互金“黑暗森林法則”:雇傭水軍相互絞殺 誰強(qiáng)誰被黑

文|一本財(cái)經(jīng)

12月6日訊,互金行業(yè)正處在黎明前最深的黑暗——監(jiān)管收緊,整頓不斷,行業(yè)大洗牌。

在行業(yè)最動(dòng)蕩不安之際,一股暗流開始涌動(dòng):一些人試圖借用最強(qiáng)監(jiān)管的利劍,致死對(duì)手。行業(yè)進(jìn)入“暗黑時(shí)代”,哪個(gè)平臺(tái)嶄露頭角,潛伏在黑暗森林的獵人們,就會(huì)舉槍朝他射擊。

而水軍團(tuán)隊(duì),也在嗜血的殘殺中,悄然崛起,業(yè)務(wù)逐漸繁榮?;蛟S,比監(jiān)管和洗牌更可怕的,是人心。

01、誰是幕后黑手?

2014年初,人人貸前腳剛慶祝獲得1.3億美元的融資,后腳就發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)被黑了。

黑客采用DDOS攻擊,迫使網(wǎng)站癱瘓,長(zhǎng)時(shí)間無法訪問。

與此同時(shí),人人貸的安全服務(wù)提供方安全寶表示,已聯(lián)系到了發(fā)動(dòng)攻擊的黑客,黑客承認(rèn),“受到人人貸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的指使”。

這算是互金行業(yè)早期,內(nèi)部相互攻擊的事件。

這幾年,行業(yè)從狂熱到冷清,大家不僅沒有抱團(tuán)取暖,反而開始上演一幕幕“自相殘殺”的大戲。

去年末,一篇名為《有利網(wǎng)資產(chǎn)端核心團(tuán)隊(duì)2000余人離職50億余額或無人監(jiān)管》的文章在朋友圈瘋傳,在揣測(cè)質(zhì)疑聲音浩蕩前,有利網(wǎng)火速在公眾號(hào)回應(yīng),稱是團(tuán)貸網(wǎng)在有組織、有預(yù)謀地黑有利網(wǎng)。

外界目光全部被兩家你來我往的公關(guān)戰(zhàn)吸引,有利網(wǎng)貼出團(tuán)貸網(wǎng)“特意到處發(fā)紅包,讓大家轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)謠言”的截圖,團(tuán)貸網(wǎng)則回?fù)?ldquo;我們沒有有組織的去黑任何人,純粹是一個(gè)事實(shí)”。

有些平臺(tái),是公開撕逼;而大部分則是讓獵手躲在幕后,打黑槍。

近期,理財(cái)范也受到了有預(yù)謀、有組織、“波浪式”攻擊。

8月底,理財(cái)范CEO申磊收到了一位朋友的警告,稱理財(cái)范“最近會(huì)有麻煩,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡”。本以為是捕風(fēng)捉影,沒想到十幾天后,風(fēng)暴真的席卷而來。

9月18日,一篇《理財(cái)范,下一個(gè)e租寶?》的文章,在各大論壇流出。隨后幾日,多篇內(nèi)容一模一樣的帖子出現(xiàn)在網(wǎng)上,標(biāo)題都是“e租寶”、“虛假融資”、“自融”等觸目驚心的關(guān)鍵詞。最高峰時(shí),網(wǎng)上可收集到的相關(guān)理財(cái)范的誹謗內(nèi)容能達(dá)到1662條。

申磊和團(tuán)隊(duì)一邊對(duì)誹謗文章投訴處理,一邊抽絲剝繭,尋找水軍源頭。結(jié)果,發(fā)現(xiàn)所有的證據(jù)矛頭,都指向某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“我們初步判斷,這是對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)”,申磊說,很心寒?!∽罱?,捷越聯(lián)合也陷入“輿論風(fēng)暴”。

最開始是在一些小論壇上,出現(xiàn)負(fù)面帖子,標(biāo)題足夠抓人眼球。但內(nèi)容牽強(qiáng),用似乎專業(yè)的分析手法,得出驚悚結(jié)論,但業(yè)內(nèi)人士,又能看出破綻。

