文／陳根
隨著語音識(shí)別和生成性對(duì)話模型的發(fā)展，聊天機(jī)器人和虛擬代理等會(huì)話界面正變得越來越流行。
雖然這種自然語言的交互促進(jìn)了人機(jī)交互的發(fā)展，但是這種交流大多是單調(diào)和受限的，包括表達(dá)不夠自然等。因此，這些對(duì)話最終只能是事務(wù)性的，并不能涉及更多感情的關(guān)懷。
現(xiàn)在，美國專利商標(biāo)局（USPTO）授予微軟的一項(xiàng)新專利顯示，該公司正在開發(fā)能夠反映用戶會(huì)話風(fēng)格和／或面部表情的會(huì)話代理。
據(jù)悉，這項(xiàng)申請(qǐng)的標(biāo)題為《語言風(fēng)格匹配代理》（Linguistic Style Matching Agent），于 2020 年 9 月 3 日獲得了 USPTO 的批準(zhǔn)。并將Daniel J McDuff、Kael R．Rowan、Mary P Czerwinski、Deepali Aneja和Rens Hoegen視為發(fā)明者。
這項(xiàng)新的專利技術(shù)旨在帶來一種端到端的基于語音的會(huì)話代理，它可以進(jìn)行更自然、多回合的對(duì)話，并與用戶的會(huì)話風(fēng)格和面部表情保持一致。
會(huì)話代理的語言風(fēng)格匹配可以通過識(shí)別用戶語音的韻律特征并為具有相同或相似特征的虛擬代理合成語音來實(shí)現(xiàn)。用戶的面部表情可以通過具體的會(huì)話代理的面部來識(shí)別和模仿?？赏ㄟ^基于腳本的虛擬機(jī)響應(yīng)的組合生成預(yù)定的響應(yīng)。
這也意味著，與用戶的會(huì)話風(fēng)格和面部表情一致的會(huì)話代理可能會(huì)被認(rèn)為更值得信賴、更易于理解，并創(chuàng)建更自然的人機(jī)交互。其通過使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)并以自然和可理解的方式響應(yīng)用戶的話語，也將從而從整體上改進(jìn)人機(jī)交互。
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