在線教育火熱的當(dāng)下，在線少兒英語(yǔ)成為資本寵兒。2019年開(kāi)年，DaDa便完成了2．55億美元D輪融資；阿卡索宣布完成億元級(jí)C1輪融資，VIPKID再次贊助熱門(mén)綜藝節(jié)目《聲臨其境2》。據(jù)恒大研究院統(tǒng)計(jì)，2018年在線少兒英語(yǔ)融資額為48．8億元人民幣。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所《2018中國(guó)K12在線英語(yǔ)教育調(diào)查報(bào)告》顯示，家長(zhǎng)平均每年為孩子在在線英語(yǔ)教育上花費(fèi)金額8220元。
下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)不會(huì)誕生于少兒英語(yǔ)賽道？它的趨勢(shì)是向哪個(gè)方向走？要回答這個(gè)問(wèn)題，需要回顧這些年的課外教育進(jìn)化史。
教育模式升級(jí)，從傳統(tǒng)班課到外教搬運(yùn)模式
從課外教育發(fā)展史來(lái)看，第一代的新東方、巨人、卓越、好未來(lái)、精睿教育及瑞思英語(yǔ)是傳統(tǒng)班課模式的代表，這一代以老師、教材、教室為中心的簡(jiǎn)單方式，屬于勞動(dòng)密集型的原始形態(tài)。早期的新東方從最開(kāi)始的托福、GRE培訓(xùn)，四六級(jí)、優(yōu)能初高中部、又到前途出國(guó)、泡泡少兒英語(yǔ)等幾乎全部包攬，在過(guò)去信息不對(duì)稱的時(shí)代，新東方等傳統(tǒng)巨頭收割了行業(yè)絕大多數(shù)紅利。
這一代教育模式的弊端非常明顯，就是傳統(tǒng)大班課，“重視語(yǔ)法，忽視口語(yǔ)實(shí)踐”的灌輸式教育模式導(dǎo)致聾啞英語(yǔ)非常普遍，也難以做到個(gè)性教育。海風(fēng)教育創(chuàng)始人鄭文丞曾表示，新東方和好未來(lái)的核心業(yè)務(wù)是一對(duì)多的班課，優(yōu)勢(shì)是毛利高、成本結(jié)構(gòu)好。但班課需要具備一個(gè)前提條件——它需要湊齊水平相當(dāng)、目標(biāo)相近的學(xué)生，否則體驗(yàn)就很糟糕。
而傳統(tǒng)的大班課模式也無(wú)力打破地域資源不平衡的現(xiàn)狀，優(yōu)質(zhì)的教師資源供給不足。一二線城市與三四線城市的教學(xué)質(zhì)量與師資力量分化嚴(yán)重。
因此，第一代教育巨頭由于其本身的模式短板，也無(wú)力主導(dǎo)K12線下課外輔導(dǎo)行業(yè)。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，在線教育主導(dǎo)的K12線下課外輔導(dǎo)行業(yè)在中國(guó)的CR4值還不足5％。中國(guó)在線教育沒(méi)有形成某一企業(yè)的獨(dú)家領(lǐng)先，作為行業(yè)龍頭新東方、好未來(lái)、VIPKID也只能分到1％－2％的蛋糕。
在英語(yǔ)教育這個(gè)賽道，隨著教育模式理念與玩法的進(jìn)化，第二代玩家開(kāi)啟了外教英語(yǔ)時(shí)代，其中第一梯隊(duì)的玩家有VIPKID及51Talk，第二梯隊(duì)有DaDa、vipJr及gogokid。另外還包括阿卡索、ABC360、DaDaABC等為代表的起家于在線一對(duì)一業(yè)務(wù)的企業(yè)。此外包括新東方在線旗下兒童教育品牌多納推出了在線兒童英語(yǔ)直播課；以及淘寶教育、騰訊課堂、百度傳課等BAT巨頭旗下的選手。
相對(duì)于第一代，第二代的一個(gè)重要的特點(diǎn)資本驅(qū)動(dòng)、品牌營(yíng)銷(xiāo)投入大，對(duì)外教的重視超過(guò)了第一代。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，51Talk擁有14800名外教；VIPKID擁有60000名外教；DaDa擁有數(shù)萬(wàn)名歐美外教師資等。第二代的外教英語(yǔ)模式既有實(shí)時(shí)的在線一對(duì)一、一對(duì)多，也有錄播視頻的形式。
如果說(shuō)第一代的傳統(tǒng)班課模式的核心成本來(lái)源于房租、師資和獲客，而第二代通過(guò)真人老師在視頻內(nèi)教學(xué)，將租金成本省掉了；另外，外教一對(duì)一與一對(duì)多的模式相對(duì)于傳統(tǒng)的大班課其效果與針對(duì)性得到一定的提升，從當(dāng)前的普及度與流行度以及家長(zhǎng)青睞度來(lái)看，第二代在線外教模式明顯壓過(guò)了第一代。
第二代外教模式的盈利與模式短板隱現(xiàn)
第二代外教模式課程都以老師主導(dǎo)為主，從外教到中教，一對(duì)一的課程，都分線下和線上，走的是“repeat after me”模式。