而發(fā)帖者,都是剛注冊(cè)不到一天的新用戶——只發(fā)了三篇帖子,皆是捷越聯(lián)合負(fù)面。一些互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的公眾號(hào)也表示,都在后臺(tái)收到了關(guān)于捷越聯(lián)合的負(fù)面消息鏈接。由此可見,從論壇到新媒體,事件逐步發(fā)酵,人為操作的痕跡極為明顯。

曾從事水軍行業(yè)十年有余的羅彬,在水軍圈算是領(lǐng)袖級(jí)別的人物。“從內(nèi)容上看,是寫手操作,而從發(fā)帖的ID分析,同名的幾個(gè)ID分別發(fā)了幾十個(gè)論壇,完全是水軍操作手法”,羅彬推測(cè)。

一本財(cái)經(jīng)記者很快找到了蛛絲馬跡,一些賬號(hào)注冊(cè)時(shí),綁定了手機(jī)號(hào)。

打電話過去詢問,對(duì)方害怕?lián)?zé),立即承認(rèn)是“受人委托”發(fā)帖,并提供了一個(gè)委托者的QQ號(hào)碼。

順著這條線繼續(xù)追蹤,對(duì)方再次抖出,背后還有一個(gè)幕后指使者。

而此時(shí),不管是寫手的安排,還是水軍的操作,所有線索都指向一個(gè)人——某互金公司的創(chuàng)始人。而這家公司,在業(yè)務(wù)上和捷越聯(lián)合有諸多重合。如此可看出,這是一起有預(yù)謀的黑輿論事件——幕后有人操控,步步推進(jìn),有條不紊。

這些只是各種黑輿論大戰(zhàn)的冰山一角。

每天,在網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等理財(cái)投資用戶聚集的論壇中,爆料帖和洗白帖交織在一起,背后都是多股力量的博弈。

02、水軍即獵槍

不止互金平臺(tái)間斗爭(zhēng)激烈,郭德綱“說相聲的盼望死同行”金句,在各行業(yè)都適用。從3Q大戰(zhàn),到雙11大戰(zhàn),從王老吉和加多寶的世仇,到霸王洗發(fā)水被黑,黑輿論從未間斷。

行業(yè)里灰色的內(nèi)斗內(nèi)耗,已潰爛成膿瘡。

霸王的掌門人萬玉華曾哭訴:“在中國(guó)做企業(yè)為什么就這么難?”萬掌門的哭訴,就如中國(guó)企業(yè)家們的內(nèi)心吶喊:大家在中國(guó)把企業(yè)開下去,要與外企、政府博弈,就像過獨(dú)木橋一樣艱難,為何還要相互傷害?

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。而在中國(guó),更像野蠻的莽林。在這個(gè)無序而莽草叢生的森林中,任何的攻訐、墜落、背叛乃至屠殺,都如宿命糾纏不斷——在任何你覺得達(dá)到頂點(diǎn)的時(shí)刻,回頭一看,都有無數(shù)人在試圖將你拉下來。

而輿論戰(zhàn)的興盛,拉動(dòng)了水軍產(chǎn)業(yè)鏈,給了他們重新崛起的機(jī)會(huì)。

水軍羅彬說,最近生意確實(shí)不錯(cuò)。都說水軍的黃金時(shí)代已結(jié)束,但羅彬看到了“新的曙光”。在論壇時(shí)代和微博時(shí)代,他們用最擅長(zhǎng)的“灌水”,輕易操控著輿論。自從進(jìn)入微信時(shí)代,水軍的勢(shì)能越來越弱。

“因?yàn)槲⑿攀且粋€(gè)圈層社交產(chǎn)品,是一個(gè)半閉合的狀態(tài)”,羅彬說,微博時(shí)代的“廣場(chǎng)舞文明”結(jié)束,進(jìn)入微信的“部落文明”。

新的游戲規(guī)則,讓水軍難以滲透——水軍文明一度衰落,很多水軍大佬都隱退江湖,回歸平淡。沒想到時(shí)代給了水軍一個(gè)新的機(jī)會(huì)——互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“暗黑時(shí)代”。

“只要哪個(gè)平臺(tái)稍微有點(diǎn)成績(jī),潛伏在黑暗森林的獵人們,就會(huì)舉槍朝他射擊”,羅彬說,這就是互聯(lián)網(wǎng)圈的“黑暗森林法則”,和《三體》里的世界一樣殘酷。在《三體》中,每個(gè)文明都是帶槍的獵人,像幽靈般潛行林間,如果他發(fā)現(xiàn)了別的生命,能做的只有一件事:開槍消滅之。

