助力智能家居產(chǎn)業(yè)迎來爆發(fā) 科企、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺做了些什么

智能家居說了很多年,但是從目前的情況來看,真正的智能家庭離我們還是有一些距離,行業(yè)客觀存在的痛點,是智能家裝很難有質(zhì)的飛躍的原因。

不過,好在的一點是,目前智能家居業(yè)正處在逐步上升期,為下一階段的爆發(fā)積蓄力量,包括京東、土巴兔等平臺以及互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,也都在通過平臺的力量,去助推智能家居的快速普及。

智能家居,不僅僅是家居+智能這么簡單

對于家裝來說,家電家具是必備品,但前面加了智能兩個字之后就不一定了。其實,在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,人們對于智能化的產(chǎn)品的接受度已經(jīng)很高了。但是,多個痛點的存在,導(dǎo)致智能家居一直很難得到所有人的認同。

什么是真智能?北京居然智慧家智能科技有限公司運營總監(jiān)兼金源店負責人賀宇英認為,真智能就是解決消費者的痛點,不管從產(chǎn)品還是從服務(wù)上來說,就是從消費者,從用戶角度出發(fā),真正剛性需求是什么,如果你提供的東西都不是消費者想要的,其實就沒有任何意義。

據(jù)了解,目前在全屋智能場景普及過程中,面臨著兩類問題:一是在需求端,普通用戶在購買智能家居產(chǎn)品時,往往很難找到一個地方能夠一站式買到符合心意的全屋智能所有產(chǎn)品;二是在供給端,全屋智能給客戶提供服務(wù)時流程煩瑣,周期長,服務(wù)效率低、成本高。

第一個問題,其實某種意義上也是當前智能家居整個行業(yè)存在的難點,各大品牌之間基本是“單打獨斗”的局面,存在著互聯(lián)互通的壁壘。據(jù)了解,目前智能家居行業(yè)里很多的平臺都是封閉化的,需要買你們家的燈,也需要買你們家的面板。

而這就引申出另一個問題,那就是體驗和服務(wù)。很多用戶都有一個感受,那就是廠商宣傳售賣產(chǎn)品的時候,各種天花亂墜的語言,恨不得一個缺點都沒有。但是,等到后期出現(xiàn)問題之后,有的品牌就找到不人來解決。是不是能夠真正的做好服務(wù),其實也是智能家居里邊比較重要的一個環(huán)節(jié)。

當然,關(guān)于智能家居的普及還有兩個比較核心的問題,一個是安全,還有一個則是較高的成本。全屋智能不是一個設(shè)備,而是多個設(shè)備的聚集,加上接入云端網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致很容易會被攻擊,存在一定的安全漏洞。此前,就有新聞報道,家中的攝像頭被破解,隱私被一窺無疑。

另外,成本問題也是全屋智能的核心阻塞點。全屋智能進入用戶家中的窗口期很窄,只有在裝修環(huán)節(jié)才能接觸到。而后期要想通過改造的方式去實現(xiàn)全屋智能,成本就會很高,也是大部分用戶放棄的原因。

智能家居逐漸迎來爆發(fā)期

雖說現(xiàn)在離全民化全屋智能還有些距離,但是從硬件端以及消費端來看,越來越多的企業(yè)開始布局智能家居市場,越來越多的消費者開始接受家里設(shè)備的智能化。比如智能門鎖、智能音箱以及智能空調(diào)等,生活中或多或少都與智能家居有所接觸。

京東科技loT產(chǎn)品部泛家居云解決方案負責人徐忠飛表示,智能家居發(fā)展那么多年,這幾年在技術(shù)層面上確實沒有一個爆發(fā)式的技術(shù)革命,但是也能看到智能家居慢慢的在很多用戶里得到普及。

