根據(jù)印度新銳媒體TheKen報道，WhatsApp將于未來6個月內(nèi)在印度推出移動支付服務(wù)。目前WhatsApp已經(jīng)在印度招聘有技術(shù)和金融背景，并且熟悉印度的UPI和BHIM系統(tǒng)的移動支付業(yè)務(wù)高管。即時通訊軟件WhatsApp在印度的用戶數(shù)極大，地位相當于微信在中國。所以當這樣一個在印度享有國民級待遇的應(yīng)用決定支持移動支付時，竺道(微信號zhudao_review)認為，面對享有先發(fā)優(yōu)勢的Paytm和有政府支持的BHIM，WhatsApp如何競爭將非常值得觀察。同時，如果WhatsApp能攜帶社交領(lǐng)域的優(yōu)勢在印度復制微信支付與紅包模式也十分令人期待。
WhatsApp開始向微信學習了
竺道去年不止一次發(fā)文章討論中國式的大而全和美國人一個工具做好一件事情的精益求精，這兩種模式哪個更適合印度。身為中國人的竺道非常認同微信在做好社交的基礎(chǔ)上發(fā)展出無數(shù)附加功能的模式，因為人都是懶惰的，如果一個APP就能解決所有問題還有什么必要退回到手機主頁面再重新進入另一個App呢？可即便如此，竺道也害怕是不是只有中國人才這么想呢？畢竟國民社交應(yīng)用微信的國際化之路走得并不平坦。從全球社交市場來看，F(xiàn)acebook和WhatsApp也確實將一種功能做到了極致。WhatsApp在印度的2億月活用戶就是證明。
現(xiàn)在看來，或許中國模式更適合印度。永遠不變的是變化，從Facebook、Snapchat、Instagram、Twitter等社交平臺的經(jīng)驗來看，在具有革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)之前現(xiàn)有平臺能做的就是通過不斷增加附加價值提升自身的多樣性。盡管WhatsApp全球用戶已達10億，印度月活用戶達2億，但為保住領(lǐng)先地位也不得不多方嘗試。比如：一年前WhatsApp推出用戶視頻聊天功能。今年年初其聯(lián)合創(chuàng)始人BrianActon曾到訪印度，一方面為慶祝其2億月活用戶量，另一個方面也在印度首先推出了WhatsApp商業(yè)版，主打中小企業(yè)服務(wù)。此外，WhatsApp還面向印度用戶推出了新聞閱讀服務(wù)，現(xiàn)已成為印度農(nóng)村用戶了解新聞的重要渠道。以上功能都是WhatsApp的多樣性嘗試，外界普遍認為WhatsApp開發(fā)支付功能是受到了微信啟發(fā)，稱這是最適合WhatsApp的新功能之一。
WhatsApp支付將和UPI合作
從媒體報道來看，WhatsApp正在印度招募有印度統(tǒng)一支付界面（UPI）和國家移動支付系統(tǒng)（BHIM）經(jīng)驗的人才。據(jù)此判斷，WhatsApp最有可能與UPI或BHIM合作發(fā)展P2P轉(zhuǎn)賬功能。印度智庫iSPIRT的聯(lián)合創(chuàng)始人也是參與開發(fā)UPI系統(tǒng)的金融業(yè)專家SharadSharma稱，將幫助WhatsApp發(fā)展出一套簡單易用的支付功能，而不是開發(fā)一套獨立的商業(yè)支付系統(tǒng)。WhatsApp的支付功能將是一個簡單易用的平臺附加功能。
WhatsApp首推支付為什么選在印度？
據(jù)路透社報道，WhatsApp已經(jīng)和YC孵化器一起在美國的加利福尼亞測試支付功能了。其思路就是既然人們可以在WhatsApp上點披薩，那順便把錢付了不是更方便？但為什么首先在印度推行支付功能呢？正如前文所說，WhatsApp在印度擁有2億月活用戶，占其全球總用戶數(shù)的五分之一。印度是WhatsApp最重要的海外市場，且印度的移動支付產(chǎn)業(yè)正進入爆炸式增長期。去年十一月，莫迪總理的廢除舊鈔舉措，讓印度移動支付平臺受益匪淺。印度最大的移動支付平臺Paytm更在今年2月宣布擁有了2億用戶。但早在莫迪總理廢除舊幣之前，印度的移動支付產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)被看好，據(jù)谷歌和波士頓咨詢在去年發(fā)布的報告預(yù)計，到2020年印度在線支付產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到5000億美元?，F(xiàn)金支付比例將從2015年的78%下降到2023年的50%以下。
咨詢機構(gòu)Ovum的分析師NehaDharia就指出，WhatsApp在印度推出支付功能的時機簡直不能更好。印度的移動支付正在快速發(fā)展，憑借著其自身龐大的用戶數(shù)量將有很大機會從Paytm那里搶到市場份額。
Counterpoint的市場分析師NeilShah也認為，對印度支付產(chǎn)業(yè)來說WhatsApp是最好的平臺。WhatsApp擁有發(fā)展支付功能的天然優(yōu)勢，事實上人們早就已經(jīng)開始在WhatsApp平臺上買賣嬰兒用品、藥品、小商品了。WhatsApp在印度已經(jīng)成為一個天然的微商平臺。
時不我待，印度的商業(yè)巨頭都已經(jīng)布局支付產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)約車平臺Ola、電商巨頭Flipkart和Snapdeal都推出了自己的移動支付平臺。電信巨頭Airtel更推出了印度第一家支付銀行。WhatsApp越晚出手未來付出的競爭成本也將越多。此外，WhatsApp的競爭對手，在印度擁有1.5億用戶的瑞士即時通訊平臺Truecaller已于上周宣布開展移動支付功能。而有印度版“微信”之稱的Hike的創(chuàng)始人兼CEO凱文·米塔爾曾當眾表示微信模式更適合印度。Hike于去年8月獲得了騰訊1.75億美元投資，也許在不久的將來，擁有1億注冊用戶的Hike也會到移動支付市場分一杯羹。
本文部分內(nèi)容來自于FT、路透社等。
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