3月3日消息，越來越多的老人正在失去聽力。根據(jù)第七次全國人口普查和《中國聽力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》報告測算，我國65歲以上?年?群罹患聽?障礙的?數(shù)已達1.2億。
聽力衰退雖然沒有明顯痛覺，但“聽不清”也意味著“說不出”，背后衍生的是交流、機能以及?理問題，容易導(dǎo)致?年聽障人士孤單、沮喪、焦慮，甚?會出現(xiàn)認知障礙的情況，還可能會引發(fā)抑郁。
需要指出的是，聽力損失其實是可以干預(yù)的，AI技術(shù)及其背后的平臺正在幫助解決這一難題。
AI已經(jīng)參與聽力服務(wù)全鏈條
?年?聽?障礙最常見的干預(yù)方式為佩戴助聽器。相關(guān)調(diào)研顯示，在我國65歲以上罹患聽?障礙的?年?群中，需要助聽器干預(yù)的人數(shù)高達6300萬，但實際佩戴助聽器的人數(shù)卻不足6.5%。
這背后的原因是多方面的，一是，社會對老年聽力障礙干預(yù)的認識不足，認為年紀大了聽不清不是什么大不了的事。相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國耳病患者接受過聽力檢測的僅有7.4%，其中65歲以上老年人在過去一年接受過聽力檢測的僅為8%。
另一方面，線下聽力健康服務(wù)網(wǎng)點不足，跟不上老人需求。老人線下檢測聽障問題，要么去醫(yī)院，要么去專業(yè)的助聽器驗配店，后者市場規(guī)模小，前者往往需要排長隊。加之，助聽器需要根據(jù)個人情況定制，經(jīng)過驗配師多輪調(diào)試才能達成最佳效果，老人需要多次往返線下網(wǎng)點，很不方便。
此外，國產(chǎn)助聽器產(chǎn)品整體性能較低，且線下驗配價格高，費用也不在醫(yī)保范圍內(nèi)，很多老人無法承擔(dān)高昂的花費。如何在性能上追趕進口產(chǎn)品，也成為國內(nèi)助聽器產(chǎn)業(yè)需要攻克的難關(guān)。
隨著科技的發(fā)展，上述問題已經(jīng)有了更好的解決方案。北京聽力協(xié)會理事、戰(zhàn)略發(fā)展中心主任詹臏向TechWeb表示，從前期的篩查、測聽，到中期的驗配、調(diào)整，再到后期的康復(fù)訓(xùn)練，目前AI已經(jīng)全面參與到聽力服務(wù)的整個鏈條中，基本上各個領(lǐng)域都在利用它。
詹臏認為，老人聽障問題的解決可能需要很長的周期，我們需要的不僅僅是AI的參與，而是AI和背后的技術(shù)平臺參與進來?！皬姶蟮倪\算設(shè)備、基于藍牙的解決方案使AI有更大的發(fā)揮空間。這種新技術(shù)的出現(xiàn)，可以降低服務(wù)成本，比如更好的驗配、測聽等，只有科技大規(guī)模參與進來，才能更廣范圍地解決這個問題?！?/p>
據(jù)悉，早在2022年9月25日的國際聾人日上，騰訊會議天籟實驗室與騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室就共同發(fā)布了國內(nèi)首個集成聽力篩查、聽力科普及聽損模擬的一體化小程序——銀發(fā)聽力健康，并推出了“小程序+助聽器+聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的全流程、系統(tǒng)化解決方案。
同時，騰訊正在全國范圍內(nèi)建立方便老人就近可及的聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力搭建“15分鐘聽力服務(wù)圈”，提供聽力健康科普、聽力篩查及咨詢、助聽器試用等全流程服務(wù)。目前，該全流程服務(wù)已經(jīng)在廣東韶關(guān)、深圳蛇口、上海長寧等地相繼鋪開。
AI算法如何賦能助聽器 ？
相比歐美，目前中國老人助聽器的佩戴率極低。除了老年群體及家屬對助聽器不了解，佩戴效果難達預(yù)期，還有器材價格昂貴、驗配流程繁瑣等原因。
針對助聽器清晰度、可懂度的核心痛點，2022年，騰訊天籟行動聯(lián)合國產(chǎn)助聽器品牌發(fā)布首款天籟inside助聽器，在天籟自研AI算法加持下，助力千元國產(chǎn)助聽器性能媲美進口萬元機。
據(jù)騰訊方面介紹，騰訊完全自研的助聽器核心算法解決方案，可使國產(chǎn)助聽器在復(fù)雜場景下語音的清晰度和可懂度提升85%。
今年，騰訊對這一方案進行了全面升級。新方案圍繞嘯叫抑制、波束成形、場景降噪、WDRC等功能模塊持續(xù)迭代。同時，在助聽音質(zhì)、運行功耗、端到端時延等重要指標方面也進行了專項優(yōu)化，相比上一版本功耗降低約40%，算法延遲降低超30%。
此外，騰訊還將騰訊會議的音視頻通信技術(shù)用在了助聽器驗配上。
助聽器驗配需要根據(jù)個人情況進行定制。通常的驗配流程包括事前咨詢、預(yù)約檢測、評估程度、參數(shù)調(diào)整，拿到助聽器之后的幾周甚至幾個月，都需要與驗配師保持溝通、反復(fù)調(diào)試，而頻繁的線下驗配工作，用戶需要付出高昂的時間和經(jīng)濟成本。藉由此，基于騰訊會議的“遠程驗配”即將上線。
依托騰訊會議的音視頻通信技術(shù)能力，天籟遠程聽力服務(wù)平臺將帶來實時溝通、遠程調(diào)節(jié)、數(shù)據(jù)分析，老人在家就可完成全流程的試聽器驗配工作。
騰訊會議天籟實驗室總經(jīng)理商世東表示，“有一些異地用戶，現(xiàn)在可以借助遠程驗配的手段，把助聽器調(diào)到一個讓他覺得還不錯的效果，用戶反饋目前還不錯?！?/p>
根據(jù)騰訊官方披露的數(shù)據(jù)，目前騰訊天籟行動聯(lián)合公益生態(tài)伙伴，已經(jīng)幫助446萬用戶進行聽力水平篩查、幫助35.1萬暢聽王卡用戶提升語音通話和字幕識別效果、為超1.1萬聽障人士進行言語康復(fù)訓(xùn)練及發(fā)放耳蝸植入補貼等。
當(dāng)下，社會、大眾對老人聽障問題的重視程度在上升?！丁笆奈濉眹窠】狄?guī)劃》中也明確提到要強化老年預(yù)防保健，加強老年期重點疾病的早期篩查和健康管理。繼續(xù)推進防聾治聾，提升耳與聽力健康水平。加之，人工智能、小程序、芯片等新技術(shù)、新應(yīng)用越來越多地在聽障領(lǐng)域落地。這些舉措同步進行，相信在未來的時間里老人聽障問題會逐步得到緩解。
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