這和如今的互金圈如此相似,相互絞殺,既為了自保,也為了進(jìn)攻,“他人就是地獄”。在這個(gè)生態(tài)圈里,水軍就如獵人們的獵槍。他們的負(fù)面生意,開始進(jìn)入鼎盛狀態(tài)。

而此時(shí),水軍開始有揚(yáng)眉吐氣的征兆。以前在論壇上發(fā)一個(gè)帖子,只需要“五毛”,這也是“五毛黨”傳說的由來。

而羅彬直接將價(jià)格升到了一塊到五塊。

在網(wǎng)站上發(fā)稿子,如果是黑稿,價(jià)格會(huì)漲3-5倍。即便他漫天要價(jià),依然買者云集。因?yàn)槭忻嫔嫌心芰雍诨畹娜瞬欢?,加上很多水軍撤離戰(zhàn)場(chǎng),堅(jiān)守者少,羅彬成了為數(shù)不多的首領(lǐng)之一,議價(jià)能力極強(qiáng)。

而互聯(lián)網(wǎng)金融圈,成了黑輿論的“重災(zāi)區(qū)”。這一年來,羅彬已接到十幾單互聯(lián)網(wǎng)金融圈的“黑活”。“大部分是客戶提供稿件,因?yàn)樗妼懙锰?,引發(fā)不了恐慌,打不到七寸”,寫手和水軍需要緊密配合。

羅彬也增加了一些策略技巧。

黑稿比較容易被刪稿,他的打法是一個(gè)論壇同時(shí)發(fā)布幾十條,“增加刪稿難度”。而他還會(huì)鋪設(shè)一些特別小的論壇,“讓對(duì)手都找不到人刪稿”。

羅彬目睹了太多公司間的“自相殘殺”。有一次,一個(gè)客戶發(fā)了對(duì)手幾十條負(fù)面新聞,被潑臟水的公司,也找到了他,要求發(fā)對(duì)手的負(fù)面。他就兩頭收錢,看著兩個(gè)對(duì)手相互拉扯,把對(duì)方拉向深淵。但羅彬?qū)Υ瞬]有負(fù)罪感,他認(rèn)為水軍只是手段和道具,是用來捧紅一個(gè)明星,還是棒殺一個(gè)對(duì)手,全看使用者的心意。

然而在互金圈,大家似乎都是嗜血的戰(zhàn)士,手段陰險(xiǎn),招招致命。

“水軍只是執(zhí)行部門,而打法和戰(zhàn)術(shù),都是客戶制定,招數(shù)確實(shí)狠辣”,羅彬舉例說,一些互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶,會(huì)要求將某平臺(tái)快跑路的新聞,發(fā)到理財(cái)投資人聚集的論壇上。

“很多人難辨是非,可能會(huì)引起恐慌,而互金平臺(tái),最害怕的,就是集中債權(quán)轉(zhuǎn)讓和流量停滯,因?yàn)橘Y金鏈斷裂,平臺(tái)就可能倒閉”,羅彬認(rèn)為,這也是互聯(lián)網(wǎng)金融成為“重災(zāi)區(qū)”的重要原因——任何攻擊,都可能是對(duì)手的致命一劍。

03、爭(zhēng)霸之戰(zhàn)

一邊是水軍的業(yè)務(wù)繁忙,一邊是平臺(tái)的被動(dòng)防守。

一旦陷入黑輿論漩渦,平臺(tái)需要花數(shù)百倍的精力,才能平定輿論。“常常是一篇負(fù)面出現(xiàn),鋪設(shè)100個(gè)論壇,我們就需要通宵去溝通”,遭遇過黑輿論事件的某平臺(tái)公關(guān)負(fù)責(zé)人曲麗稱,可能對(duì)手只需要花1000元,公司需要花10萬元才能將事件平息。

有時(shí)候,平臺(tái)出招的目的,是為了讓對(duì)手的客戶看到,影響流量;有時(shí)候也是為了讓“監(jiān)管層”看到,試圖用監(jiān)管的利劍,一劍封喉。曲麗稱,他們的黑新聞,剛發(fā)出來就被人轉(zhuǎn)發(fā)到監(jiān)管層的群里,“或者直接轉(zhuǎn)發(fā)到監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人微信上”。公司不得不一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)去解釋,“對(duì)手出手極為陰毒”。

