松鼠拼拼破產(chǎn)了？社區(qū)團購的出路在哪里？

文/調(diào)皮電商編輯團隊

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8月17日，從某職場社交平臺傳出“松鼠拼拼”即將破產(chǎn)倒閉的消息，稱業(yè)務(wù)部門即將裁員八成，給被遣散員工補償一個月工資。

評論區(qū)里一些松鼠拼拼員工的回應(yīng)，為這一消息的真實度又加上了一顆砝碼。

“某俊沒錢了，大家解散，各回各家各找各媽吧?！?/p>

事情真的是這樣嗎？本著不信謠不傳謠的優(yōu)良品德，小編開始查證這一信息。

松鼠拼拼在解散傳言剛出來的時候，并沒有吭聲，直到8月18號，才有官方聲音出來放話。

創(chuàng)始人兼CEO楊俊也給出回應(yīng)，稱“消息系信息不對稱，業(yè)務(wù)確有調(diào)整，將轉(zhuǎn)向平臺模式，但解散是無中生有，還有許多同事在正常辦公?！?/p>

官方公眾號隨后也發(fā)布公告：

結(jié)合各方面的消息來看，松鼠拼拼目前可能確實有一定規(guī)模的人員裁減，但公司并不像網(wǎng)友所說的“倒閉、破產(chǎn)”。松鼠拼拼的小程序現(xiàn)在依舊能正常售賣產(chǎn)品，但公司的采購品已經(jīng)不再上架，只有直郵產(chǎn)品在正常銷售。

全力轉(zhuǎn)型似乎是松鼠拼拼的現(xiàn)狀。

去微博轉(zhuǎn)一圈，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友對松鼠拼拼解散一事的評價似乎不那么友好，幾乎是一邊倒的負面評論：

楊俊的微博評論區(qū)也是滿滿的怨言：

供應(yīng)鏈不夠完善，食品質(zhì)量得不到保障；相比京東，拿到貨的速度更慢；人員效率低，社群管理混亂；價格浮動大，性價比不夠高……這都是網(wǎng)友、用戶普遍反應(yīng)的問題。

那么，導(dǎo)致松鼠拼拼陷入“解散風波”的原因，真的像網(wǎng)友說的那樣嗎？

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2018年8月8日，在社區(qū)團購成為新風口之時，松鼠拼拼在北京成立。

創(chuàng)始人兼CEO楊俊有一份靚麗的履歷表：經(jīng)歷過千團大戰(zhàn)、對打車行業(yè)深度研究、美團原銷售副總裁……多年積累下來的經(jīng)驗讓他對公司的運作和團隊運營有一套自己的心得和獨特打法。

他重視用戶端、供應(yīng)端的信息化系統(tǒng)建設(shè)，要確?！柏洝钡目勺粉?，從采購，到倉庫，再到出庫，再到司機車上，再到團長手上，最后到用戶手里，都要有詳細的記錄可追蹤。他還重視公司組織升級，引進優(yōu)秀的高端專業(yè)人才，比如前阿里菜鳥體系物流的副總裁、前永輝、華潤的高管，今年都加入了松鼠拼拼。

2018年11月到2019年2月，松鼠拼拼相繼完成了A輪和B1融資，在這之前，還有一筆天使輪融資，三輪融資總額達6500萬美元。今年7月份，松鼠拼拼將收購你我您的新聞也引起了廣泛討論……

這樣風光無限，前景一片大好的松鼠拼拼似乎怎么也不會跟破產(chǎn)沾上邊兒，到底發(fā)生了什么呢？

部分接近松鼠拼拼的網(wǎng)友稱，本次裁員的原因是“公司管理層無能，導(dǎo)致公司戰(zhàn)略出現(xiàn)多次失誤，同時內(nèi)耗也十分嚴重，即便有好的想法也無法實施”。還有內(nèi)部員工爆料：“公司內(nèi)部派系林立，什么美團系、江西幫、清華系，可惜了不少外面過來的高管和人才，沒有話語權(quán)，一地雞毛。”

