網(wǎng)貸平臺為獲客推出營銷活動的同時，也容易吸引“羊毛黨”的涌入。而平臺對于“羊毛黨”的態(tài)度則從此前的“又愛又恨”轉(zhuǎn)至堅決打擊。北京商報記者近日對10家網(wǎng)貸平臺進(jìn)行了采訪，10家平臺均表示，堅決反對與“羊毛黨”合作。 而日前，北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會公眾號發(fā)布的關(guān)于堅決打擊“羊毛黨”模式的通知（以下簡稱“通知”） 指出，協(xié)會堅決反對任何個人或機(jī)構(gòu)以“羊毛黨”模式投資網(wǎng)貸平臺獲取不正常的高收益，有組織的“羊毛黨”模式的投資收益主張不受法律保護(hù)。
“在平臺發(fā)展初期對于"羊毛黨"還是存在一定容忍度的，畢竟部分"羊毛黨"也能轉(zhuǎn)化為忠實用戶，但后來發(fā)現(xiàn)多數(shù)"羊毛黨"就是沖著獎勵來平臺投資，然后短時間內(nèi)就撤資離開，長期下去不利于平臺的平穩(wěn)運營，因此現(xiàn)在平臺堅決打擊"羊毛黨"。”一位網(wǎng)貸平臺負(fù)責(zé)人向北京商報記者說道。
更多平臺則自始至終都在和“羊毛黨”對抗?！皩τ?羊毛黨"，短融網(wǎng)一直堅決反對?！?短融網(wǎng)市場總監(jiān)鄭世立說道。嘉石榴運營總監(jiān)倪小磊表示，嘉石榴在運營策略上一直追求有質(zhì)量的用戶增長，量入為出，避免營銷成本倒掛。平臺一直秉承穩(wěn)定經(jīng)營的理念，對惡意薅羊毛行為歷來采取“嚴(yán)防、嚴(yán)控”的態(tài)度，不以單純高息、高獎勵等方式拉新，注重投資客戶全生命周期轉(zhuǎn)化體系打造。
實際上， 網(wǎng)貸平臺為獲客推出營銷活動，有大量非活躍用戶沖著獎勵到P2P平臺投資，然后短時間內(nèi)就撤資離開，這就是“羊毛黨”現(xiàn)象。
值得一提的是，盡管多數(shù)平臺堅決反對“羊毛黨”，但仍有個別平臺選擇與“羊毛黨”合作。北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會在通知中指出，伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融專項整治工作的深入開展，部分網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)的資金端、資產(chǎn)端面臨較大壓力，網(wǎng)貸行業(yè)可能面臨短期流動性風(fēng)險考驗。目前有跡象表明少數(shù)網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)進(jìn)入陌生領(lǐng)域開發(fā)資產(chǎn)，個別網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)甚至采取聯(lián)手“羊毛黨”模式獲取資金端客戶，不僅增加了網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)的運營成本，也會讓網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)受到流動性風(fēng)險沖擊。
而打擊“羊毛黨”并不容易，有數(shù)據(jù)顯示，目前市場上的“羊毛黨”構(gòu)成有40%是平臺燒錢拉用戶，另外60%是推廣渠道瞞著P2P平臺找“羊毛黨”來完成任務(wù)。此外，某些平臺的推廣人員與“羊毛黨”合作，對外吃回扣；對內(nèi)則可以完成任務(wù)。
鄭世立表示，平臺對于“羊毛黨”的態(tài)度要看平臺經(jīng)營目的和現(xiàn)狀，對于現(xiàn)金流壓力大的平臺一般采取默許的態(tài)度、允許一定程度的“羊毛黨”參與，對于經(jīng)營狀況好的平臺來說對“羊毛黨”則會采取各種限制規(guī)則。
在捷越聯(lián)合首席風(fēng)控官王曉婷看來，行業(yè)內(nèi)存在著為了刷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過營銷手段吸引“羊毛黨”參與的情況，部分平臺采取“羊毛黨”運營模式是為了營造一種營銷假象，通過大量的“羊毛黨”參與投資，營造出產(chǎn)品一搶而空的現(xiàn)象進(jìn)而吸引投資人進(jìn)行投資，但“羊毛黨”都是短期投資，對平臺基本沒有忠誠度，當(dāng)沒有利益可尋就會離開，營銷費用也就等于是打了水漂，不利于平臺的長期發(fā)展。也有部分平臺在成立初期與“羊毛黨”合作，短期內(nèi)獲取資金，這樣不僅成本增加，也對投資人構(gòu)成欺騙和誘導(dǎo)投資，對行業(yè)發(fā)展也造成了負(fù)面影響。
不過，對于持續(xù)與“羊毛黨”合作的平臺恐影響備案。北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會在通知中稱，協(xié)會堅決反對網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)采取“羊毛黨”運營模式，如有類似合作，網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)需要立即停止并整改，不支持違規(guī)機(jī)構(gòu)申請備案。協(xié)會嚴(yán)厲打擊“羊毛黨”，對于惡意誹謗、尋釁滋事等情節(jié)嚴(yán)重者將受到法律制裁。
鄭世立表示，“羊毛黨”運營模式從本質(zhì)上是偽市場需求，這些用戶屬于投機(jī)心態(tài)，在平臺選擇上不審慎，側(cè)面刺激了大量的不良平臺涌入這個市場，因為無論如何都能融到錢，擾亂了市場也給監(jiān)管帶來了難度，所以打擊“羊毛黨”模式就是打擊粗放式吸儲的P2P模式。
在倪小磊看來，由于缺乏相關(guān)監(jiān)管及約束，“燒錢攬客”成為P2P行業(yè)內(nèi)逐漸形成的一個營銷怪圈，推廣成本水漲船高。平臺聚集了大量“羊毛黨”，不僅后期轉(zhuǎn)化困難，而且還存在被“羊毛黨”薅垮的風(fēng)險。協(xié)會牽頭打擊“羊毛黨”運營模式，有利于P2P行業(yè)長期健康發(fā)展。變相推動P2P行業(yè)的競爭格局轉(zhuǎn)向以資產(chǎn)、服務(wù)為核心，這對平臺的綜合實力、風(fēng)控管理能力、安全運營水平以及服務(wù)能力等均提出了更高要求。
北京商報記者 岳品瑜
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