黑輿論做得巧妙,真正是四兩撥千斤——用極小的錢和精力,讓對(duì)手焦頭爛額,甚至身敗名裂。

理財(cái)范在上一次的被黑事件中,雖投資人相對(duì)理性,但多少還是影響了平臺(tái)流量,發(fā)生了一定的“債權(quán)轉(zhuǎn)讓”。而一些平臺(tái),因?yàn)樨?fù)面纏身,不得不黯然退場(chǎng)。

去年9月,融金所被曝遭遇經(jīng)偵突查,其中8名高管被刑事拘留。雖然2天后,8名高管全部取保,但此事件卻將融金所拉進(jìn)深淵。

據(jù)媒體觀察,融金所投資人數(shù)量急速從近兩萬人,腰斬到9千人。重壓之下,融金所急速賣身,將51%的股權(quán)賣給了團(tuán)貸網(wǎng)等公司。

這也是P2P行業(yè)首個(gè)并購案例。負(fù)面纏身到賣身續(xù)命,可見輿論影響之大。

正是知道輿論在互金行業(yè)的致命性,獵手們才將水軍,作為最有力的“武器”。而此時(shí),行業(yè)進(jìn)入急速洗牌期,諸侯林立,百家爭(zhēng)鳴,已到了最終的爭(zhēng)霸時(shí)代。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,合縱連橫、勾心斗角的一幕幕,同樣在這里上演。

對(duì)平臺(tái)自身而言,獲客成本已過千元,數(shù)字依然持續(xù)攀升;資產(chǎn)荒問題,從去年便蔓延、泛濫,優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的搶奪戰(zhàn)愈演愈烈;而風(fēng)控和壞賬率,卻是每個(gè)平臺(tái)諱莫如深的話題。

這還只是內(nèi)憂,還有外患。

監(jiān)管收緊、整頓不斷,行業(yè)已設(shè)定銀行存管等隱形門檻,越來越多的平臺(tái)由于經(jīng)營(yíng)不善,提現(xiàn)困難,最終轉(zhuǎn)型,或者歇業(yè)停業(yè)。在如此動(dòng)蕩不安的背景下,大家開始變得不擇手段,搶奪存量客戶。給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潑臟水,讓投資人人心惶惶,即便不產(chǎn)生擠兌,也可以掐住流量,增長(zhǎng)停滯。

除了搶用戶和流量,還可以搶奪資產(chǎn)。有媒體曾分析,有利網(wǎng)和團(tuán)貸網(wǎng)大打出手,就是因?yàn)橘Y產(chǎn)端早已是針尖對(duì)麥芒。目的無非一個(gè),踩著對(duì)手的尸體爬上去。

而監(jiān)管層也開始意識(shí)到,不正當(dāng)手段的競(jìng)爭(zhēng),正在導(dǎo)致行業(yè)聲譽(yù)下滑。就在12月1日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)成立了懲戒委員會(huì)和申訴委員會(huì),目的就是懲戒不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

“用傷害行業(yè)的方式來換取自己的利益,是愚蠢的,無異于殺雞取卵”,理財(cái)范CEO申磊稱。

而殺紅眼的戰(zhàn)士們,似乎對(duì)于行業(yè)的理性呼喚,置若罔聞。但他們大概忘了,對(duì)秩序的集體破壞,最終會(huì)受到秩序?qū)ζ茐恼叩膱?bào)復(fù)。行業(yè)的水?dāng)嚋喠?,監(jiān)管收緊,行業(yè)口碑跌落低谷,誰還可獨(dú)善其身,全身而退?

中國(guó)的企業(yè),一直都在黑暗莽林中跌跌撞撞前行,我們離真正的商業(yè)文明,還有多遠(yuǎn)?

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2016-12-06
互金“黑暗森林法則”:雇傭水軍相互絞殺 誰強(qiáng)誰被黑
文|一本財(cái)經(jīng)12月6日訊,互金行業(yè)正處在黎明前最深的黑暗——監(jiān)管收緊,整頓不斷,行業(yè)大洗牌。在行業(yè)最動(dòng)蕩不安之際,一股暗流開

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