氪信科技CEO朱明杰：工程師“紅利”時(shí)代來(lái)臨丨億歐專訪

作者：朱楠，圖片來(lái)自“特定授權(quán)”

近日，《Towards a new generation of artificial intelligence in China》（簡(jiǎn)稱“AI in China”）在《Nature》上發(fā)表，同時(shí)在世界人工智能大會(huì)科技創(chuàng)新全體會(huì)議上正式對(duì)外發(fā)布，這是關(guān)于中國(guó)人工智能全景的論文首次出現(xiàn)在國(guó)際頂級(jí)學(xué)術(shù)期刊，而氪信科技CEO朱明杰作為第一作者之一，負(fù)責(zé)從金融的角度闡釋中國(guó)人工智能的發(fā)展和愿景。

朱明杰告訴億歐，這篇論文能夠在頂級(jí)期刊上發(fā)表，最主要的原因是打破了歐美對(duì)中國(guó)AI 的固有認(rèn)知，中國(guó)在AI的個(gè)別領(lǐng)域已具有相當(dāng)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，不久的將來(lái)，中國(guó)將進(jìn)入第一梯隊(duì)和美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)。

相較于其他人工智能企業(yè)，氪信科技可謂是一股“清流”，2015年創(chuàng)辦，2018年便開始盈利，而大多同類企業(yè)在同期依舊需要投資機(jī)構(gòu)的“喂養(yǎng)”。除此之外，氪信科技的客戶續(xù)約率高達(dá)100%，深得信任。氪信是如何做到創(chuàng)辦兩年即開始盈利的？迥然不同的優(yōu)異表現(xiàn)建立在朱明杰對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)規(guī)律的理解和對(duì)AI商業(yè)化落地的深刻思考上。

人工智能企業(yè)需要“好”顧客

與其他行業(yè)不同，大多數(shù)人工智能企業(yè)都以“倒T”戰(zhàn)略崛起。何為“倒T”?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是倒金字塔結(jié)構(gòu)，先與業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)合作，樹立標(biāo)桿案例后，拓展同行業(yè)的其他企業(yè)就會(huì)較為順利。

朱明杰表示：“這是人工智能企業(yè)獨(dú)有的發(fā)展模式，因?yàn)樗且环N新技術(shù)，AI技術(shù)是不能超脫于場(chǎng)景獨(dú)立存在的。AI的技術(shù)平臺(tái)本身像‘電動(dòng)機(jī)’，要根據(jù)不同應(yīng)用需求封裝成洗衣機(jī)、冰箱，才能為大家所用。所以要用‘AI+場(chǎng)景’的模式驅(qū)動(dòng)行業(yè)的‘輪子’轉(zhuǎn)起來(lái)，提升生產(chǎn)效率。而且產(chǎn)品的最終形態(tài)在沒有檢驗(yàn)之前沒辦法描繪，需要具體場(chǎng)景去定義產(chǎn)品，事實(shí)上客戶承擔(dān)了很大一部分‘產(chǎn)品經(jīng)理’的角色?！?/p>

換句話說(shuō)，人工智能企業(yè)的發(fā)展需要同具體場(chǎng)景緊密結(jié)合，而最了解場(chǎng)景需求的就是客戶本身。這意味著人工智能的發(fā)展對(duì)客戶提出了更高的要求，對(duì)客戶有了更高的門檻。

 “好”顧客不僅知道自己需要什么，更需要有創(chuàng)新意識(shí)，嘗試新的東西，幫助人工智能企業(yè)一起定義產(chǎn)品。然而優(yōu)秀的顧客卻不是天下掉下來(lái)，知道場(chǎng)景需求只要了解這個(gè)場(chǎng)景就可以，但是創(chuàng)新意識(shí)卻需要“培養(yǎng)”和“教育”。

目前來(lái)看，傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)于人工智能技術(shù)的價(jià)值和作用了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。人工智能領(lǐng)域的"市場(chǎng)教育"應(yīng)該面向客戶，讓客戶從認(rèn)知層面承認(rèn)人工智能的價(jià)值，才能讓AI企業(yè)獲得更大的生存空間。

