“金融系統(tǒng)全力支持抗擊疫情和恢復(fù)生產(chǎn)”新聞發(fā)布會(huì)實(shí)錄

胡凱紅：女士們、先生們，大家上午好！歡迎出席國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉辦的新聞發(fā)布會(huì)。剛才，國務(wù)院新聞辦在武漢舉辦新聞發(fā)布會(huì)介紹湖北的疫情防控和醫(yī)療救治情況。我們這場發(fā)布會(huì)請(qǐng)來人民銀行副行長范一飛先生，銀保監(jiān)會(huì)副主席梁濤先生，證監(jiān)會(huì)副主席閻慶民先生，外匯局副局長宣昌能先生，請(qǐng)他們向大家介紹金融系統(tǒng)全力支持抗擊疫情和恢復(fù)生產(chǎn)有關(guān)情況，并回答大家關(guān)心的問題。

首先，有請(qǐng)范一飛副行長作介紹。

范一飛：各位媒體朋友，大家上午好！近段時(shí)間，各位新聞媒體同仁不顧風(fēng)險(xiǎn)、勇?lián)姑?，深入一線采訪報(bào)道疫情防控情況。在此代表人民銀行對(duì)大家的辛苦付出及長期以來對(duì)金融工作的支持表示感謝。

疫情發(fā)生以來，人民銀行堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，按照中央應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體部署，始終堅(jiān)持以人民為中心，把疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為當(dāng)前一項(xiàng)極為重要的政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，全力以赴、精準(zhǔn)施策，與各部門通力合作，出臺(tái)了一系列政策措施，全力支持疫情防控和企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。關(guān)于宏觀政策方面的工作，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)在上一場發(fā)布會(huì)上做了詳細(xì)介紹。今天我重點(diǎn)介紹一下支付結(jié)算、貨幣供應(yīng)、金融基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行等金融服務(wù)工作以及支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面情況。

一、開設(shè)支付清算綠色通道，確保資金及時(shí)劃撥到賬

在資金匯劃方面。一般情況下，春節(jié)期間央行大額支付系統(tǒng)停運(yùn)。今年為了疫情防控需要，人民銀行專門開設(shè)了大額資金匯劃的“綠色通道”，春節(jié)及節(jié)后周末期間放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，確保境內(nèi)外各類大額資金的匯劃需要。

1月24日至2月14日，大、小額支付系統(tǒng)共處理1000萬元以上支付業(yè)務(wù)39.35萬筆，金額77.37萬億元。其中，與抗擊疫情相關(guān)的支付業(yè)務(wù)872筆、金額447.96億元。同時(shí)，人民幣跨境支付系統(tǒng)（CIPS）也開設(shè)了跨境支付的“特殊通道”。

2月3日后，我們還延長了大額支付系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間，以保障銀行間市場交易和人民銀行專項(xiàng)再貸款業(yè)務(wù)的需要。在銀行賬戶服務(wù)方面，建立單位銀行賬戶防疫綠色通道。對(duì)財(cái)政專項(xiàng)劃撥資金、應(yīng)急處置專項(xiàng)資金等需要開立核準(zhǔn)類銀行賬戶的實(shí)行特事特辦、即見即辦。

同時(shí)，優(yōu)化賬戶業(yè)務(wù)辦理，對(duì)暫時(shí)無法提供完整開戶證明材料的防疫賬戶，商業(yè)銀行可在有效識(shí)別客戶身份情況下先開后補(bǔ)。此外，還積極提升服務(wù)效率，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人在線辦理支付結(jié)算和賬戶業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)化現(xiàn)金供應(yīng)和流通管理，切實(shí)保障現(xiàn)金使用安全

一是對(duì)疫情較重的湖北地區(qū)的現(xiàn)金供應(yīng)，采取特殊措施。春節(jié)前人民銀行緊急向武漢調(diào)撥新鈔40億元，加大對(duì)醫(yī)院等疫情防控關(guān)鍵單位的現(xiàn)金供應(yīng)。

二是要求人民銀行各分支行全力保障現(xiàn)金供應(yīng)，盡可能對(duì)外投放原封新券或疫情前回籠的發(fā)行基金。

三是做好流通中現(xiàn)金的消毒，對(duì)重點(diǎn)單位的回籠現(xiàn)金，要求暫存庫房等。同時(shí)，暫?？缡≌{(diào)撥和部分疫情嚴(yán)重地區(qū)的省內(nèi)調(diào)撥，減少病毒傳染。

四是要求各商業(yè)銀行嚴(yán)格落實(shí)收支兩條線，收到的現(xiàn)金，必須經(jīng)消毒處理后才能投放給客戶。

三、確保金融科技和重要金融基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)安全運(yùn)行

疫情發(fā)生后，人民銀行及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)金融系統(tǒng)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，以及關(guān)鍵崗位的運(yùn)維保障和不間斷應(yīng)急值守。目前，全國支付清算、國庫、貨幣發(fā)行、征信系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算、金融市場托管清算等重要金融基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行，銀行間債券市場、外匯市場、票據(jù)市場、黃金市場等各金融市場業(yè)務(wù)正常開展，金融業(yè)技術(shù)保障能力和應(yīng)急機(jī)制經(jīng)受住了考驗(yàn)。同時(shí)，各金融基礎(chǔ)設(shè)施機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)等主動(dòng)調(diào)降收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減免支付結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。

上海清算所、上海黃金交易所、中央結(jié)算公司、上海票據(jù)交易所4家機(jī)構(gòu)減免項(xiàng)目20余項(xiàng)；中國銀聯(lián)對(duì)全國涉及疫情防控醫(yī)院、慈善機(jī)構(gòu)減免服務(wù)費(fèi)，對(duì)小微商戶銀聯(lián)二維碼收款交易按比例返還手續(xù)費(fèi)；網(wǎng)聯(lián)公司針對(duì)全國非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)的條碼收款及結(jié)算付款業(yè)務(wù)，免收網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)；15家全國性商業(yè)銀行對(duì)抗擊疫情捐贈(zèng)款業(yè)務(wù)一律免收手續(xù)費(fèi)；財(cái)付通、支付寶對(duì)非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)免收商戶手續(xù)費(fèi)，對(duì)快遞、外賣等商家減免傭金。

