腦極體
在各種各樣的產(chǎn)業(yè)報(bào)告當(dāng)中，人工智能巨頭的身份歸屬似乎開(kāi)始?jí)m埃落定。
比如大量報(bào)告中對(duì)會(huì)提到美國(guó)的谷歌、Facebook、微軟、蘋(píng)果、亞馬遜，以及中國(guó)的BAT正在開(kāi)始占據(jù)全領(lǐng)域的人工智能話語(yǔ)權(quán)。
這些巨頭有三個(gè)特征：1投資和布局大量不同的新型AI產(chǎn)業(yè)線；2本身多種業(yè)務(wù)開(kāi)始全面加入AI，甚至AI化；3不遺余力搶奪AI人才。
但是如果讓視線偏離，看看中美之外的人工智能市常比如說(shuō)印度這個(gè)號(hào)稱將成為人工智能第三強(qiáng)國(guó)的國(guó)度，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有普遍意義上的AI巨頭企業(yè)浮現(xiàn)。
雖然人工智能在印度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，比如出行軟件Ola Cabs、移動(dòng)支付的Paytm、電商領(lǐng)域中的ShopClues等等，都開(kāi)始使用人工智能技術(shù)來(lái)提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品效率。但卻很少有廣泛布局多領(lǐng)域的AI大戶出現(xiàn)。
這個(gè)現(xiàn)狀很可能會(huì)在短期內(nèi)改寫(xiě)。
（領(lǐng)英的全球人工智能人才統(tǒng)計(jì)：印度并不比中國(guó)差）
近幾個(gè)月，很多英文世界的報(bào)道開(kāi)始關(guān)注印度傳統(tǒng)IT服務(wù)行業(yè)的三駕馬車(chē)Infosys 、Tcs、Wipro正在兇猛投入AI。這三家為代表的印度軟件外包與IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)全面AI化，或許將成為一個(gè)大概率事件。
三個(gè)老槍手開(kāi)啟AI征程
Tcs、Infosys和Wipro（中譯為塔塔咨詢服務(wù)公司、印孚瑟斯和威普羅，但確實(shí)有點(diǎn)繞口，這里還是使用英文名稱）曾經(jīng)見(jiàn)證過(guò)印度在世界IT舞臺(tái)風(fēng)起云涌的那些年，以及班加羅爾成為軟件之城的進(jìn)擊歲月。
這三大IT服務(wù)公司中，Infosys是最年輕的一家，但也成立于1981年。而最古老的一家是隸屬于“印度第一公司”塔塔集團(tuán)下的TCS。它在1968年就打起了IT服務(wù)的主意。
雖然這三家公司依舊統(tǒng)治者亞洲IT服務(wù)界的格局，但形勢(shì)已經(jīng)難免讓人想起今年上映的電影《三個(gè)老槍手》。
在全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，這三家公司雖然多有布局，但并沒(méi)有太大進(jìn)境。而隨著云計(jì)算的迅猛發(fā)展和無(wú)人化IT的大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)依靠成本優(yōu)勢(shì)獲得大量美國(guó)訂單的印度軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)也面臨著更加嚴(yán)重的威脅。
本來(lái)美國(guó)科技產(chǎn)業(yè)將開(kāi)發(fā)與維護(hù)成本，嫁接到勞動(dòng)力密集的印度就是權(quán)宜之計(jì)。而在這些成本日漸被技術(shù)發(fā)展和摩爾定律所取消的時(shí)候，曾經(jīng)盛極一時(shí)的“班加羅爾模式”也就失去了絕對(duì)的價(jià)值。
但有意思的是，這三家公司并沒(méi)有就此偃旗息鼓。在近兩年的新動(dòng)作中，我們會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)三大公司開(kāi)始極力推銷低人工、定制化的人工智能解決方案，并且不斷投資和收購(gòu)印度本土，甚至美國(guó)的人工智能初創(chuàng)企業(yè)。
在三大公司的財(cái)報(bào)中關(guān)于技術(shù)進(jìn)步的一項(xiàng)，我們很容易發(fā)現(xiàn)“人工智能”“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”“腦科學(xué)”這樣的字樣。
