疫情后的創(chuàng)新變革：從遠(yuǎn)程辦公到區(qū)塊鏈應(yīng)用

自從新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，各行業(yè)的企業(yè)均受到較大影響。但是，“危”與“機(jī)”總是相伴相生，疫情后的產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇也可能是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇。

2003年，“非典”疫情加速互聯(lián)網(wǎng)大眾化和商業(yè)化的進(jìn)程。那一年，誕生了淘寶、京東等對(duì)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的產(chǎn)品和企業(yè)，網(wǎng)易、搜狐、新浪等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了上市以來的首次全年盈利，股價(jià)重新駛向增長的快車道。

今年，新零售、遠(yuǎn)程辦公、在線協(xié)作等新業(yè)態(tài)和新組織方式率先進(jìn)行大規(guī)模運(yùn)用后，越來越多的人體會(huì)到遠(yuǎn)程在線協(xié)作的效率與便捷，為此，許多企業(yè)也開始調(diào)整流程與組織架構(gòu)與之適應(yīng)。從歷史視角看，新冠肺炎疫情很可能將是諸多產(chǎn)業(yè)變革升級(jí)的歷史性“拐點(diǎn)”。

這種變化意義極為重大，這絕不僅僅是應(yīng)對(duì)疫情的權(quán)宜之計(jì)，更是加速各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)企業(yè)組織方式變革的重要契機(jī)。在后新冠疫情時(shí)代，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型將成為企業(yè)生存的剛需。在未來，以公司制為核心的“中心化”組織形態(tài)很可能會(huì)逐步減少，而以平臺(tái)化、社群化、在線的新型大規(guī)模協(xié)作方式將成為主流。而區(qū)塊鏈正是實(shí)現(xiàn)大規(guī)模分布式協(xié)作的最關(guān)鍵的新興信息基礎(chǔ)設(shè)施。

這一波創(chuàng)新大浪潮之下，區(qū)塊鏈應(yīng)用將駛?cè)肟燔嚨?。區(qū)塊鏈不僅僅是技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，更是運(yùn)營模式、組織方式，甚至是思維方式的創(chuàng)新。在這次抗擊疫情的過程中，區(qū)塊鏈已經(jīng)初顯身手，特別是在多方協(xié)同的復(fù)雜場景，應(yīng)用潛力開始顯現(xiàn)。

“區(qū)塊鏈+政務(wù)”:加強(qiáng)疫情防控

在疫情大數(shù)據(jù)管理方面，河北省巨鹿縣與新華網(wǎng)聯(lián)合推出疫情防控大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，數(shù)據(jù)上傳到平臺(tái)后，基于區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)同步、安全加密，極大提高了數(shù)據(jù)獲得效率和安全性，而區(qū)塊鏈的不可篡改性，也增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的公信力。

平臺(tái)數(shù)據(jù)確權(quán)后，全程可追溯，為疫情防控提供可信數(shù)據(jù)化支撐，為政府精準(zhǔn)施策提供決策輔助，為各部門的工作考評(píng)提供客觀、全面的依據(jù)，事后還可由第三方機(jī)構(gòu)用于分析。

上海臨汾街道使用的“智慧臨小二”平臺(tái)運(yùn)用于20個(gè)社區(qū)，服務(wù)2萬多人次，涉及688個(gè)商戶，3000以上的復(fù)工人員。該平臺(tái)基于區(qū)塊鏈技術(shù)，使用電子簽名并后臺(tái)存證，不可篡改。

該平臺(tái)具有口罩預(yù)約、回滬登記、健康打卡、訪客登記、社區(qū)關(guān)愛5大功能。在平臺(tái)上線5分鐘內(nèi)1200戶家庭實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約購買口罩，減少社區(qū)居民因排隊(duì)購買、領(lǐng)取口罩造成的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。并將各類零散數(shù)據(jù)整合后形成“大數(shù)據(jù)”，居委會(huì)可以關(guān)注到節(jié)后未返程的家庭，制定人員排查方案，具有針對(duì)性和有效性。并且，數(shù)據(jù)上鏈后，能夠清晰顯示行為軌跡，大量數(shù)據(jù)累計(jì)后可顯示疫情前后變化。

“區(qū)塊鏈+公益慈善”:破解捐贈(zèng)難題

在本次抗擊新冠肺炎的過程中，“公益慈善”成為了備受矚目的焦點(diǎn)領(lǐng)域，但一定程度上也暴露了傳統(tǒng)公益管理模式的一些問題和待改進(jìn)之處。所以，從某種程度上來說，疫情也是公益體系的一次迭代的契機(jī)。