在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，人民銀行和各金融機(jī)構(gòu)許多黨員干部職工克服困難，堅(jiān)守崗位，勇于斗爭，甘于奉獻(xiàn)，為金融支持疫情防控政策及時(shí)落地、企業(yè)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)和保障人民群眾基本金融服務(wù)作出了貢獻(xiàn)。當(dāng)前，疫情防控阻擊戰(zhàn)到了最關(guān)鍵的階段，人民銀行一定不辜負(fù)黨和人民的希望，堅(jiān)決貫徹落實(shí)以習(xí)近平同志為核心的黨中央的各項(xiàng)決策部署，落實(shí)好金融支持疫情防控30條措施，支持有條件的企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，把疫情影響降到最低，努力實(shí)現(xiàn)黨中央確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

謝謝大家！

胡凱紅：謝謝范一飛副行長。下面，有請(qǐng)梁濤副主席作介紹。

梁濤：女士們、先生們，大家上午好。首先代表銀保監(jiān)會(huì)向新聞媒體長期以來對(duì)銀行保險(xiǎn)監(jiān)管工作的支持表示衷心感謝。自疫情發(fā)生以來，銀保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記的重要指示和批示精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院的各項(xiàng)決策部署，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的金融服務(wù)工作，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。

一是加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。銀保監(jiān)會(huì)黨委和系統(tǒng)各級(jí)黨組織堅(jiān)決扛起疫情防控的政治責(zé)任，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作，不折不扣執(zhí)行各項(xiàng)政策。要求各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)守崗位、靠前指揮，以身作則、率先垂范，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，力戒形式主義和官僚主義。

二是堅(jiān)持完善政策支持。疫情發(fā)生后，銀保監(jiān)會(huì)迅速行動(dòng)，自1月26日起及時(shí)出臺(tái)了多項(xiàng)金融支持政策措施，對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持疫情防控，強(qiáng)化金融服務(wù)提出了明確要求。各級(jí)派出機(jī)構(gòu)也狠抓落實(shí)，單獨(dú)或者配合地方政府有關(guān)部門出臺(tái)了有力的金融支持政策。

三是提供了差異化的優(yōu)惠金融信貸支持。推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)通過調(diào)整區(qū)域融資政策、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)、績效考核辦法等措施，加大受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的支持力度。對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫時(shí)遇到困難的企業(yè)，特別是小微企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)到期還款困難的，予以展期或者續(xù)貸，通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率，增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)戰(zhàn)勝疫情影響。截至2月14日中午12時(shí)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為抗擊疫情提供的信貸支持金額超過5370億元。

四是切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用。推進(jìn)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)感染新冠肺炎或者受疫情影響受損的出險(xiǎn)理賠客戶簡化流程、提高效率，應(yīng)賠盡賠快賠。積極拓展保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任，降低理賠標(biāo)準(zhǔn)，向抗擊疫情一線工作人員贈(zèng)送保險(xiǎn)保障。積極向重點(diǎn)物資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供涵蓋安全生產(chǎn)、新冠肺炎感染的風(fēng)險(xiǎn)保障產(chǎn)品。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)有35家人身保險(xiǎn)公司在不增加保費(fèi)的情況下，將400余款的意外險(xiǎn)和疾病險(xiǎn)責(zé)任范圍，擴(kuò)展至包含新冠肺炎導(dǎo)致的身故、傷殘和重疾的賠付。74家保險(xiǎn)公司向抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員及家屬、疾控人員贈(zèng)送意外險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)等多種保險(xiǎn)保障，總保額約9萬億元。

五是提高金融服務(wù)效率和水平。我們積極拓展線上金融服務(wù)，推動(dòng)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行、小程序等電子渠道服務(wù)管理和保障，優(yōu)化和豐富“非接觸式服務(wù)”渠道和場景。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等信貸還款安排，合理延后還款時(shí)間。

下一步，銀保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，按照?qǐng)?jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的要求，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)政策，發(fā)揮銀行信貸、保險(xiǎn)保障的各方合力，以戰(zhàn)時(shí)思維全力以赴做好金融服務(wù)，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

胡凱紅：謝謝梁濤副主席。下面，請(qǐng)閻慶民副主席作介紹。

閻慶民：媒體記者朋友們，大家好。首先代表證監(jiān)會(huì)感謝長期以來媒體記者對(duì)證監(jiān)會(huì)的支持和資本市場的關(guān)心，一并在此表示衷心地感謝。

新冠肺炎發(fā)生以來證監(jiān)會(huì)認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記的指示批示精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，在國務(wù)院金融委的統(tǒng)一指導(dǎo)下，全力做好抗擊疫情、支持經(jīng)濟(jì)、防范風(fēng)險(xiǎn)的工作。我介紹五個(gè)方面的工作：

一是全力做好2月3日股市正常開市工作。關(guān)于開市時(shí)間安排，市場一度討論較多。證監(jiān)會(huì)充分聽取了各方面意見，經(jīng)過綜合評(píng)估、權(quán)衡利弊，決定2月3日正常開市。這是對(duì)市場規(guī)律和交易規(guī)則的尊重，也體現(xiàn)了監(jiān)管者的使命和擔(dān)當(dāng)。開市以來，市場自我調(diào)節(jié)功能有效發(fā)揮，投資者交易順暢，市場預(yù)期總體趨穩(wěn)，體現(xiàn)了各部門政策協(xié)調(diào)和工作協(xié)同的效果。A股市場經(jīng)受住了疫情沖擊的嚴(yán)峻考驗(yàn)，目前市場已經(jīng)基本回歸常態(tài)化運(yùn)行。

二是重點(diǎn)做好特殊時(shí)期風(fēng)險(xiǎn)防范工作?？紤]到疫情影響，為紓解相關(guān)企業(yè)和個(gè)人流動(dòng)性困難，防止市場出現(xiàn)異常波動(dòng)，根據(jù)不同地區(qū)受疫情影響情況，支持市場機(jī)構(gòu)分類采取股票質(zhì)押協(xié)議展期，對(duì)部分融資融券客戶不主動(dòng)強(qiáng)制平倉，適當(dāng)延長客戶補(bǔ)充擔(dān)保品的時(shí)間等措施。當(dāng)前股票質(zhì)押業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)中有降，場內(nèi)股票質(zhì)押融資余額8800億元，較峰值時(shí)下降45%以上，全市場的融資融券余額大約1.05萬億元，占A股流通市值的2.13%。上述業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總體可控。此外，還暫停了期貨夜盤交易，引導(dǎo)證券投資暫停開展非現(xiàn)場交易，避免了人群聚集風(fēng)險(xiǎn)。