似乎老槍手們已經(jīng)躍躍欲試，準(zhǔn)備重出江湖了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掉的隊(duì)，如今正靠資本補(bǔ)齊
在今年年初，TCS發(fā)布了一份名為《人工智能正在怎樣提升全球公司的表現(xiàn)》的全球科技趨勢(shì)報(bào)告。其中有一句話說(shuō)的特別好：未來(lái)將只有兩種公司，一種是有人工智能的，一種是不賺錢(qián)的。（看人家這文案水平，強(qiáng)烈建議國(guó)內(nèi)大戶把它刷到地鐵廣告上去?。?/p>
無(wú)論這個(gè)論斷的真?zhèn)危辽倏梢钥闯鲇《冗@些傳統(tǒng)IT巨頭看待人工智能時(shí)的野心與饑渴。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很難認(rèn)為印度是成功的。智能手機(jī)普及過(guò)慢的問(wèn)題和傳統(tǒng)IT企業(yè)的轉(zhuǎn)型不及時(shí)，都讓印度在移動(dòng)中心化的時(shí)代里失去了往日的光澤。雖然今天在奮起直追，但還是很難避免成為美國(guó)和中國(guó)的價(jià)值輸出地。
但人工智能的泛在化、去中心化特征，似乎讓主導(dǎo)權(quán)又繞回了印度IT行業(yè)的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)。Tcs、Infosys和Wipro的主要業(yè)務(wù)，是為客戶提供IT解決方案和服務(wù)，提供系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件解決方案和其他IT業(yè)務(wù)。而人工智能又恰好是與IT業(yè)務(wù)結(jié)合非常緊密的一項(xiàng)技術(shù)。在今年TCS的報(bào)告中認(rèn)為“毫無(wú)疑問(wèn)，現(xiàn)在人工智能技術(shù)的最大采用者是IT部門(mén)，因?yàn)橛袑⒔种?7%）的受訪者表示目前人工智能的主要用途是檢測(cè)安全入侵和提供某些程序的自動(dòng)化服務(wù)等。”
用戶的需求決定了供應(yīng)商的專項(xiàng)，印度IT企業(yè)開(kāi)始提供人工智能服務(wù)就變成了順理成章的一件事。
此外，相比于移動(dòng)支付、移動(dòng)出行、電商、手機(jī)等專一品類的企業(yè)，三大IT服務(wù)企業(yè)是目前印度在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中布局最廣的經(jīng)濟(jì)體。
與中國(guó)BAT三家在PC、移動(dòng)時(shí)代連續(xù)上位，廣泛布局不同。印度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多半是近兩年崛起的“古爾岡新銳”，底子相對(duì)單薄，布局能力和資金也無(wú)法比擬班加羅爾的前輩。
這種情況，讓IT服務(wù)企業(yè)像谷歌、微軟一樣廣泛布局人工智能成為了更加有基礎(chǔ)支撐的一件事。
比如我們注意到，TCS最近近先后在印度布局了全國(guó)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)體系，并且也開(kāi)始為塔塔集團(tuán)旗下的無(wú)人駕駛布局提供技術(shù)支持。Infosys和Wipro也在大量投資和布局全球人工智能初創(chuàng)企業(yè)，并為提供提供人工智能化的IT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與商業(yè)升級(jí)服務(wù)。
似乎在印度的實(shí)際境況來(lái)看，三大IT服務(wù)公司更適合進(jìn)行全景式、廣泛布局的人工智能落地。甚至成為其他相關(guān)企業(yè)身后的平臺(tái)化支撐者。
還有一個(gè)值得注意的現(xiàn)象，是IT服務(wù)公司本身的特質(zhì)是更加偏向產(chǎn)業(yè)化和工程化。所以這類公司提供的人工智能服務(wù)也會(huì)具有更清晰的產(chǎn)業(yè)指向性。