區(qū)塊鏈有著不可篡改、多方同步、信息透明等特性，與公益慈善行業(yè)需求高度匹配，甚至可以說，公益慈善是區(qū)塊鏈落地應(yīng)用的天然場景。目前，在該領(lǐng)域的區(qū)塊鏈應(yīng)用也已經(jīng)有一系列的實(shí)際的案例。例如，支付寶上眾多的愛心捐贈(zèng)項(xiàng)目和用戶捐贈(zèng)信息都已接入螞蟻區(qū)塊鏈，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)捐贈(zèng)數(shù)據(jù)的公開透明。

在疫情出現(xiàn)后，支付寶的“防疫物資信息服務(wù)平臺(tái)”、中國雄安集團(tuán)、趣鏈科技發(fā)起的“區(qū)塊鏈慈善捐贈(zèng)管理溯源平臺(tái)”、復(fù)雜美推出的“33區(qū)塊鏈慈善平臺(tái)”、眾邦銀行、金山云發(fā)起的“應(yīng)急物資管理系統(tǒng)”等一批新興的“區(qū)塊鏈+公益捐贈(zèng)”公益平臺(tái)快速得以應(yīng)用。

但由于客觀條件限制，目前大部分區(qū)塊鏈公益項(xiàng)目，往往只存有相關(guān)項(xiàng)目信息和用戶捐贈(zèng)信息，善款采購、物流、物資分發(fā)等使用信息還未能實(shí)現(xiàn)完全在鏈上流轉(zhuǎn)，還需要依靠傳統(tǒng)慈善組織的信息機(jī)制進(jìn)行披露。

在未來，隨著全社會(huì)區(qū)塊鏈基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，區(qū)塊鏈將為公益慈善帶來更大的變化?；趨^(qū)塊鏈+智能合約的公益平臺(tái)，可以預(yù)先設(shè)定善款使用規(guī)則，實(shí)現(xiàn)資金自動(dòng)分配，確保?？顚Ｓ谩Ｍ瑫r(shí)，善款可在鏈上追蹤，了解每一筆捐贈(zèng)的最終去向，降低組織和個(gè)人作假的可能性。慈善組織將在變化中完成角色轉(zhuǎn)變，逐步構(gòu)建透明、高效、全球協(xié)同的公益體系，成為區(qū)塊鏈分布式組織形態(tài)樣本。

“區(qū)塊鏈+大數(shù)據(jù)”:助力復(fù)工管理

本次新冠肺炎疫情打亂了許多行業(yè)和地區(qū)的正常生產(chǎn)、運(yùn)營的節(jié)奏，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了一定程度的負(fù)面影響。特別是工業(yè)、服務(wù)業(yè)的中小微企業(yè)面臨較大的市場和資金壓力。因此，在確保做好防疫工作的前提下，有序推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。

但是復(fù)工的前提是對(duì)人員的有效管理，其中最關(guān)鍵的是“穿透式”的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)管理能力。區(qū)塊鏈不僅僅是“信任的機(jī)器”，更是“協(xié)作的機(jī)器”、“監(jiān)管的機(jī)器”，區(qū)塊鏈的一大重要功能就是助力實(shí)現(xiàn)“穿透式監(jiān)管”、“精細(xì)化治理”，區(qū)塊鏈可以巧妙地幫助本次疫情的復(fù)工過渡。

武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)的“東湖大數(shù)據(jù)復(fù)工智能管理系統(tǒng)”——基于區(qū)塊鏈技術(shù)特征的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)復(fù)工備案申報(bào)、復(fù)工員工的監(jiān)測管理、疫情數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)獲取、數(shù)據(jù)安全機(jī)制保障等功能，通過區(qū)塊鏈技術(shù)和“可信身份認(rèn)證”保障數(shù)據(jù)不可篡改，保障數(shù)據(jù)安全隱私。

廣州市南沙區(qū)疫情防控協(xié)同系統(tǒng)基于“南沙城市大腦”，運(yùn)用區(qū)塊鏈等信息化技術(shù)，匯總整合疫情重點(diǎn)關(guān)注人員、最新疫情數(shù)據(jù)、資源調(diào)度等各類防疫信息，打通各部門的“數(shù)據(jù)煙囪”，通過該系統(tǒng)企業(yè)復(fù)工管理功能，引導(dǎo)人員防控，促進(jìn)企業(yè)填報(bào)防疫信息，真正實(shí)現(xiàn)了防疫工作信息化管理。

“區(qū)塊鏈+金融”:實(shí)現(xiàn)金融精準(zhǔn)服務(wù)

