永遠(yuǎn)在一線。
雖然開關(guān)是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但鴻雁這家公司不傳統(tǒng)。它在數(shù)字化方面的探索和我過去那些轉(zhuǎn)型成功的客戶有著很多共性特點(diǎn)。
不過呢，行業(yè)不同，產(chǎn)品不同，發(fā)展階段不同，所以每家公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的訴求和呈現(xiàn)就不相同了。
聽完鴻雁的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，你會發(fā)現(xiàn)每個(gè)轉(zhuǎn)型動作，都在圍繞業(yè)務(wù)價(jià)值展開。
我總結(jié)了4點(diǎn)印象最深，啟發(fā)最大的思考，分享給你：
第一個(gè)，產(chǎn)品智能化。企業(yè)有數(shù)字化能力，得用出來，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。鴻雁首先把它用在產(chǎn)品上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化。所以，它研發(fā)出智慧開關(guān)，智慧照明的系列產(chǎn)品和解決方案。
第二個(gè)，管理數(shù)字化。當(dāng)然管理涉及很廣，包括OA辦公，生產(chǎn)制造，供應(yīng)鏈，財(cái)務(wù)等等。這里就講一點(diǎn)，我覺得最牛的地方。通過數(shù)字化管理，對銷售人員考評，最快的識別這個(gè)銷售合不合格，要不要開除。我之前服務(wù)一家乳業(yè)客戶跑過市場，省區(qū)主管們最頭疼的就是下面業(yè)務(wù)員到底每天在干什么，跑了哪里市場，見了哪個(gè)經(jīng)銷商，做了什么？有些業(yè)務(wù)員就是渾水摸魚，有時(shí)候不出業(yè)績，還找很多理由。這個(gè)管理是很有難度的。
但是鴻雁，它們建立一套完整的數(shù)字化的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，直接對銷售人員工作過程和結(jié)果進(jìn)行管控分析，以前評估一個(gè)員工要不要開起碼要6到12個(gè)月，有時(shí)候一拖，一年半載，浪費(fèi)公司資源和錢財(cái)，現(xiàn)在3個(gè)月足矣。
并且它們還建立以“過程和結(jié)果”為量邊因子的評估模型，這對公司篩選，培養(yǎng)和晉升，淘汰人才太有用了。這個(gè)模型很厲害，我覺得好多公司都能借鑒使用。
第三個(gè)，營銷數(shù)字化。這塊它們主要實(shí)現(xiàn)了銷售渠道的全部在線化，從經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品上新，價(jià)格申請，政策發(fā)布都能在線化操作申請。實(shí)質(zhì)上是渠道數(shù)字化了，起到降本增效，控風(fēng)險(xiǎn)作用。
不過它們現(xiàn)在還面向C端市場，未來再把消費(fèi)者數(shù)字化這塊補(bǔ)齊，建立消費(fèi)者運(yùn)營的體系，然后把用戶數(shù)據(jù)沉淀起來，那營銷數(shù)字化的價(jià)值就更大了。
第四個(gè)，數(shù)字化重塑商業(yè)模式。我覺得這一點(diǎn)的探索嘗試很牛。就是數(shù)字化不單是工具，它是一項(xiàng)能力，用它來改造升級公司業(yè)務(wù)模式，讓自己能更符合這個(gè)數(shù)字時(shí)代的生存。這遠(yuǎn)比利用數(shù)字化增加收入的境界要高，這樣提升了自己整體競爭力。
現(xiàn)在，他們搭建了一個(gè)數(shù)字化生態(tài)平臺，整合產(chǎn)品，用戶，交易，服務(wù)于一體，還把它開放給行業(yè)生態(tài)，合作伙伴，大家一起來賺錢。
這實(shí)質(zhì)上，是通過數(shù)字化方式連接更多“人”，形成生態(tài)來對抗市場不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。
今天，一家企業(yè)講，所謂穿越周期，抵抗風(fēng)險(xiǎn)?？渴裁?，最終靠的是“人”啊，把員工做強(qiáng)，把用戶量做大，把合作伙伴做多，你自然就可以穿越周期了。
所以，通過數(shù)字化方式連接更多的”人“，這就是穿越周期的秘訣。
那，誰又在哭著喊著，擔(dān)心穿越不了周期，是那些沒有能力"連接人"，構(gòu)建“命運(yùn)共同體的公司。
所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，技術(shù)是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)才是目的。
只有以用戶為中心來驅(qū)動數(shù)字化，才能獲得最終成功。
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