三是優(yōu)先支持疫情嚴(yán)重地區(qū)和抗擊疫情相關(guān)企業(yè)融資。簡化手續(xù)、特事特辦，支持疫情嚴(yán)重地區(qū)相關(guān)企業(yè)發(fā)行公司債券、資產(chǎn)支持證券等。截至2月14日，已有注冊(cè)地在湖北的武漢當(dāng)代明誠、武漢四水、襄陽東津國投通過“綠色通道”發(fā)債，擬融資規(guī)模28億元，有10只公司債券及1只資產(chǎn)支持證券產(chǎn)品(ABS)發(fā)行，共計(jì)112.3億元，其中部分募集資金將用于疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)。已有2家湖北企業(yè)獲準(zhǔn)發(fā)債，另有數(shù)單抗擊疫情專項(xiàng)債正在籌劃發(fā)行。對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生類私募股權(quán)基金、創(chuàng)業(yè)投資基金備案，我們也開辟了“綠色通道”，引導(dǎo)更多的社會(huì)資金流向生產(chǎn)抗疫物資的企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2月12日，股權(quán)和創(chuàng)投基金的抗疫類在投項(xiàng)目46個(gè)，金額170.46億元。

四是及時(shí)啟動(dòng)監(jiān)管“綠色通道”。合理延長股票、債券融資等相關(guān)許可的有效期，適當(dāng)放寬并購重組業(yè)務(wù)時(shí)限，對(duì)受疫情影響的上市公司披露定期報(bào)告研究提出延期安排，對(duì)證券公司因受疫情影響風(fēng)控指標(biāo)暫時(shí)達(dá)不到要求的適當(dāng)放寬。免收湖北省地區(qū)企業(yè)上市和在新三板掛牌的年費(fèi)，免除湖北地區(qū)期貨公司年會(huì)費(fèi)和席位使用費(fèi)，體現(xiàn)監(jiān)管的“溫度”。支持證券公司在銀行間和交易所市場通過金融債券等募集資金，增強(qiáng)行業(yè)機(jī)構(gòu)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

五是積極倡導(dǎo)上市公司和證券期貨行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。在做好證監(jiān)會(huì)系統(tǒng)自身疫情防控的同時(shí)，指導(dǎo)上市公司和證券期貨行業(yè)機(jī)構(gòu)做好疫情防控，抓好生產(chǎn)經(jīng)營，履行社會(huì)責(zé)任。近千家上市公司捐款捐物累計(jì)超過50億元。證券公司，期貨公司、公募基金公司和私募機(jī)構(gòu)捐款捐物9億元。醫(yī)療類、設(shè)備物資類等上市公司抓緊生產(chǎn)和研發(fā)針對(duì)新型冠狀病毒的防護(hù)、檢測和治療產(chǎn)品，物流、建筑等上市公司在物資配送、定點(diǎn)醫(yī)院建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。

下一步，中國證監(jiān)會(huì)將繼續(xù)貫徹習(xí)近平總書記一系列重要指示批示精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，在抗擊疫情、支持經(jīng)濟(jì)、防控風(fēng)險(xiǎn)中作出更大貢獻(xiàn)。最后，對(duì)媒體界的各位朋友再次表示衷心的感謝！

胡凱紅：下面，請(qǐng)宣昌能副局長作介紹。

宣昌能：媒體界的各位朋友們，大家上午好。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，國家外匯管理局堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控的系列重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)中央應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制的部署安排，在國務(wù)院金融委的指導(dǎo)下，切實(shí)采取有效措施，積極開展疫情防控工作，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。具體做了以下幾方面工作。

一是建立外匯政策綠色通道，積極支持疫情防控。簡化疫情防控所需物資的進(jìn)口付匯、捐款收匯、資本項(xiàng)目收入支付、跨境融資等業(yè)務(wù)辦理要求。包括湖北在內(nèi)的全國外匯分支局指導(dǎo)銀行特事特辦、急事速辦。1月27日–2月12日，全國通過綠色通道辦理業(yè)務(wù)1370筆，其中湖北地區(qū)有關(guān)物資進(jìn)口付匯70筆，主要用于境外采購口罩、防護(hù)服及其生產(chǎn)原材料等。

二是優(yōu)化外匯政務(wù)服務(wù)，支持市場主體通過“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵寄辦”等“非接觸”方式辦理外匯業(yè)務(wù)。目前，包括個(gè)人結(jié)售匯、銀行卡境外交易、貨物和服務(wù)貿(mào)易、外債登記等各主要外匯業(yè)務(wù)，均可通過“數(shù)字外管”互聯(lián)網(wǎng)版業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理。86%的外匯行政許可通過“國家外匯管理局政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”提交申請(qǐng)。1月27日–2月12日，系統(tǒng)受理許可申請(qǐng)479項(xiàng)，辦結(jié)466項(xiàng)。

三是保障個(gè)人向境外匯繳學(xué)費(fèi)等正常外匯業(yè)務(wù)需求，鼓勵(lì)個(gè)人通過線上渠道“足不出戶”辦理業(yè)務(wù)。1月27日–2月12日，居民個(gè)人通過銀行辦理外匯業(yè)務(wù)91.5萬筆，其中線上渠道辦理外匯業(yè)務(wù)83萬筆，占比由2019年的61%提高到91%。

四是指導(dǎo)中國外匯交易中心和上海清算所減免湖北地區(qū)機(jī)構(gòu)的外匯交易及清算費(fèi)用。

謝謝大家。

胡凱紅：下面開始提問，提問前請(qǐng)先通報(bào)你所代表的新聞機(jī)構(gòu)。

中央廣播電視總臺(tái)央視記者：我比較關(guān)心企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的問題?，F(xiàn)在對(duì)于受疫情影響比較大的企業(yè)，有哪些政策或者舉措支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)？對(duì)于非疫情防控重點(diǎn)領(lǐng)域的企業(yè)，又有哪些支持舉措？

梁濤：疫情發(fā)生以來，銀行機(jī)構(gòu)對(duì)受疫情影響較大地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)提供了差異化、針對(duì)性、優(yōu)惠性的金融服務(wù)，根據(jù)具體情況通過信貸重組、減免逾期利息等方面給予強(qiáng)力支持，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。不少銀行出臺(tái)了降低貸款利息、免收相關(guān)收費(fèi)的政策，尤其是對(duì)疫情防控重點(diǎn)企業(yè)給予很大支持。近期，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)疫情造成的影響開展了認(rèn)真研究，也做好政策儲(chǔ)備。將于近期出臺(tái)一些新舉措，不僅針對(duì)疫情影響重點(diǎn)行業(yè)而且涵蓋各行業(yè)的各類企業(yè)。