春節(jié)前后是很多中小微企業(yè)資金壓力最大的時(shí)候，疫情使得部分企業(yè)資金問題雪上加霜。因此，需要對(duì)受疫情影響較大的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)有針對(duì)性的減稅降費(fèi)措施，完善差異化優(yōu)惠金融服務(wù)，緩解企業(yè)經(jīng)營困難。特別是對(duì)防疫物資生產(chǎn)企業(yè)加大優(yōu)惠利率信貸支持力度。這樣的金融支持決不能是“大水漫灌”，必須是精準(zhǔn)施策，才能實(shí)現(xiàn)有效幫扶，同時(shí)降低通脹風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)塊鏈作為一種重要的“金融科技”，在這方面更是可以大展身手。

目前，國家外匯局跨境金融區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)工作范圍已擴(kuò)大至22個(gè)省區(qū)市，平臺(tái)累計(jì)完成融資放款159億美元，服務(wù)企業(yè)近2500家，其中中小企業(yè)占比75%。湖北省已經(jīng)納入平臺(tái)試點(diǎn)范圍，中小企業(yè)將在出口貿(mào)易融資等金融信貸支持方面，享受更多的優(yōu)惠便利條件。

另外，北京市也提出建設(shè)基于區(qū)塊鏈的供應(yīng)鏈債權(quán)債務(wù)平臺(tái)，為參與政府采購和國企采購的中小微企業(yè)提供確權(quán)融資服務(wù)。2月7日，北京市海淀區(qū)正式啟用基于區(qū)塊鏈的中小企業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)，并對(duì)開展確權(quán)融資業(yè)務(wù)的企業(yè)給予基準(zhǔn)利率50%的貼息。2月14日完成上線后的首筆確權(quán)和貸款，成功基于平臺(tái)上對(duì)政府采購合同確權(quán)，幫助為支援新冠肺炎疫情和保障學(xué)校遠(yuǎn)程教育的公司從百信銀行獲得72萬元貸款額度，并獲得44萬元首筆貸款，整個(gè)流程線上操作，高效便捷，且減輕了線下業(yè)務(wù)使得疫情擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)。

“區(qū)塊鏈+隱私計(jì)算”:破解數(shù)據(jù)利用難題

個(gè)人隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；瘧?yīng)用一直是大數(shù)據(jù)應(yīng)用面臨的矛盾和難題。在這段疫情中，有大量個(gè)人信息、行程軌跡被曝光，部分民眾遭到惡性騷擾。但是，對(duì)于個(gè)人信息、醫(yī)療信息等隱私數(shù)據(jù)，如何能夠兼顧個(gè)人隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)的有效利用，以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在抗擊疫情過程中的作用，成為了刻不容緩的話題。

該問題的破解離不開基于區(qū)塊鏈的數(shù)字身份和隱私計(jì)算等前沿技術(shù)，由于這些技術(shù)相對(duì)不太成熟，因此在本次抗擊疫情過程中利用還不夠廣泛。但是，可以預(yù)期，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)風(fēng)口將加速到來。

目前，微眾銀行區(qū)塊鏈里面已經(jīng)有分布式數(shù)字身份解決方案，并將源代碼全部開源，供社會(huì)免費(fèi)使用。基于區(qū)塊鏈的分布式數(shù)據(jù)管理、可信身份認(rèn)證的解決方案，未來可以實(shí)現(xiàn)既能在用戶本人知情的情況下授權(quán)披露，又能讓相關(guān)機(jī)構(gòu)可信地追蹤到用戶的信息。這樣既能保護(hù)隱私，又能保障公共安全。

在區(qū)塊鏈技術(shù)尚不完善、基礎(chǔ)設(shè)施尚未完全就緒的今日，在疫情有關(guān)的這一個(gè)領(lǐng)域，區(qū)塊鏈應(yīng)用已經(jīng)開始嶄露頭角，“區(qū)塊鏈+”的落地并不遙遠(yuǎn)，一旦落地，就能顯現(xiàn)出巨大的價(jià)值和威力?？梢灶A(yù)見的是，新冠肺炎疫情對(duì)產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，在全面復(fù)工后，加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)勢必成為剛需。

區(qū)塊鏈發(fā)展機(jī)會(huì)和場景應(yīng)用落地正在明顯提速，同時(shí)5G的普及也使得區(qū)塊鏈的價(jià)值明顯提升，更多的人將看到并愿意接受區(qū)塊鏈為生產(chǎn)生活帶來的改變，區(qū)塊鏈毫無疑問將成為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型“第二曲線”。

2020年，產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈大時(shí)代即將到來，讓我們攜手奮進(jìn)，借助區(qū)塊鏈，讓中國經(jīng)濟(jì)重回快車道，勇攀新高峰，為決勝全面建成小康社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。(于佳寧)

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