這種模式目前大致呈現(xiàn)出了三個(gè)弊端：其一，孩子的主動(dòng)性有限，被外教拖著節(jié)奏走，沒(méi)有脫離被動(dòng)學(xué)習(xí)的框架。而自主學(xué)習(xí)與被動(dòng)學(xué)習(xí)在結(jié)果上的區(qū)別極大——孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)場(chǎng)景下能夠模仿，但脫離學(xué)習(xí)場(chǎng)景后，口語(yǔ)顯得乏力與不知所措，這源于外教教學(xué)過(guò)程中對(duì)孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果沒(méi)有能力把控，質(zhì)量缺乏監(jiān)控。
其二，沒(méi)有針對(duì)國(guó)內(nèi)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化定制內(nèi)容。當(dāng)前個(gè)別少兒英語(yǔ)在線教育模式采用的是對(duì)應(yīng)美國(guó)3年級(jí)課程的教材，并不適合中國(guó)小孩，中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)本土化二次開(kāi)發(fā)教材認(rèn)同度更高，但許多教育玩家又沒(méi)有自主研發(fā)能力的教研團(tuán)隊(duì)。其三，線上錄播視頻雖然是一種重要的英語(yǔ)教學(xué)形式，不受場(chǎng)地、時(shí)間等約束，但與學(xué)生沒(méi)有互動(dòng)，學(xué)生完成率比較低。
其四，優(yōu)質(zhì)外教師資依然有限，包括VIPKID在內(nèi)的玩家普遍采取的不固定外教模式，類(lèi)似共享經(jīng)濟(jì)模式去共享外教老師，帶來(lái)的教學(xué)質(zhì)量難以考量以及效果參差不齊。
從筆者的了解來(lái)看，當(dāng)前家長(zhǎng)的訴求主要是讓孩子練口語(yǔ)、培養(yǎng)語(yǔ)感并接觸國(guó)外文化，孩子學(xué)得快樂(lè)，家長(zhǎng)也滿意。但弊端在于，很多孩子家長(zhǎng)反映，就是看著孩子熱鬧了一場(chǎng)，師生課堂對(duì)話倒是熟練，但課程內(nèi)容學(xué)習(xí)效果卻并不好。因此有家長(zhǎng)表示，外教師生無(wú)法深度交流，約老師跟搶車(chē)牌似的，老師頻繁更換，性價(jià)比不高。
原因在于，教育不同于滴滴、愛(ài)彼迎等共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)易考量，但當(dāng)前的外教模式對(duì)孩子知識(shí)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力，如何提高應(yīng)試成績(jī)，沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)，而它的負(fù)效應(yīng)可能會(huì)給孩子造成學(xué)習(xí)痛苦及自信力缺失。
因此教學(xué)效果上不理想也給商業(yè)模式施加了壓力，包括復(fù)購(gòu)率不高，獲客成本高企，利潤(rùn)壓力大。據(jù)業(yè)內(nèi)透露，一對(duì)一輔導(dǎo)中，有六成的費(fèi)用是要付給老師的，三成的費(fèi)用作為招生等營(yíng)銷(xiāo)上，僅靠10％的收入要使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)盈利，并不容易。市面上的在線教育更愿意去推廣1對(duì)4或1對(duì)6等一對(duì)多模式來(lái)降低成本。
第二代外教模式的困境其中也有資本驅(qū)動(dòng)的因素在，早在新東方出現(xiàn)之前，就有昂立依托交大資源做從小學(xué)到初中的英語(yǔ)課外教學(xué)，當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)紅利的驅(qū)使下起來(lái)一大批良莠不齊的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在目前，同樣是資本驅(qū)動(dòng)下，各玩家注重流量與獲客，而忽視了產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，在盈利不穩(wěn)定的情況下形成資本依賴癥，而資本推動(dòng)的低續(xù)費(fèi)率及高獲客成本的平臺(tái)容易出現(xiàn)較大風(fēng)險(xiǎn)。在2018年，包括理優(yōu)1對(duì)1與學(xué)霸一對(duì)一均遭遇經(jīng)營(yíng)困難，宣布暫停營(yíng)業(yè)通知。而資本驅(qū)動(dòng)、短期求快的模式可能會(huì)丟掉教學(xué)的質(zhì)量。
真格教育基金副總裁姜敏認(rèn)為，1對(duì)1模式的財(cái)務(wù)模型存在天然問(wèn)題，如果無(wú)法保證現(xiàn)金流，當(dāng)資本市場(chǎng)不好融資的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)生存危機(jī)。但事實(shí)上，目前資本瘋狂向在線教育砸錢(qián)已有類(lèi)似于ofo等共享單車(chē)的影子——資本不斷倒手苦苦尋找接盤(pán)俠或倒閉。
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