比如說(shuō)在谷歌、Facebook、微軟，以及國(guó)內(nèi)的阿里、百度都參與的AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)大戰(zhàn)中。Infosys 就突出了定位獨(dú)特，推動(dòng)系統(tǒng)自動(dòng)化的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)Infosys Mana。而Wipro的HOLMES也是類似的人工智能平臺(tái)，主打虛擬代理，預(yù)測(cè)系統(tǒng)，認(rèn)知過(guò)程的自動(dòng)化。并為知識(shí)表示、無(wú)人設(shè)備提供開(kāi)發(fā)環(huán)境。
這兩家印度風(fēng)格的人工智能平臺(tái)，都致力于將知識(shí)表示技術(shù)與機(jī)器學(xué)習(xí)相結(jié)合。以更好的研發(fā)有針對(duì)性的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用為主導(dǎo)。相較于以研發(fā)性質(zhì)為主的歐美開(kāi)發(fā)平臺(tái)，似乎指向性和應(yīng)用性更加明確一些。
凡此種種，不難看出印度IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)貼近人工智能時(shí)代充滿了想象力。而這背后隱藏的可能，是印度也許可以重新愛(ài)上那恩怨難分的詞匯：全球化。
AI時(shí)代，可能是印度的另一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)
印度深厚的殖民歷史和開(kāi)放的信息環(huán)境，讓這個(gè)神奇的國(guó)度曾經(jīng)幾次在世界科技潮流中允得允失。
早在上世紀(jì)七八十年代，大量的連接勞動(dòng)力、英語(yǔ)交流無(wú)障礙、政府環(huán)境寬松，讓印度接收到了信息科技革命帶來(lái)的巨大紅利。
通過(guò)為歐美“打下手”，印度一度賺得盆滿缽滿。但這個(gè)模式到PC時(shí)代就開(kāi)始出現(xiàn)了問(wèn)題：服務(wù)業(yè)的過(guò)分集中，降低了自主硬件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間，導(dǎo)致印度的自主制造業(yè)與市場(chǎng)沒(méi)有得到充分打開(kāi)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，缺乏本土代表性品牌的問(wèn)題日益嚴(yán)重。開(kāi)放的環(huán)境和語(yǔ)言溝通，讓歐美硬件和APP進(jìn)入印度沒(méi)有任何阻攔。逐漸各個(gè)領(lǐng)域的移動(dòng)流量都被谷歌、Facebook等巨頭所搶斷，伴隨著中國(guó)手機(jī)和應(yīng)用的進(jìn)入，印度本土互聯(lián)網(wǎng)品牌在進(jìn)一步削弱。
近兩年，意識(shí)到問(wèn)題嚴(yán)重性的印度本土科技也在奮起直追。電商、出行、移動(dòng)支付等在中國(guó)掀起巨浪的模式，開(kāi)始由印度本土品牌支撐。
而在印度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾的情況下，人工智能又來(lái)了。
與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同的是，人工智能作用于更廣泛的企業(yè)需求和商業(yè)模式。從目前營(yíng)收點(diǎn)上看，企業(yè)客戶也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人客戶成為人工智能的第一商業(yè)來(lái)源。而這一模式帶來(lái)的去中心化特征，或許將為印度保留的IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)打開(kāi)一個(gè)升級(jí)的捷徑：“打下手”的工作變得史無(wú)前例的重要和復(fù)雜，不正是印度人喜歡的模式嗎？
當(dāng)然，未來(lái)如何還很難說(shuō)。技術(shù)的發(fā)展軌跡也往往是不可測(cè)的。但千萬(wàn)不要低估南亞大象在人工智能時(shí)代搞風(fēng)搞雨的能力。
畢竟大家只是擁有的東西不一樣，很難說(shuō)清絕對(duì)的孰強(qiáng)孰弱。而從另一個(gè)角度看，印度人工智能的不同崛起方向，或許會(huì)成為中國(guó)和中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)。
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