下一步著力做好以下幾個(gè)方面工作：

一是加大對(duì)受困小微民營企業(yè)扶持力度。

首先是圍繞增量、擴(kuò)面、降價(jià)、提質(zhì)的總體要求，確保小微企業(yè)的整體信貸增長不受疫情沖擊。其次是力爭今年的普惠型小微企業(yè)的貸款綜合融資成本在2019年的基礎(chǔ)上繼續(xù)下降。第三是聚焦小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的融資需求變化，合理地優(yōu)化簡化業(yè)務(wù)流程。第四是更加精準(zhǔn)做好續(xù)貸。大家更關(guān)心續(xù)貸，緩解受困小微企業(yè)的流動(dòng)資金壓力。第五是要結(jié)合疫情需要，進(jìn)一步落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理和盡職免責(zé)的相關(guān)制度，提高基層敢貸、愿貸的積極性，這個(gè)問題是非常重要的，對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的分支機(jī)構(gòu)推動(dòng)銀行總行適度提高不良貸款容忍度。

二是加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信貸保障和投放。

引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信貸支持，進(jìn)一步提高企業(yè)信用貸款和中長期貸款比重，并且將融資成本保持在合理水平。對(duì)于企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)可能面臨的購買原材料、設(shè)備等資金需求合理加大流動(dòng)資金的貸款支持力度。要引導(dǎo)機(jī)構(gòu)發(fā)揮績效考核的指揮棒，考慮以適當(dāng)方式將支持制造業(yè)、小微企業(yè)、民營企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況納入考核指標(biāo)體系，或者合理調(diào)整考核權(quán)重，激發(fā)基層網(wǎng)點(diǎn)和一線業(yè)務(wù)人員的積極性。

三是加快推動(dòng)一批重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。

首先要更好地發(fā)揮政策性金融的逆周期調(diào)節(jié)作用，加快信貸投放節(jié)奏，合理增加政策性金融機(jī)構(gòu)2020年人民幣貸款和發(fā)債規(guī)模，優(yōu)化區(qū)域信貸結(jié)構(gòu)，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域重大工程，加快對(duì)一批重大項(xiàng)目建設(shè)的信貸投放。二是研究運(yùn)用已收回專項(xiàng)建設(shè)資金支持制造業(yè)等重大領(lǐng)域，加大對(duì)新投資項(xiàng)目的開工力度，積極做好在建項(xiàng)目資金供給。

四是著力推動(dòng)穩(wěn)定居民消費(fèi)和加快釋放潛在需求。督促銀行機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接受疫情影響嚴(yán)重的批發(fā)零售、住宿餐飲、文化旅游、運(yùn)輸物流等服務(wù)業(yè)的金融需求，開發(fā)專屬的信貸產(chǎn)品，推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，擴(kuò)大實(shí)物商品的消費(fèi)，提升服務(wù)的可擴(kuò)展性和便利性，加快釋放新型消費(fèi)潛力。謝謝。

宣昌能：我補(bǔ)充幾句。當(dāng)前疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵階段，根據(jù)黨中央、國務(wù)院決策部署，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制已就切實(shí)加強(qiáng)疫情科學(xué)防控、分類有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提出明確要求。外匯局系統(tǒng)將以高度責(zé)任感和使命感做好相關(guān)工作，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序恢復(fù)提供有力支持。

一是開辟外匯業(yè)務(wù)“綠色通道”，高效、便捷服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對(duì)受疫情影響積壓的貿(mào)易投資活動(dòng)、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中所需重點(diǎn)物資進(jìn)口和產(chǎn)品出口，以及重點(diǎn)防疫物資生產(chǎn)流通企業(yè)擴(kuò)大供應(yīng)所涉及的各類外匯業(yè)務(wù)，外匯局將指導(dǎo)銀行特事特辦、急事速辦，簡化辦理流程，加速辦理速度，支持貿(mào)易投資活動(dòng)盡快恢復(fù)，加強(qiáng)對(duì)湖北，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)支持力度。

二是加快落實(shí)國務(wù)院常務(wù)會(huì)通過的12項(xiàng)貿(mào)易投資便利化措施，包括擴(kuò)大貿(mào)易外匯收支便利化試點(diǎn)、簡化小微跨境電商企業(yè)貨物貿(mào)易收支手續(xù)、優(yōu)化貨物貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)報(bào)告方式等6項(xiàng)跨境貿(mào)易便利化措施，以及擴(kuò)大資本項(xiàng)目收入支付便利化試點(diǎn)、改革企業(yè)外債登記管理、取消資本項(xiàng)目外匯賬戶開戶數(shù)量限制等6項(xiàng)跨境投融資便利化措施。從實(shí)際效果來看，這些便利化措施推出以來，企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)間和人力成本大幅降低，跨境貿(mào)易投融資更加便利，營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，貿(mào)易投資和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展切實(shí)受益。下一步，結(jié)合當(dāng)前疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)實(shí)際需要，將繼續(xù)加快深入推進(jìn)12項(xiàng)便利化措施落地見效，突出做好受疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)企業(yè)，尤其是民營企業(yè)、中小微企業(yè)相關(guān)工作。

三是以技術(shù)手段為支撐，便利中小微企業(yè)跨境貿(mào)易投融資和外匯結(jié)算業(yè)務(wù)。一方面，加強(qiáng)跨境金融區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，緩解中小企業(yè)融資難、融資貴問題。去年3月，外匯局開始跨境金融區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)工作，截至今年2月3日，試點(diǎn)范圍已擴(kuò)大至22個(gè)省區(qū)市，超過170家法人銀行自主加入，平臺(tái)累計(jì)完成融資放款159億美元，服務(wù)企業(yè)近2500家，其中中小企業(yè)占比75%。春節(jié)假期以來，平臺(tái)累計(jì)完成融資放款171筆，2億多美元，服務(wù)企業(yè)87家。特別是今年1月將湖北納入平臺(tái)試點(diǎn)范圍，湖北轄內(nèi)涉外企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，也將在出口貿(mào)易融資等金融信貸支持方面，享受更多的優(yōu)惠便利條件。另一方面，繼續(xù)簡化小微跨境電商企業(yè)貨物貿(mào)易收支手續(xù)，進(jìn)一步便利跨境電子商務(wù)結(jié)算，指導(dǎo)銀行、支付機(jī)構(gòu)憑交易電子信息為市場主體提供經(jīng)常項(xiàng)下電子支付服務(wù)，進(jìn)一步便利中小微企業(yè)跨境電商貿(mào)易結(jié)算，提升中小微企業(yè)的資金結(jié)算效率。

