餐飲私域就要這么干!一位餐飲老板掏心窩的感悟

今天,收到一位曾經學員的留言。

他餐飲創(chuàng)業(yè)4年,活了下來。發(fā)了給我一段自己做私域和超級用戶的感悟。講到私域對他餐飲創(chuàng)業(yè)到底有多重要。

很簡單,很白話。大道至簡,非常深刻。

分享給你,希望對你啟發(fā)。

產品永遠是第一位

私域做的再好也不能改變,產品難吃(差)的事實

再說,產品差,吸引用戶到私域難度就越大

任何營銷都不能改變產品差這件事實

如果產品差,通過營銷讓用戶買了,這不叫高明,這是騙子

私域,不是要把所有用戶都加進來

而是首先想清楚,誰應該值得被加進私域。

我在《超級用戶增長》書中明確講到了優(yōu)先級順序

打工時候很多道理聽過不明白

等自己當老板了,就明白了

私域運營6步法則中,吸引粉絲這個環(huán)節(jié)。

我一直提倡的是主動吸引,于是我說

吸引用戶進私域要長期價值+短期利益

以利相交,利盡則散

私域的業(yè)務定位,決定私域運營,組織架構的方式

放在客服他就干客服的活,放在銷售就干銷售的活

私域的成交邏輯和公域成交邏輯不一樣

私域追求的就是持續(xù)忠誠,持續(xù)復購

看的是用戶終生價值(LTV)和凈推薦(NPS)

絕大多時候,私域并沒有錯,錯的是做私域的人。

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2024-10-16
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