泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI更注重實際場景落地，為客戶提供真正有價值的服務

極客網(wǎng)·極客訪談12月10日 近日在上海舉辦的泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI體驗大會上，泛微推出了其最新的數(shù)智化產(chǎn)品——Xiaoe.AI。這款基于大模型、小模型和智能體構建的數(shù)智大腦，旨在讓軟件更好用，為各類業(yè)務場景提供全面的數(shù)智化升級，為每位員工配備全天候的智能助理，實現(xiàn)自然語言辦公。

會議期間，泛微相關負責人接受極客網(wǎng)采訪，分享了泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI相關的技術研發(fā)及應用落地情況?？傮w來看，與大模型風口下此起彼伏的堆數(shù)據(jù)、拼參數(shù)的“軍備競賽”不同，泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI更注重大模型產(chǎn)品的實際場景落地，為客戶提供真正有價值的服務。

從數(shù)字化到智能化，泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI順勢而為

過去，泛微從協(xié)同辦公平臺起家，逐步延伸出低代碼應用構建平臺e-builder，以滿足客戶個性化應用構建需求。隨著數(shù)字化技術的不斷涌現(xiàn)，泛微利用可信數(shù)字身份、電子簽章、電子簽名、電子合同等技術，幫助客戶實現(xiàn)全業(yè)務過程全程數(shù)字化。

如今，智能化成為組織追求的目標，泛微憑借在協(xié)同管理軟件平臺、全程數(shù)字化運營和AI智能領域的深厚積累，推出了數(shù)智大腦Xiaoe.AI，該平臺自帶50+智能體服務和100+智能業(yè)務組件，可助力組織業(yè)務全程數(shù)智化運營。

泛微介紹，從技術架構看，Xiaoe.AI由大模型、小模型和智能體三部分構建而成。大模型小e基于泛微20多年的行業(yè)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗訓練而成，同時兼容市面上常見的大模型。小模型則針對特定業(yè)務場景提供專項職能支持，如RPA、業(yè)務自動化、OCR等。智能體則通過大模型和小模型的配合，讓客戶自主搭建數(shù)據(jù)處理和業(yè)務場景智能體，如AI問答、AI搜索、AI識別、AI采集、AI審批、AI摘要等。

得益于此，Xiaoe.AI提供開箱即用的智能化服務，如自動文本、圖像數(shù)據(jù)字段文本轉化、提取關鍵要素等，提高業(yè)務處理效率。此外。它還能通過自然對話準確識別意圖，自動調(diào)用系統(tǒng)功能，實現(xiàn)一個入口辦理所有事項。

超十種智能應用場景，實現(xiàn)真正可落地全程數(shù)智化運營

回顧發(fā)布會，Xiaoe.AI在市場、銷售、合同、采購、項目、客服、人事、財務、資產(chǎn)、檔案等十多種業(yè)務場景中均展現(xiàn)出了智能化能力。例如，在市場管理中，它能夠自動工作處理和信息采集；在銷售管理中，提供銷售問答助手、客戶跟進要點指導等；在合同管理中，實現(xiàn)合同文本的智能風險識別；在項目管理中，提供項目資源智能管理、項目智能簡報等工具。

此外，泛微在大會上展示了如何通過低代碼的智能搭建能力，快速完成應用的搭建。用戶只需在對話模式中拖入需求文檔，輸入“搭建應用”，系統(tǒng)便能自動解析需求，并進行對話調(diào)整，簡單幾步即可完成應用搭建。

對此泛微表示，泛微更注重技術的實際落地，Xiaoe.AI通過精準的細分點突破，結合大模型、小模型和智能體，為客戶提供有價值的服務。為此公司已積累多年，擁有80000多家客戶樣本，了解市場痛點，能夠做出客戶愿意買單的產(chǎn)品。相比業(yè)界大模型玩家，Xiaoe.AI最大優(yōu)勢在于對客戶的業(yè)務理解，公司擁有20多年的從業(yè)經(jīng)驗和10000多位專業(yè)同仁為客戶提供現(xiàn)場服務。

據(jù)介紹，泛微智能化應用已覆蓋多個行業(yè)，形成30+行業(yè)化的專項智能體應用，能夠根據(jù)不同客戶需求搭建業(yè)務所需的智能化應用，滿足不同行業(yè)客戶在不同業(yè)務、不同階段的智能化需求，目前已經(jīng)在泛微的眾多新老客戶中逐步推進，為這些組織的業(yè)務、財務、管理等方面提供智能化服務，提升組織業(yè)務運營效率。

以業(yè)務需求為導向，看好業(yè)務智能體的發(fā)展與價值

與業(yè)界主流觀點一致，泛微也十分看好智能體的價值。通過大模型和小模型的深度學習與訓練，智能體能夠實現(xiàn)業(yè)務場景的智能化落地，如RPA、業(yè)務自動化、OCR、數(shù)據(jù)脫敏等。這些智能體不僅能夠提高工作效率，還能通過自然語言交互方式來實現(xiàn)找功能、找資料、知識問答和辦理事務等工作，極大地簡化操作流程。

因此，智能體在Xiaoe.AI中扮演著至關重要的角色，它們是構成組織數(shù)智化底座的重要部分。除了配置50+相對通用的智能體應用服務，泛微還在Xiaoe.AI中構建了面向整個業(yè)務過程的業(yè)務智能體自定義平臺，旨在通過大模型+小模型配合讓客戶自主搭建和數(shù)據(jù)處理形成相關業(yè)務場景的智能體。

未來，業(yè)務智能體的發(fā)展將更加注重個性化和定制化，Xiaoe.AI平臺的目標是讓即使不懂技術的客戶也能按需搭建各種個性化AI智能體，滿足不同業(yè)務場景的需求。這些智能體可以獨立使用，也可以被各個業(yè)務系統(tǒng)調(diào)用，釋放出智能化服務能力，讓客戶自由定義所需的智能能力并落實到具體應用場景中。

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