對(duì)于AI來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)行業(yè)的客戶只有理解行業(yè)痛點(diǎn)，正確了解人工智能可以為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，才有驅(qū)動(dòng)力去創(chuàng)新，去和人工智能企業(yè)共生發(fā)展。

做回企業(yè)的“本質(zhì)”

對(duì)企業(yè)的普遍定義是：以盈利為目的、運(yùn)用各種生產(chǎn)要素，向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)、實(shí)行自助經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。而企業(yè)的本質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置，降低整個(gè)社會(huì)的“交易”成本。

然而，資本泡沫時(shí)，很多To B、To C的企業(yè)背離了企業(yè)的信條，不但做不到合理配置社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源，甚至是浪費(fèi)，反而提升了成本，提供了很多沒有實(shí)用性的產(chǎn)品或服務(wù)。

就朱明杰的觀點(diǎn)而言，他認(rèn)為一個(gè)“合格”的企業(yè)需要做到創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。

首先是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。回歸到2016年，朱明杰剛創(chuàng)業(yè)時(shí)就說(shuō)過(guò)“真AI只能用錢表達(dá)?！币粋€(gè)合格的企業(yè)需要可持續(xù)健康的發(fā)展模式，能否“盈利”雖然不是判斷企業(yè)的絕對(duì)標(biāo)桿，但絕對(duì)是一個(gè)重要因素，從一定程度上，反應(yīng)了該企業(yè)的商業(yè)模式是否適應(yīng)時(shí)代潮流，是否合理配置了社會(huì)資源。

創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的具體表現(xiàn)是培養(yǎng)企業(yè)的自我造血能力。因?yàn)槿斯ぶ悄芷髽I(yè)“倒T”發(fā)展模式的特殊性，很多企業(yè)往往缺乏獨(dú)立自主的能力，然而只有通過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)，自己創(chuàng)造流動(dòng)的“血脈”，才有可能面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境。例如氪信科技，早年深耕在金融領(lǐng)域，現(xiàn)在也在物流、新零售等領(lǐng)域做出了新的嘗試。正如朱明杰所說(shuō)的，他從不把氪信科技定義為金融科技公司，它應(yīng)該是“智能決策”公司。

此外，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。一方面，人工企業(yè)需要利用自己的產(chǎn)品和服務(wù)，給產(chǎn)業(yè)賦能，使其更加智能化，便利老百姓的生活，為中國(guó)的社會(huì)建設(shè)添磚加瓦；另一方面，企業(yè)在獲得自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也應(yīng)擔(dān)負(fù)起一定的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)時(shí)代賦予人工智能企業(yè)的重?fù)?dān)。

對(duì)于如何回歸企業(yè)的“本質(zhì)”，朱明杰給了兩個(gè)方向：第一點(diǎn)，摒棄”唯技術(shù)論“，回歸市場(chǎng)導(dǎo)向和以客戶需求為中心；第二點(diǎn)是形成從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品化的迭代閉環(huán)，在經(jīng)驗(yàn)中沉淀算法和模型。

針對(duì)第一點(diǎn)而言，科技企業(yè)初期易走入的誤區(qū)是在技術(shù)導(dǎo)向的驅(qū)使下“閉門造車”，而部分忽略了市場(chǎng)和“用戶”的需求。朱明杰表示：“技術(shù)不是不重要，但是作為人工智能企業(yè)需要以‘用戶’為中心，以‘為用戶產(chǎn)生價(jià)值’為優(yōu)先級(jí)，這一點(diǎn)AI企業(yè)做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！?/p>

第二點(diǎn)是氪信科技經(jīng)過(guò)近些年的探究實(shí)踐摸索出的AI產(chǎn)品化閉環(huán)：先用”AI技術(shù)+場(chǎng)景需求“ 去做技術(shù)創(chuàng)新的場(chǎng)景，如果被證明有足夠大的價(jià)值，再通過(guò)強(qiáng)大的工程化能力形成產(chǎn)品方案，推廣到更大的市場(chǎng)上，形成從技術(shù)創(chuàng)新到商業(yè)落地的閉環(huán)。