四是優(yōu)化外匯業(yè)務(wù)辦理便民措施。發(fā)布“國家外匯管理局政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”操作流程，方便公眾通過網(wǎng)上渠道辦理外匯行政許可。謝謝。

日本經(jīng)濟(jì)新聞社記者：這次疫情對(duì)小微企業(yè)打擊很大，一些地方監(jiān)管部門出臺(tái)了適當(dāng)提高小微企業(yè)不良貸款容忍度的政策。你對(duì)這些政策有哪些評(píng)價(jià)？謝謝。

梁濤：謝謝你的提問，這個(gè)問題涉及到三個(gè)方面。

首先監(jiān)管規(guī)則有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，是審慎監(jiān)管的最低要求，其主要目的是確保金融機(jī)構(gòu)具備風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，維護(hù)金融體系穩(wěn)定，不因外界的變化而隨意變化。

其次，在一定時(shí)期，銀行經(jīng)營環(huán)境發(fā)生突然變化，特別是受不可抗力的影響，銀行會(huì)面臨著監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)的壓力。

第三，作為監(jiān)管部門，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)受疫情影響較大、較為嚴(yán)重地區(qū)的銀行，我們也會(huì)采取實(shí)事求是的態(tài)度，充分考慮疫情的客觀影響，適當(dāng)提高監(jiān)管容忍度，對(duì)于監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)給予一定的寬限期，或者在監(jiān)管措施上作出一些靈活的安排。謝謝。

中國新聞社記者：請(qǐng)教閻慶民副主席，您剛才已經(jīng)談到了我們出臺(tái)的很多措施，我們比較關(guān)心的是下一步還會(huì)出臺(tái)哪些進(jìn)一步的措施來發(fā)揮資本市場作用，保持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定？同時(shí)，我們也很關(guān)心資本市場的改革，特別是注冊(cè)制改革。不知道疫情影響之下，這些改革的節(jié)奏和速度會(huì)不會(huì)有些變化？

閻慶民：疫情出現(xiàn)以后，中國證監(jiān)會(huì)按照黨中央、國務(wù)院決策部署，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制指導(dǎo)下已經(jīng)出臺(tái)了一些措施，支持抗擊疫情的工作。剛才問到下一步的措施，證監(jiān)會(huì)依然要認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記在12日中央政治局常委會(huì)議上關(guān)于打贏抗擊疫情的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)的要求，進(jìn)一步發(fā)揮資本市場功能，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)?？梢詺w納為“四個(gè)繼續(xù)”。

一是繼續(xù)全力保障市場平穩(wěn)運(yùn)行。跟蹤分析市場運(yùn)行狀況，會(huì)同相關(guān)部門采取有效措施，緩釋股票質(zhì)押、融資融券、債券違約等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)市場穩(wěn)定運(yùn)行。堅(jiān)持以改革促發(fā)展穩(wěn)定，把全面深化改革與穩(wěn)定市場運(yùn)行結(jié)合起來，按照中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，不斷提升市場韌性。

二是繼續(xù)強(qiáng)化市場功能發(fā)揮。堅(jiān)持股票首發(fā)常態(tài)化，不斷滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求。持續(xù)深化并購重組市場化改革，豐富支付和融資工具，更好地支持產(chǎn)業(yè)升級(jí)。積極發(fā)揮交易所債券市場的融資功能，創(chuàng)新民營企業(yè)增信方式和債務(wù)融資工具，降低可轉(zhuǎn)債發(fā)行門檻。加大商品和金融期貨期權(quán)產(chǎn)品供給，充分發(fā)揮期貨市場功能，助力解決一些實(shí)體企業(yè)產(chǎn)品庫存高、原材料緊張、價(jià)格波動(dòng)等問題。前一段時(shí)間，期貨市場已經(jīng)有公司做了很好的示范。同時(shí)，優(yōu)化創(chuàng)投基金反向掛鉤減持制度，發(fā)揮好私募基金促進(jìn)創(chuàng)新資本形成的重要作用。鼓勵(lì)更多私募基金和創(chuàng)業(yè)投資基金，投資于防疫相關(guān)的試劑、藥品、醫(yī)療設(shè)備等生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)。

三是繼續(xù)抓好已經(jīng)出臺(tái)政策落地見效。在繼續(xù)落實(shí)好五部委通知相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究支持措施，幫助實(shí)體企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。開通融資審批報(bào)備等“綠色通道”，對(duì)注冊(cè)地及主要生產(chǎn)經(jīng)營地在湖北的企業(yè)，對(duì)防疫抗疫保供的重點(diǎn)企業(yè)，以及募集資金主要用于疫情防控的首發(fā)、再融資、債券發(fā)行和并購重組，優(yōu)先安排審核和注冊(cè)報(bào)備。昨天晚上證監(jiān)會(huì)已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布了修改后的再融資規(guī)則，我們要落實(shí)好再融資制度，滿足上市公司的資金需求。進(jìn)一步增強(qiáng)證券基金等金融機(jī)構(gòu)資本實(shí)力，發(fā)揮好專業(yè)優(yōu)勢，為受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的企業(yè)提供金融服務(wù)。

四是繼續(xù)加快深化改革開放。疫情帶來的影響是短期的，我們堅(jiān)定推進(jìn)改革開放的方向和決心不會(huì)改變。當(dāng)前證監(jiān)會(huì)抓好疫情防控的同時(shí)，緊扣深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)資本市場全面深化改革措施落地，更好支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們抓五個(gè)方面：

一抓多層級(jí)資本市場體系建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)科創(chuàng)板制度創(chuàng)新，堅(jiān)守科創(chuàng)板定位，堅(jiān)持鼓勵(lì)更多的硬科技企業(yè)上市，同時(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)板改革并試點(diǎn)注冊(cè)制。推動(dòng)新三板的改革平穩(wěn)落地，協(xié)調(diào)推進(jìn)公開發(fā)行、投資者適當(dāng)性等制度創(chuàng)新。