與此同時,相關(guān)數(shù)據(jù)也表明,智能家居正處于一個高速發(fā)展的賽道。根據(jù)中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的《2020中國智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書》顯示, 2016-2020年間,我國智能家居市場規(guī)模由2608.5億元增長至5144.7億元,年均復(fù)合增長率為18.51%。根據(jù)IDC的預(yù)測,智慧家居市場未來五年的復(fù)合增長率將達到21.4%,2025年市場出貨量將接近5.4億臺。

賀宇英指出,只要解決好消費者真正的需求—產(chǎn)品和服務(wù),智能家居實現(xiàn)從平靜期到爆發(fā)期就應(yīng)該不太遠。未來還可整合技術(shù)企業(yè)、傳統(tǒng)家居行業(yè)、設(shè)計師等各方力量,通過IoT技術(shù)加持,給消費者提供一站式服務(wù)的體驗。

助力智能家居產(chǎn)業(yè)爆發(fā)科企、互聯(lián)網(wǎng)家裝在行動

近幾年,無論是是硬件品牌廠商、家裝平臺還是科技企業(yè),看到智能家居的未來潛力后,都在積極的布局,包括京東、土巴兔等目前已在供應(yīng)鏈端與品牌方建立了較多的聯(lián)系。其中,在2021年上半年,土巴兔與25家知名家電品牌簽署合作授權(quán)協(xié)議,將聯(lián)手推出家電產(chǎn)品套餐,為消費者提供從設(shè)計、施工到選材的一站式裝修體驗。

去年9月份,土巴兔與華為和中國移動就“智慧家庭—光纖到家”項目合作展開交流。廣東移動智慧家庭運營中心負責人吳雄林表示,中移動與華為聯(lián)合推出的“1+1+2”模式,寬帶、組網(wǎng)、全屋智能產(chǎn)品打包成標準化方案,專門面向前裝市場。

土巴兔產(chǎn)業(yè)賦能中心總經(jīng)理汪海峰也指出,近年來裝修消費主力更年輕化,對一站式裝修的需求愈加強烈。同時,也就用戶使用習慣培養(yǎng)、裝修施工人員操作安裝培訓(xùn)等提出要求。之后,雙方初步達成戰(zhàn)略合作意向,后續(xù)會成立項目專項小組,就合作具體細節(jié)進行討論并落地執(zhí)行。

據(jù)悉,廣東移動、華為和土巴兔將充分利用各自優(yōu)勢,將千兆光纖在施工過程中通過預(yù)安裝的方式,同時推進FTTR全屋組網(wǎng)方案及產(chǎn)品優(yōu)化,通過千兆5G、千兆寬帶,千兆FTTR-WIFI,千兆應(yīng)用和千兆服務(wù),滿足用戶更大寬帶、更快速率的上網(wǎng)需求。

除了家裝平臺之外,包括京東等科技企業(yè)也在通過自身的平臺能力去賦能行業(yè)的發(fā)展。其中,京東京魚座構(gòu)建開放的產(chǎn)業(yè)生態(tài),供消費者選購的智能產(chǎn)品非常豐富,跨品牌跨品類均可支持。同時,基于京東云的技術(shù)底座,京魚座已搭建一套服務(wù)于智能家裝企業(yè)的服務(wù)中臺,助力家裝企業(yè)后端服務(wù)流程的數(shù)字化升級,有效實現(xiàn)降本增效。

在很多人關(guān)心的高成本問題上,京魚座攜手居然智慧家打造了一個智能服務(wù)中臺,來集中承接家裝服務(wù)的方案設(shè)計、安裝調(diào)試工作,通過這種方式降低線下店和家裝渠道的服務(wù)成本。

徐忠飛告訴我們,把用戶所有的操作邏輯放到本地之后是可以實現(xiàn)離線化的,一定程度上可以解決關(guān)于用戶安全和信息安全的問題,京東也會一直投入時間和研發(fā)資源,去持續(xù)把這一個事情做下去,然后通過這種方式不斷的把整個行業(yè)的水平去提上來。

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2022-01-17
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