2021年1月9日，騰訊科技向善暨數(shù)字未來大會2021在北京舉行。本屆大會是騰訊研究院舉辦的第四屆科技向善大會，以“共生”為主題，探討現(xiàn)實世界與數(shù)字空間、傳統(tǒng)行業(yè)與數(shù)字技術(shù)、線下世界與線上世界的新型關(guān)系。
大會上午場“共生·科技向善”聚焦數(shù)字世界與現(xiàn)實社會的交互影響。英國牛津大學(xué)社會人類學(xué)教授項飆、科幻作家陳楸帆、騰訊集團(tuán)高級副總裁郭凱天、騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊研究院院長司曉分別發(fā)表了演講。騰訊研究院與騰訊學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了《科技向善白皮書 2021》，總結(jié)過去一年全行業(yè)在科技向善領(lǐng)域的思考與探索。
騰訊集團(tuán)高級副總裁郭凱天也回顧了科技向善作為一種行業(yè)理念在過去四年的發(fā)展。他談到，“2020年是一個特別的年份，大家都感同身受。當(dāng)疫情發(fā)生的時候，學(xué)校、飯店、商場都暫時關(guān)門，在眾多的‘門’都關(guān)閉之后，大家發(fā)現(xiàn)數(shù)字平臺向全世界打開了數(shù)字的大門。可以說，數(shù)字科技在疫情期間給不確定的世界帶來了更多的確定性。”
郭凱天指出，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在過去幾十年的發(fā)展，得益于全國網(wǎng)民和全體民眾的支持，也得益于政策的發(fā)展。因此，當(dāng)考慮互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展時，應(yīng)當(dāng)把它放在國家和社會對數(shù)字技術(shù)未來期望的大背景之下。而在這個大背景下考慮問題，科技向善就顯得尤為重要，它應(yīng)當(dāng)成為中國社會，甚至是人類社會在邁向數(shù)字化未來過程中一條堅持不變的基本準(zhǔn)則。
后疫情時代的科技發(fā)展與反思
騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊研究院院長司曉在演講中指出，今年大會特別選擇“共生”這個包容性的主題，以此概括過去一年人類社會的共同經(jīng)歷，也代表了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和數(shù)字未來應(yīng)倡導(dǎo)的發(fā)展方向。
2020年，人類社會與新冠病毒正面遭遇，疫苗研發(fā)進(jìn)展加速，但可以預(yù)見，在未來很長一段時間內(nèi)，我們還將繼續(xù)與病毒共生共存。過去一年，整個社會的運行和生產(chǎn)生活方式所發(fā)生的變化，也將持續(xù)演進(jìn)。
同樣，傳統(tǒng)行業(yè)與數(shù)字技術(shù)也正在以前所未有的速度融合，遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程辦公、在線教育快速普及。融合并非替代，也不是非此即彼，而是共生共榮，相互促進(jìn)。
“科技產(chǎn)品和我們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹娜诤显谶M(jìn)一步加深，如何利用技術(shù)的新鮮力量解決問題，是科技向善的要義所在，也是我們需要持續(xù)思考和行動的方向。”司曉談到。
英國牛津大學(xué)社會人類學(xué)教授項飚在《從“社會人”到“系統(tǒng)人”》主題演講中建議科技行業(yè)在設(shè)計現(xiàn)代系統(tǒng)的過程中，要關(guān)注更多細(xì)節(jié)上的內(nèi)容，“如何更加精細(xì)化的捕捉勞動者的勞動，衡量勞動成效？除了從用戶角度，是否還可以將勞動者自身的主觀意識、感受也納入到系統(tǒng)的評價體系中？”
科幻作家陳楸帆在主題演講《當(dāng)賽博朋克成為現(xiàn)實》中指出，科技向善的一個重要意義，是思考我們需要一個怎樣的技術(shù)系統(tǒng)，以及如何與自然、如何與自身和諧共處。他以“爬山”作為例子，指出：“科技在這個過程中應(yīng)該是幫助人像爬山一樣，不斷看到更加開闊的遠(yuǎn)方，看到更加美麗的風(fēng)景。”
《科技向善白皮書2021》：探討科技與社會的共生方式
騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊研究院院長司曉和騰訊學(xué)院院長、騰訊企業(yè)文化部總經(jīng)理馬永武共同發(fā)布了《科技向善白皮書 2021》（以下簡稱《白皮書2021》）。
從2019年起，騰訊研究院每年通過內(nèi)外部案例研究和訪談的形式，剖析科技行業(yè)內(nèi)生的向善產(chǎn)品與模式，吸收社會各界對科技行業(yè)發(fā)展的思考與建議，集結(jié)成年度《科技向善白皮書》。
《白皮書2021》總結(jié)和梳理過去一年全行業(yè)內(nèi)對科技向善的思考與實踐，精選多領(lǐng)域的知名學(xué)者，圍繞科技倫理、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)治理、企業(yè)內(nèi)部科技向善機制建設(shè)等主題的訪談，以及“可解釋性 AI”、“AI協(xié)助自閉癥診斷”、“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)氛圍建設(shè)”、“短視頻流量分發(fā)機制”等技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)案例研究。此外，《白皮書2021》還特別增加了“科技戰(zhàn)疫”專題，截取了“疫情謠言治理”、“AI輔助篩查”、“數(shù)字化流調(diào)”和“疫后促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇”四個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在抗擊疫情過程中的重要片段。
北京大學(xué)社會學(xué)教授邱澤奇在《白皮書2021》序言中呼吁，應(yīng)更廣泛的關(guān)注科技行業(yè)的向善實踐，加速科技為人類福祉的實踐：“社會對善的訴求，無疑是理解科技帶來社會后果的指引，積極的思考、憂郁的批判，都是我們需要面對的。在科技貌似越來越有自主性的時代，科技實踐才是我們需要真正關(guān)注的，善意的倡導(dǎo)和批判，只有落實到為人類福祉的實踐之中，科技向善才真正落到了實處。共生，是運用科技增加社會福祉，用社會訴求推動科技創(chuàng)新的基本法則。”
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