二抓大力發(fā)展直接融資。繼續(xù)保持股票首發(fā)的常態(tài)化，落實(shí)修訂后的再融資制度，提升包容性。

三抓推動(dòng)提高上市公司質(zhì)量。健全多元化退出機(jī)制，提升信息披露質(zhì)量，提高上市公司治理能力，促進(jìn)上市公司優(yōu)勝劣汰。

四抓資本市場法治建設(shè)。以貫徹新證券法為契機(jī)，抓緊制定和修改配套規(guī)章制度，優(yōu)化資本市場治理體系，用好用足相關(guān)法律規(guī)定，顯著提升違法違規(guī)成本。

五抓積極拓展中長期資金來源。進(jìn)一步提升權(quán)益類基金占比，擴(kuò)大公募基金投顧業(yè)務(wù)試點(diǎn)，鼓勵(lì)和支持社保、保險(xiǎn)、養(yǎng)老金等中長期資金入市，推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金稅收遞延賬戶投資公募基金政策落地。

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者：請(qǐng)問范一飛副行長關(guān)于現(xiàn)金使用的問題。最近社會(huì)上出現(xiàn)一些傳言，覺得現(xiàn)金可能會(huì)傳播病毒。當(dāng)前是如何保障大家使用的現(xiàn)金是安全也是衛(wèi)生的？疫情也讓大家體會(huì)到非現(xiàn)金支付的便利之處，下一步怎么發(fā)揮移動(dòng)支付在支持民生方面的作用？謝謝。

范一飛：疫情發(fā)生以后，公眾使用現(xiàn)金的安全衛(wèi)生問題我們高度重視，也采取了一些措施加強(qiáng)這方面工作。

首先，確保新鈔供應(yīng)。今年1月17日以前人民銀行向全國安排調(diào)撥近6000億元的新鈔，春節(jié)前緊急向武漢投放了40億元的新鈔，提高了銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員和辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)群眾的安全感。

其次，科學(xué)合理安排調(diào)撥。暫停了現(xiàn)金跨省調(diào)撥，以及部分疫情嚴(yán)重地區(qū)的省內(nèi)調(diào)撥，盡可能減少人員流動(dòng)，降低在途感染及傳播的風(fēng)險(xiǎn)。

再次，現(xiàn)金回籠發(fā)放過程做到衛(wèi)生、可控，要求商業(yè)銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)按照收支兩條線進(jìn)行，對(duì)外付出現(xiàn)金盡可能以新鈔為主，回籠現(xiàn)金時(shí)對(duì)醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場等渠道回籠的現(xiàn)金采取特殊處理并單獨(dú)封存，消毒后交存人民銀行，不得對(duì)外支付。同時(shí)還印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間現(xiàn)金使用安全的指導(dǎo)意見》，要求人民銀行分支機(jī)構(gòu)和商業(yè)銀行，按照分類管理的思路，根據(jù)各地疫情采取差異化防控措施，切實(shí)保障現(xiàn)金使用安全。對(duì)疫情防控重點(diǎn)地區(qū)回籠現(xiàn)金，采取紫外線或者高溫等消毒，存放14天以上再投放市場，對(duì)于非疫情防控重點(diǎn)地區(qū)現(xiàn)金消毒以后，要求存放7天以上再投放市場。目前的措施還是有效的，我們要確保老百姓使用現(xiàn)金的安全和衛(wèi)生。

下一步，我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)移動(dòng)支付領(lǐng)域工作。目前，這方面業(yè)務(wù)發(fā)展很快，最近三年來移動(dòng)支付筆數(shù)和金額的年復(fù)合增長率分別達(dá)到83.5%和39%，應(yīng)該說我國的電子支付還是比較領(lǐng)先的。最近各個(gè)地方出現(xiàn)了一些新的事例，比如“不見面菜籃子”，老百姓在手機(jī)上下單支付，不出門就能買到新鮮實(shí)惠的肉蛋蔬果，解決了疫情期間人民生活的一大難題。下一步，這方面還要采取一些措施，鼓勵(lì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道全天候?yàn)榭蛻籼峁┙鹑谕顿Y、生活繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購物等多項(xiàng)服務(wù)。云閃付APP提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)、0手續(xù)費(fèi)信用卡還款、手機(jī)充值、公共繳費(fèi)等各類在線支付業(yè)務(wù)，支持全國610家銀行余額查詢，近150家銀行信用卡賬單查詢服務(wù)。這方面的工作我們都在有條不紊地開展。謝謝你的提問。

美國國際市場新聞社記者：請(qǐng)問外匯局，在進(jìn)出口形勢不確定的情況下，國際收支的情況預(yù)期是如何的？

宣昌能：近年來我國國際收支保持基本平衡，反映了深層次經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化，體現(xiàn)了我國堅(jiān)持改革開放的政策效果。國際收支形勢不會(huì)因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈榷唐谟绊懚p易發(fā)生改變。一方面受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整影響，我國經(jīng)常賬戶運(yùn)行進(jìn)入更加均衡發(fā)展階段，近年來經(jīng)常賬戶順差與GDP之比處于合理區(qū)間。昨天外匯局剛剛公布了去年國際收支平衡表的初步數(shù)據(jù)，初步統(tǒng)計(jì)去年經(jīng)常賬戶的順差為1775億美元，與GDP之比為1.2%。一方面，我國堅(jiān)持深化改革開放，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)，對(duì)外開放深入推進(jìn)，中長期外資穩(wěn)步流入，跨境資金流動(dòng)保持基本平衡。

疫情的影響是暫時(shí)的，有限的，未來我國國際收支仍有基礎(chǔ)、有條件延續(xù)基本平衡格局。

首先，經(jīng)常賬戶有望保持小幅順差。體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

一是我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈完備，正在加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，相關(guān)產(chǎn)品的國際競爭力依然較強(qiáng)，中美達(dá)成第一階段經(jīng)貿(mào)協(xié)議，有助于兩國經(jīng)貿(mào)往來和增強(qiáng)全球貿(mào)易信心，將發(fā)揮穩(wěn)定外貿(mào)進(jìn)出口的作用。

二是近年來我國服務(wù)貿(mào)易逆差總體穩(wěn)定，體現(xiàn)了居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，以及國家軟實(shí)力的提升，未來這一態(tài)勢將會(huì)延續(xù)。

三是我國對(duì)外投資結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，對(duì)外投資收益有所增多，投資收益狀況有望逐步改善。四是目前我國儲(chǔ)蓄率依然在40%以上，仍然居全球前列，有助于經(jīng)常賬戶收支維持在合理區(qū)間。

