“炒?！币齺?lái)監(jiān)管提示 平安等銷售涉嫌違規(guī)促銷

3月8日訊，最近，一則“返還型健康險(xiǎn)被叫停”的消息在朋友圈流傳。不少保險(xiǎn)公司銷售人員借機(jī)宣稱，“你之前購(gòu)買的將成為絕版險(xiǎn)種，保險(xiǎn)開(kāi)始搶著買......”

不過(guò)，這樣一則“言之鑿鑿”的新聞卻是假消息。6日，保監(jiān)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于炒停“返還型健康險(xiǎn)”的消費(fèi)提示》稱，上述報(bào)道與事實(shí)并不相符。

經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者調(diào)查了解到，在山東保險(xiǎn)市場(chǎng)，確有上述不實(shí)消息傳播發(fā)酵。尤其以中國(guó)平安(35.86 -0.28%,買入)人壽保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)南分公司(下稱“平安人壽”)為代表的不少大型險(xiǎn)企銷售人員借“炒停”搞促銷，試圖蒙蔽眾多不明真相的消費(fèi)者。

對(duì)此，保監(jiān)會(huì)明確指出，一旦發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司存在產(chǎn)品“炒停”等違規(guī)行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅追究保險(xiǎn)公司和有關(guān)人員責(zé)任。

假消息試圖披上“合法外衣”

一度沉寂的銷售手法“炒停”風(fēng)，在近期壽險(xiǎn)圈重新刮起。

“2017年4月1日起全面引用第三套生命表和重疾發(fā)生率表，保險(xiǎn)費(fèi)率將全面調(diào)整。”3月7日，一名平安人壽工作人員發(fā)布的一則“重要《通知》”赫然寫著，“重大疾病保險(xiǎn)費(fèi)率上調(diào)30%，所繳保費(fèi)不再返還本金，不是你家保險(xiǎn)公司的停售，而是全國(guó)。”

上述保險(xiǎn)銷售人員還“義正辭嚴(yán)”地在朋友圈寫道，“3月份我告知每一位朋友客戶，保險(xiǎn)要漲價(jià)。整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)，所有保險(xiǎn)公司，健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、年金險(xiǎn)都會(huì)有一個(gè)變革，這是20年來(lái)最大的一次重要改革。”

而另一名平安人壽銷售人員也在同日，轉(zhuǎn)發(fā)央視的新聞視頻，報(bào)道中提及，“《健康險(xiǎn)管理辦法》于2017年1月1日起實(shí)施，返還型健康險(xiǎn)即將停售，此后所有健康險(xiǎn)均為消費(fèi)型，有病賠錢，沒(méi)病返本的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)……”。

此外，包括“保監(jiān)新規(guī)4月1日開(kāi)始執(zhí)行，高現(xiàn)金價(jià)值產(chǎn)品即將停售”等消息在朋友圈中比比皆是。

更有甚者，還將此類假消息與“平安人壽將于4月1日開(kāi)始停售平安平安福終身壽險(xiǎn)(2016)等57個(gè)險(xiǎn)種”的紅頭文件一并列出，試圖為假消息披上具有合理說(shuō)服力的外衣。

7日下午，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪了平安人壽濟(jì)南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，在公司層面，散播“停售”等不實(shí)信息的這些銷售行為是明令禁止的，對(duì)于監(jiān)管部門的相關(guān)要求，公司確實(shí)做了相關(guān)的宣導(dǎo)工作，也有相關(guān)制度要求。

7日晚間，平安人壽上述相關(guān)負(fù)責(zé)人向經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者反饋，有關(guān)“停售”的個(gè)別銷售行為已轉(zhuǎn)公司業(yè)務(wù)部門處理調(diào)查。

“返還型健康險(xiǎn)”存在概念混淆

其實(shí)，不僅是平安人壽，不少大型壽險(xiǎn)企業(yè)也借機(jī)“造勢(shì)”沖規(guī)模。在一家大型上市險(xiǎn)企山東分公司的朋友圈中，類似不實(shí)傳言也有存在。

經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，在上述流傳的虛假消息中，所引用的監(jiān)管新規(guī)“1月1日起實(shí)施”與“4月1日起執(zhí)行”的表述存在明顯“自我矛盾”。

其中，保監(jiān)會(huì)就舉例辟謠，稱“《健康險(xiǎn)管理辦法》于2006年9月1日開(kāi)始實(shí)施并適用至今，報(bào)道中所附視頻也是2006年對(duì)《健康險(xiǎn)管理辦法》的報(bào)道，而并非近期新聞。”

此外，“返還型健康險(xiǎn)”的“混淆概念”動(dòng)機(jī)也較為突出。

“‘返還型健康險(xiǎn)’這種表述并不準(zhǔn)確”，保監(jiān)會(huì)解釋，按照保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)類型分，人身險(xiǎn)產(chǎn)品可分為：普通型、分紅型、萬(wàn)能型、投資連結(jié)型等。從分類看，沒(méi)有“返還型”產(chǎn)品設(shè)計(jì)類型。

“我們注意到，相關(guān)媒體報(bào)道中描述的‘返還型健康險(xiǎn)’實(shí)際上是具有一定儲(chǔ)蓄功能，包含生存或身故給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)健康險(xiǎn)。”保監(jiān)會(huì)進(jìn)一步說(shuō)明，但“返還型健康險(xiǎn)”并不是我國(guó)商業(yè)健康險(xiǎn)的責(zé)任險(xiǎn)種。

禁借自查時(shí)機(jī)虛假宣傳

今年前后，監(jiān)管部門確實(shí)就強(qiáng)化人身險(xiǎn)產(chǎn)品出臺(tái)了一系列監(jiān)管措施，包括《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于強(qiáng)化人身險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管工作的通知》(保監(jiān)壽險(xiǎn)[2016]199號(hào)，下稱“《人身險(xiǎn)監(jiān)管通知》”)以及《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步完善人身險(xiǎn)精算制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》(下稱《人身險(xiǎn)精算制度通知》)。

但是，上述通知與“叫停返還型健康險(xiǎn)”以及所謂的“人身險(xiǎn)費(fèi)率上調(diào)”毫無(wú)關(guān)系。

其中，《人身險(xiǎn)精算制度通知》目的在于再次提高人身險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)保障水平，推動(dòng)全行業(yè)進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，可以規(guī)避個(gè)別公司暴露出業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一等風(fēng)險(xiǎn)隱患。

《人身險(xiǎn)監(jiān)管通知》則旨在進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品的全流程監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合理權(quán)益，促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者了解到，近期，人身險(xiǎn)保險(xiǎn)公司確實(shí)也在根據(jù)《人身險(xiǎn)監(jiān)管通知》要求，對(duì)本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行主動(dòng)自查和整改，對(duì)不符合監(jiān)管規(guī)定和監(jiān)管要求的保險(xiǎn)產(chǎn)品在4月1日前主動(dòng)停售。

保監(jiān)會(huì)明確表示，保險(xiǎn)公司不得借用自查整改時(shí)機(jī)，虛假宣傳，采取產(chǎn)品“炒停”等營(yíng)銷策略違規(guī)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，違背保險(xiǎn)最大誠(chéng)實(shí)信用原則。（文／經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)）

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