公司管理混亂、內(nèi)部派系斗爭、收支不平衡、早期燒錢虧損嚴重……

這些似乎就是松鼠拼拼“破產(chǎn)”的一個個蛀蟲，放眼到整個社區(qū)團購行業(yè)的話，會發(fā)現(xiàn)同樣的問題依舊存在。

社區(qū)團購的興起。是因為它解決了電商行業(yè)中流量、庫存、物流成本的問題。基于熟人關(guān)系的拉新使得流量成本幾乎為零；集中送到站點，再由團長送到用戶手中節(jié)約了物流成本；先訂購再采買的模式也可以做到零庫存。

這些都是社區(qū)團購的優(yōu)點，它的缺點也同樣明顯：

有些社群的運營過度依賴團長，而部分團長忠誠度低；生鮮等食品難以保證品質(zhì)；面臨著與拼多多等巨頭的競爭；難以平衡開發(fā)新城市新小區(qū)與融資的節(jié)奏……

這都是很多人唱衰社區(qū)團購的理由。楊俊也曾在采訪中說過：“我認為社區(qū)拼團今年會發(fā)生很大的格局變化。還不是整個行業(yè)死一批的問題，是第一梯隊要死一批的問題。到今年年底，社區(qū)拼團的行業(yè)絕對不會有現(xiàn)在這么多玩家，只能剩兩三家。”

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社區(qū)團購這么大一塊蛋糕，正確的吃法到底是什么呢？

恰好我們調(diào)皮電商會員聯(lián)盟前兩天剛剛做了一個社區(qū)團購的分享，分享嘉賓連杰是最早一批做社區(qū)團購，把社區(qū)團購?fù)娴糜稳杏杏?，他對這個行業(yè)提出了獨到的看法，松鼠拼拼的問題，其實是一種必然，因為大部分團購平臺的發(fā)展，其實一開始就是錯的。

我們的分享嘉賓提出：目前社區(qū)團購的主要問題出在選品、流量和交付上。

把生鮮作為主打是選品上一個很大的問題。有些商家一聽到要做社區(qū)團購，一下就上一堆生鮮，也不去算一算配送成本，是不是熟悉的領(lǐng)域，到最后虧得一塌糊涂。其實只要是從自己熟悉的計劃性消費品入手，再逐步擴展到超市全品，這樣做就不會出很大問題。

什么是計劃性消費品呢？就是家庭消費的周期性商品，此類商品毛利低，給不了團長高利潤，所以很多平臺也不太重視。

第二個是流量問題。有很多社群換上了團長依賴癥、爆品依賴癥，盲目招募經(jīng)驗豐富的團長；去搜尋一個又一個爆品、不舍得花錢擴品。做爆品，是社區(qū)團購的超級大坑，甚至是一個大陷阱，絕對得不償失。

第三就是交付問題，提起社區(qū)團購自然會想到另一種業(yè)務(wù)形式——超市到家服務(wù)。但超市到家的成本太高，用戶不會愿意買單的，這是一個大坑。所以一定要堅持到社區(qū)的理念，去完成用戶在社區(qū)自提的模式建設(shè)。

在他看來，目前社區(qū)團購就是正處于一個“兩元店”的階段，用戶并沒有明確的購物目標，他們是為了占便宜而來的，這時候就需要用低價誘惑、靠團長提醒來激活這部分用戶，而這樣成本太高。社區(qū)團購的發(fā)展目標應(yīng)該是“綜合超市”型，讓用戶只要一有購物需求就想到購物群，從“占便宜”變成家庭計劃型采買。

如果想要延長購物群的壽命，讓它成為一個持續(xù)性的生意，那就一定要把“兩元店”變成“綜合超市”，這才是社區(qū)團購該去努力的方向。

如果你意猶未盡，想多了解一些社區(qū)（社群）團購的玩法，歡迎加入我們調(diào)皮電商會員聯(lián)盟，聯(lián)盟干貨分享不斷。

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