其次，我國跨境資本流動(dòng)仍然會(huì)以平穩(wěn)運(yùn)行為主。主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

一是疫情短期影響不會(huì)改變我國經(jīng)濟(jì)長期向好、高質(zhì)量發(fā)展的基本面，國內(nèi)營商環(huán)境將進(jìn)一步改善，有助于穩(wěn)定直接投資等中長期資本流入，預(yù)計(jì)直接投資總體延續(xù)順差。

二是金融對(duì)外開放度穩(wěn)步提高，對(duì)境外投資者吸引力較大，有利于證券投資項(xiàng)下資金保持凈流入，其中債券市場開放，吸引境外央行等機(jī)構(gòu)中長期配置人民幣資產(chǎn)，所以這個(gè)穩(wěn)定性比較高。

三是外債結(jié)構(gòu)優(yōu)化，近年來外債的增長主要是由于境外投資者增持境內(nèi)債券，幣種和期限錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)降低，相比前幾年更加穩(wěn)健。四是近年來人民幣匯率雙向浮動(dòng)對(duì)市場理性預(yù)期的培育作用有所顯現(xiàn)，我國企業(yè)、個(gè)人等市場主體的外匯交易行為更加理性。從這次疫情影響看，沒有改變?nèi)嗣駧艆R率雙向波動(dòng)的總體格局，外匯市場供求延續(xù)基本平衡，說明我國外匯市場更加成熟，有助于跨境資本流動(dòng)的平穩(wěn)有序。

總的來看，在復(fù)雜多變的外部環(huán)境下，我國國際收支能夠?qū)崿F(xiàn)基本平衡，體現(xiàn)了金融體系較強(qiáng)的適應(yīng)能力，也說明我國經(jīng)濟(jì)內(nèi)外部平衡和穩(wěn)定的基礎(chǔ)是穩(wěn)固的。未來，我們有能力、有信心應(yīng)對(duì)各種內(nèi)外部擾動(dòng)因素的沖擊，保持國際收支基本平衡與穩(wěn)定。謝謝。

第一財(cái)經(jīng)電視記者：最近看到媒體報(bào)道說，疫情對(duì)于近期的收購和IPO產(chǎn)生了一些影響，數(shù)量銳減。請(qǐng)問證監(jiān)會(huì)，疫情對(duì)并購和IPO的影響是否有評(píng)估，未來如何妥善應(yīng)對(duì)？謝謝。

閻慶民：疫情發(fā)生以后，由于現(xiàn)場盡職調(diào)查、審計(jì)評(píng)估比較困難，所以部分股票發(fā)行和并購重組受到了一定的影響。近期我們專門作出了針對(duì)性的安排，比如對(duì)發(fā)行人反饋意見的時(shí)限要求放寬了，同時(shí)放寬了并購重組業(yè)務(wù)相關(guān)時(shí)限，在審核方面做到“三個(gè)正常”，一是正常核發(fā)首發(fā)批文，二是正常推進(jìn)審核進(jìn)度，三是正常推進(jìn)并購重組許可和受理工作。謝謝。

中國日?qǐng)?bào)記者：在特殊時(shí)期，社會(huì)公眾對(duì)在現(xiàn)場辦理一些金融業(yè)務(wù)會(huì)有一定的顧慮。請(qǐng)問，銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在這個(gè)時(shí)段有沒有特殊安排？怎么樣保證公眾在現(xiàn)場辦理金融和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)的安全？謝謝。

梁濤：面對(duì)突如其來的疫情風(fēng)險(xiǎn)，大家對(duì)現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)確實(shí)存在很多擔(dān)心。怎么解決這個(gè)問題呢？銀保監(jiān)會(huì)推動(dòng)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)新服務(wù)的方式，努力滿足社會(huì)的金融服務(wù)需求。我們主要采取以下一些措施：

一是合理安排網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，保障群眾基本金融服務(wù)。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)疫情防控工作需要，合理安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營業(yè)時(shí)間，對(duì)受疫情影響臨時(shí)停業(yè)或者調(diào)整營業(yè)時(shí)間的網(wǎng)點(diǎn)提前向社會(huì)公布，主動(dòng)說明臨近正常營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)。此外，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)切實(shí)做好場所的清潔消毒工作，加大對(duì)現(xiàn)金柜臺(tái)、ATM場地以及自助機(jī)具的消毒頻次，對(duì)自助機(jī)具及時(shí)保障故障維修，確保自助設(shè)備安全高效不間斷地運(yùn)行。

二是指導(dǎo)線上業(yè)務(wù)辦理暢通。引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加大手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、云繳費(fèi)平臺(tái)等線上產(chǎn)品推廣力度和功能優(yōu)化，為客戶提供7×24小時(shí)在線金融服務(wù)，最大限度地減少線下接觸頻率，降低疫情傳染風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)足不出戶享受金融服務(wù)。有的銀行大幅度增加線上融資投放規(guī)模，鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶線上申貸、用款、還款。在線上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、支付、繳費(fèi)、余額查詢、對(duì)賬、回單打印、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)，減少不必要的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，最近一段時(shí)間，各銀行機(jī)構(gòu)線上業(yè)務(wù)的服務(wù)替代率平均水平達(dá)到96%。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也積極開拓推廣手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等線上承保、續(xù)保、保全和理賠等業(yè)務(wù)，為客戶提供零接觸、零距離、零風(fēng)險(xiǎn)的一站式服務(wù)。保險(xiǎn)工作人員在線指導(dǎo)客戶完成車保續(xù)保、保全和理賠，讓客戶體驗(yàn)全新的面對(duì)面在線服務(wù)。

三是優(yōu)化個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)。不少銀行出臺(tái)了專門政策對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、疾控人員，疫情期間個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的不視為違約，不計(jì)入違約客戶名單，強(qiáng)化了對(duì)疫情防控人員的信用保護(hù)。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸的還款安排，合理延后還款時(shí)間。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)感染新冠肺炎或者受疫情影響受損的出險(xiǎn)理賠客戶應(yīng)賠盡賠快賠，拓展保險(xiǎn)責(zé)任，將新冠肺炎納入保險(xiǎn)保障范圍，并取消等待期、免賠額、給付比例和定點(diǎn)醫(yī)院的限制。

