極客網(wǎng)·人工智能 昨日，在今日舉行的2018未來交通峰會上，高德地圖宣布易行平臺全面升級，推出一站式全域出行服務(wù)平臺，可以為用戶提供包含“去哪兒”“怎么去”以及目的地服務(wù)在內(nèi)的出行全周期服務(wù)。同時，為了讓易行平臺2.0更好地落地，高德還將推出“易行助手”，實現(xiàn)全程智能語音交互，提供一站式全域出行服務(wù)。
易行平臺上半年成績：高德打車訂單量增長200%
據(jù)極客網(wǎng)了解，去年7月份，高德地圖上線了一站式公共出行服務(wù)平臺——易行平臺，接入了滴滴出行、神州專車、首汽約車、曹操專車、摩拜單車、ofo、飛豬等眾多出行服務(wù)商，為用戶提供了豐富多樣的出行方式。
以近期頗受行業(yè)關(guān)注的高德打車業(yè)務(wù)為例，通過它用戶可以在多個網(wǎng)約車平臺上同時發(fā)單，加上高德的智慧調(diào)度能力，能實現(xiàn)更快叫到車，帶來更高效的出行體驗。據(jù)統(tǒng)計，使用高德打車，用戶從下單到司機來接駕的等待時間，比行業(yè)平均節(jié)省10%。
據(jù)透露，今年以來，合作伙伴在高德打車平臺的訂單數(shù)持續(xù)增長，進入夏季尤其明顯。夏天炎熱，加上多地暴雨，導(dǎo)致打車難的現(xiàn)象普遍存在。憑借多平臺同時叫車的優(yōu)勢，今年上半年，合作伙伴在高德上的日均完成訂單數(shù)量增長了近200%。
易行平臺升級：從“怎么去”到“去哪兒”
隨著出行需求升級，人們不再只考慮“怎么去”，也越來越關(guān)注“去哪兒”以及目的地的服務(wù)與體驗。而且，當(dāng)前整個交通出行行業(yè)正迎來一場大變革，新變量新物種不斷涌現(xiàn)，市場格局不斷重塑，邊界不斷被打破，出現(xiàn)了越來越多的跨界融合。
“為了滿足用戶日益進化的出行需求和應(yīng)對行業(yè)變革，高德對易行平臺進行了升級，從一站式公共出行服務(wù)平臺，升級為一站式全域出行服務(wù)平臺?！?高德地圖副總裁董振寧在峰會上表示。
據(jù)極客網(wǎng)了解，易行平臺1.0主要幫助用戶解決“怎么去”的問題，也就是提供全局最優(yōu)的出行方式選擇，對于出行全周期中另外兩個方面：出行決策和目的地服務(wù)，還缺乏完整的解決方案。董振寧表示，“我們今天發(fā)布一站式全域出行服務(wù)平臺——易行平臺2.0，給用戶提供基于位置的立體化的信息服務(wù)，以及全域化的出行服務(wù)，就是希望幫助用戶做更好的出行決策，提供更好的目的地體驗，從而帶來更美好的全周期出行體驗?！?/p>
一站式全域出行服務(wù)平臺：做聰明的出行服務(wù)
據(jù)介紹，高德地圖之所以能夠打造一站式全域出行服務(wù)平臺，是因為具備兩大能力：立體化的信息服務(wù)與全域化的出行服務(wù)。
立體化信息服務(wù)是指，除了為用戶或合作伙伴提供位置、距離、路線等基礎(chǔ)信息，高德作為連接真實世界的紐帶，可以打破信息壁壘，將氣象、交通、環(huán)境、旅游、生活等與出行緊密相關(guān)的信息有機融合，從而帶給用戶更全面、更智能的信息解決方案，幫助用戶做出更好的出行決策和體驗。
高德地圖此前就已與各地交管部門合作，獲取動態(tài)的交通信息；2018年1月，與國家旅游局達成戰(zhàn)略合作，接入全國的5A及4A級景區(qū)，獲取更全面的旅游目的地信息；2018年5月，與中國氣象局達成合作，獲取更權(quán)威和更及時的氣象信息，將氣象與出行有機融合；2018年6月，又與環(huán)境保護部宣傳教育中心達成合作，獲取全面的環(huán)保信息，并推出了環(huán)境地圖，幫助用戶實時查看身邊的環(huán)境情況。
出行服務(wù)全域化是指，高德除了通過一站式公共出行服務(wù)平臺，提供全網(wǎng)最優(yōu)、最全的出行方式規(guī)劃之外，還能借助立體化的信息能力，為用戶提供涵蓋行前決策、行中選擇、行后目的地服務(wù)的全域出行解決方案。
以最典型的出行場景——旅游為例，高德地圖正在與云臺山景區(qū)共同打造全域智慧旅游試點項目，可圍繞用戶游前、游中、游后提供一體化的解決方案。比如出游前，高德可提供景區(qū)推薦、購買門票、安排出行路線、全網(wǎng)出行方式選擇等服務(wù)；出游過程中高德還提供了明星語音導(dǎo)游、最佳拍照點等智慧景區(qū)服務(wù)；出游后，還可推薦附近美食和酒店住宿等一系列服務(wù)。此外，高德還可根據(jù)用戶特性、出游時間等因素，推薦個性化的導(dǎo)覽路線，比如經(jīng)典一日游、休閑三日游、親子游等，提供不同的景點與行程計劃，給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。
全程智能出行助手“易行助手”即將上線
為了將易行平臺2.0更好地落地，高德即將推出易行助手。據(jù)介紹，易行助手依托人工智能等技術(shù)，能夠通過語音智慧地識別與理解用戶需求，連接高德云端的全域出行服務(wù)，為用戶提供全域最優(yōu)出行決策，帶來更便捷、更人性化的出行全周期體驗。
在現(xiàn)場演示中可以看到，如果用戶要去外地出差，易行助手不僅可以幫助用戶預(yù)訂機票和酒店房間，還可以根據(jù)航班時間安排好專車接送，使得用戶整個行程更加從容、高效。
極客網(wǎng)認為，隨著易行平臺的升級，今日高德還宣布易行合作伙伴也迎來了全面擴容，除了去年的滴滴、神州、摩拜、ofo等出行服務(wù)商之外，今年又新增了文化旅游部、中國氣象局、平安銀行等信息合作伙伴，凌動智行、58速運、哈羅單車等出行合作伙伴，以及凱迪拉克、小鵬汽車、千尋位置等車企合作伙伴。未來，高德易行平臺將持續(xù)保持開放，與合作伙伴共贏，攜手為用戶帶來全周期的智慧出行服務(wù)。
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