“我認(rèn)為氪信科技的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是AI技術(shù)能力和產(chǎn)業(yè)需求的融合。我們從項(xiàng)目和解決方案中去沉淀一些通用型的算法框架和模型，將它打磨成我們的產(chǎn)品?！敝烀鹘苷f(shuō)。

雖然不同行業(yè)的訴求不同，但是它們的底層邏輯是類似的，都是做大量的數(shù)據(jù)處理，提供一個(gè)“智能決策”的解決方案。只有提升AI產(chǎn)品化能力，在發(fā)展過(guò)程中不斷凝聚共性，提高自身產(chǎn)品的遷移能力，才能同更多的行業(yè)和場(chǎng)景緊密結(jié)合，不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

工程師紅利時(shí)代來(lái)臨

中國(guó)人口紅利逐漸消退，我們將要迎來(lái)的是工程師紅利時(shí)代。有人預(yù)測(cè)，下一個(gè)時(shí)代是人工智能時(shí)代，這意味著工程師將成為繼“勞動(dòng)人口”之后推動(dòng)中國(guó)發(fā)展的新力量。

和其他國(guó)家相比，中國(guó)工程師的數(shù)量和質(zhì)量都有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)在，現(xiàn)有科創(chuàng)板上市企業(yè)的創(chuàng)始人中60%有工程師背景，員工中工程師占比高到35%。對(duì)于人工智能公司來(lái)說(shuō)，如果CEO不是技術(shù)出生，基本不可能創(chuàng)業(yè)成功，這是全球皆準(zhǔn)的規(guī)律。

朱明杰表示：“工程師創(chuàng)業(yè)很具有凝聚力，能夠籠絡(luò)技術(shù)人才。除此之外，他們也了解技術(shù)的邊界在哪里，如果不了解這是什么東西，何談了解市場(chǎng)？”從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，人工智能對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工提出了更高的要求，“懂技術(shù)”已經(jīng)成為標(biāo)配。

如何挖掘中國(guó)的工程師紅利？朱明杰認(rèn)為在AI領(lǐng)域，應(yīng)該創(chuàng)造健康公平的市場(chǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)更多的AI人才去經(jīng)受市場(chǎng)的打磨、投身于人工智能產(chǎn)業(yè)化落地，通過(guò)聯(lián)盟和合作，縮短工程師和企業(yè)家的距離。由朱明杰牽頭成立的AI青年科學(xué)家聯(lián)盟推出的“A班計(jì)劃”和本屆世界人工智能大會(huì)上推出的云帆獎(jiǎng)計(jì)劃就是很好的范例，通過(guò)挖掘全球最具潛力的AI青年，為中國(guó)AI源源不斷地輸送人才。

“中國(guó)AI面臨的問(wèn)題是世界級(jí)的，它的解法也一定是世界級(jí)的。中國(guó)年輕的AI科學(xué)家有責(zé)任向世界發(fā)出中國(guó)的聲音?！?/strong>朱明杰說(shuō)。

除此之外，朱明杰也指出中國(guó)將會(huì)更加重視培養(yǎng)“本土”AI工程師。將來(lái)，越來(lái)越多的國(guó)際人才也會(huì)加入中國(guó)AI發(fā)展的新進(jìn)程。

“人工智能”風(fēng)頭正盛，但氪信科技CEO朱明杰卻給了我們一些冷思考，作為人工智能企業(yè)的本質(zhì)是什么？人工智能企業(yè)發(fā)展需要怎樣的條件？中國(guó)AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)在哪里？風(fēng)口是一時(shí)的，如何利用AI技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值，回歸企業(yè)本質(zhì)，成長(zhǎng)為世界級(jí)的科技公司，才是當(dāng)下的人工智能企業(yè)最需要做的。氪信科技從創(chuàng)立至今一直堅(jiān)持AI落地導(dǎo)向，并且做的很好。

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