四是開通業(yè)務(wù)“綠色通道”。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為抗擊疫情開通“綠色通道”，疫區(qū)捐款資金匯劃業(yè)務(wù)免排隊(duì)、優(yōu)先辦。單位和個(gè)人申請(qǐng)辦理的緊急取現(xiàn)業(yè)務(wù)加急辦、快捷辦，對(duì)客戶有特殊需求業(yè)務(wù)上門辦、現(xiàn)場辦，向防疫專用賬戶捐款或者匯劃防疫專用款項(xiàng)免收手續(xù)費(fèi)。

謝謝。

胡凱紅：由于時(shí)間關(guān)系，最后兩個(gè)提問。

彭博社記者：提問范行長，當(dāng)前受疫情影響在供給側(cè)和需求側(cè)都會(huì)有極大壓力，這是否會(huì)帶來通脹方面的壓力？中國人民銀行將采取什么樣的措施保障通脹不會(huì)激增，保證消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)包括生產(chǎn)者價(jià)格指數(shù)都不會(huì)激增？第二個(gè)問題，關(guān)于不良貸款。當(dāng)前受疫情影響，銀行不良貸款是否會(huì)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中都激增，這方面中國政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取什么樣的措施，是否采取努力防止失業(yè)和破產(chǎn)的大規(guī)模產(chǎn)生？

范一飛：關(guān)于通脹的問題?，F(xiàn)在由于復(fù)工復(fù)產(chǎn)還需要一個(gè)過程，無論是需求端還是其他方面都給價(jià)格穩(wěn)定帶來一定壓力。但是，保持穩(wěn)健的貨幣政策，這個(gè)前提沒有改變，針對(duì)這些問題我們會(huì)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整，相信中國絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的通貨膨脹這樣的事情。

剛才你還問到不良貸款的問題。剛才梁濤主席講到下一步對(duì)商業(yè)銀行的不良貸款可能會(huì)進(jìn)行一些調(diào)整，允許不良貸款有所增加，這方面我們是有準(zhǔn)備的，相信經(jīng)過我們的努力，不良貸款問題一定能夠妥善解決。

這兩年我們?cè)诩哟蠼鹑陲L(fēng)險(xiǎn)治理力度，不良貸款也是我們面對(duì)的問題之一。總體看，不良貸款比例是比較低的，相對(duì)全球各個(gè)國家來說，我們可調(diào)整的余地還是比較大的，相信能夠穩(wěn)妥地應(yīng)對(duì)好這個(gè)問題。

中央廣播電視總臺(tái)國廣記者：請(qǐng)問梁濤主席，剛才介紹到很多保險(xiǎn)公司將意外險(xiǎn)、疾病險(xiǎn)等責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任范圍進(jìn)一步擴(kuò)展至新冠肺炎導(dǎo)致的身故、傷殘賠付。請(qǐng)問，對(duì)于新冠肺炎的患者怎樣進(jìn)行理賠？什么時(shí)候能夠賠付？對(duì)于目前公眾如何正確地選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，銀保監(jiān)會(huì)能否給一些建議？現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司推出了新冠肺炎生命保障計(jì)劃，這樣的一些產(chǎn)品是否能夠落地？謝謝。

梁濤：謝謝你的提問，也感謝大家對(duì)保險(xiǎn)的重視，說明大家的保險(xiǎn)意識(shí)在迅速提升。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各個(gè)保險(xiǎn)公司通過開辟理賠“綠色通道”、擴(kuò)展產(chǎn)品保障責(zé)任、捐贈(zèng)保險(xiǎn)方式，為抗擊疫情提供了支持，詳細(xì)數(shù)字不再說了。各保險(xiǎn)公司普遍降低了理賠標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)新冠肺炎出險(xiǎn)客戶取消等待期、免賠額、給付比例和定點(diǎn)醫(yī)院等賠付限制，簡化或免除了紙制理賠材料要求，通過線上理賠、預(yù)付賠款等方式進(jìn)行快速賠付。

所以你剛才提到的第一個(gè)問題，在被保險(xiǎn)人或者受益人提供賬號(hào)信息的情況下，賠付基本可以在申請(qǐng)理賠當(dāng)日完成，部分屬于擴(kuò)展責(zé)任或者贈(zèng)送保險(xiǎn)的賠款也能夠及時(shí)賠付。對(duì)尚在隔離治療中的患者給予預(yù)付賠款或者慰問金，具體的理賠方式建議消費(fèi)者咨詢相關(guān)保險(xiǎn)公司的客服電話，因?yàn)槊總€(gè)公司具體的程序稍微有差異。

關(guān)于你的第二個(gè)問題。人身保險(xiǎn)是以人的壽命或者身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，為消費(fèi)者提供涵蓋生、老、病、死、殘等多樣化、多種類的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這次新冠肺炎的醫(yī)療費(fèi)用除了國家醫(yī)保支付外，個(gè)人負(fù)擔(dān)部分由財(cái)政給予補(bǔ)助，患者就醫(yī)費(fèi)用已經(jīng)得到保障。所以在疫情發(fā)生后，我們建議消費(fèi)者可以結(jié)合自身的支付能力或者需要，通過購買醫(yī)療險(xiǎn)保障更大疾病范圍的醫(yī)療費(fèi)用支出，或者通過購買重大疾病保險(xiǎn)或者壽險(xiǎn)等產(chǎn)品，保障罹患重疾或者身故后的大額支出和家庭收入損失等。

關(guān)于你的第三個(gè)問題。部分消費(fèi)者關(guān)心現(xiàn)在某些公司提到的開發(fā)專屬新冠肺炎的保險(xiǎn)保障。由于缺乏定價(jià)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為防止侵害消費(fèi)者權(quán)益，銀保監(jiān)會(huì)禁止保險(xiǎn)公司開發(fā)此類單一責(zé)任產(chǎn)品。目前，相關(guān)公司擴(kuò)展責(zé)任后的既有保險(xiǎn)產(chǎn)品，前面提到有400余款，擴(kuò)展責(zé)任以后，能夠涵蓋疫情防控期間新冠肺炎導(dǎo)致的重疾、殘疾和身故風(fēng)險(xiǎn)等，消費(fèi)者可具體查詢各保險(xiǎn)公司官網(wǎng)公告。

下一步，銀保監(jiān)會(huì)將繼續(xù)支持并鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，在力所能及的情況下向抗擊疫情一線的工作人員捐贈(zèng)相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品，加大政策執(zhí)行力度和監(jiān)管力度，督促保險(xiǎn)公司將承保理賠服務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)，推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展，不斷豐富保障責(zé)任，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)供給，緩解群眾的后顧之憂。謝謝大家。

本文已標(biāo)注來源和出處，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。