大部分人的思考習(xí)慣，是看到一個東西成功了，就感嘆成功者的運(yùn)氣。卻很少人愿意去回溯，到底一件事從想法到現(xiàn)實，經(jīng)歷了怎么樣的思考和判斷，以及自我完善的過程。
把時間倒回過去來思考，其實是件很有意思的事情。比如今天我們已經(jīng)知道押注AI，可以說是百度做的最正確選擇之一。如今AI已經(jīng)和百度融為一體，甚至成為中國科技界的一張名片，這都應(yīng)該沒有什么人反對。
而與廣大科技企業(yè)近兩年突然轉(zhuǎn)型AI不同，李彥宏和百度早早就選擇了相信AI，甚至很早就判斷清楚了AI即將在哪些具體領(lǐng)域爆發(fā)。
比如2013年的時候，李彥宏表示“語音技術(shù)會根本性地改變?nèi)藗兪褂没ヂ?lián)網(wǎng)和手機(jī)的方式”；同年，他還認(rèn)為“人機(jī)對話的問題，最近幾年會很快進(jìn)入實用階段?！痹?014年，他又提出“5年后語音搜索會超文字搜索”，隨后2015年百度推出了度秘。
顯而易見，今天來看這些判斷都實現(xiàn)了。但在五年前，似乎還沒有多少人關(guān)注智能語音交互。這里我們可以做個有意思的游戲：回到五年前李彥宏的視角，看看有哪些因素讓他選擇相信AI。尤其是相信AI能夠帶來商業(yè)價值，并判斷AI將以何種形態(tài)帶來商業(yè)價值。
不難看出，當(dāng)時的李彥宏，至少可以發(fā)現(xiàn)智能語音正在改變?nèi)隆?/p>
一、效率
2013－2015，是中文語音識別率快速攀升的三年。這一段時間里AI的中文語音識別成功率，成功超過了人類語言交互效率。另一方面，NLP和語義理解技術(shù)開始因深度學(xué)習(xí)而成熟，AI能夠“聽懂”人類，出現(xiàn)了可能性。
這樣的技術(shù)指數(shù)，雖然對于普通人來說在當(dāng)時并不意味著什么，但就產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢而言，意味著三件事必然在未來發(fā)生：
1、鍵盤可以被取代。打字輸入固然也很方便，但其存在的核心價值在于效率。在語音識別率大幅攀升，可以彈性識別人類語言的情況下，鍵盤輸入的必要性也將受到挑戰(zhàn)。尤其在手機(jī)端，語音輸入優(yōu)勢空前。
2、按鈕將逐漸被取代。生活、生產(chǎn)中有無數(shù)的按鈕，這些按鈕存在的價值是因為人需要操縱某個機(jī)器，比如說電視遙控器。但在語音識別與語句理解能力攀升后，按鈕的地位可以被動搖。當(dāng)然從而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價值也是難以估量的。
3、冗務(wù)被替代。今天社會中的很多工作，無非就是聽、記錄和反饋。尤其其中相當(dāng)大一部分是效率低下的冗務(wù)，在AI識別說話的準(zhǔn)確度達(dá)標(biāo)后，大量類似工作將被取代，人類獲取服務(wù)的效率將大幅提升。
這些互聯(lián)網(wǎng)生活中的基礎(chǔ)效率改變，意味著巨大的市場調(diào)節(jié)和生產(chǎn)力升級。智能語音交互作為這一切的基礎(chǔ)，其根基來自于技術(shù)升級。這對于技術(shù)立身的百度來說是比其他風(fēng)口更好的機(jī)會。去年李彥宏談?wù)揂I時提出AI時代更適合百度這樣的技術(shù)公司，他認(rèn)為“僅僅兩年的時間，大家就知道了深度學(xué)習(xí)，算法在迅速地發(fā)生變化。外界既然都認(rèn)識到了AI的重要性，那么對于百度來說，成功的機(jī)會自然變大”。
AI的技術(shù)積累來自百度更早的投入，而在此之前，則是企業(yè)家對于“技術(shù)到底能換取什么價值”這件事的預(yù)判，這或許也是DuerOS最初的思考邏輯。
二、“搜索－答案”的關(guān)系
百度的核心業(yè)務(wù)是搜索，那么在上述邏輯中，智能語音帶來輸入效率提升和長句理解能力后，搜索業(yè)務(wù)勢必面臨巨大的迭代。這或許帶給思考“搜索的未來”的李彥宏，另一種可能的發(fā)展方向。加上一門叫做知識圖譜的AI技術(shù)，已經(jīng)開始廣泛投入應(yīng)用，搜索的變革也就自然而然孕育在了AI之中。
智能語音的進(jìn)場，最直接的改變是用戶從習(xí)慣于搜索關(guān)鍵詞，開始向習(xí)慣于輸入大容量語句，也就是向搜索引擎進(jìn)行提問過渡。那么隨之而來的，也就是用戶期待的不僅是帶有關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果和百科，還有對問題的解答，甚至對問題的再提問。
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