文/調皮電商編輯團隊
01
又快到中秋了,除了要給客戶定制禮品,給員工的福利設計,也是很多企業(yè)老板的頭疼問題。
這不,最近在一個創(chuàng)業(yè)者群里,聽到一個80后老板說:“真是搞不懂現(xiàn)在的員工,過節(jié)發(fā)福利,還要求這要求那,我們父輩一代,發(fā)一桶油就能高高興興過年了,現(xiàn)在過節(jié)福利再給90后發(fā)一桶油,他們看你的眼神簡直是‘你有毛病嗎?’”
其實,也不怪90后員工難討好,時代變了,激勵員工的福利當然要變。過去物資短缺年代,單位發(fā)一桶油,當然是很受歡迎;但現(xiàn)在是物資過剩時代,企業(yè)采購一批供應商賣不掉的油給員工,員工當然不喜歡。
更何況,現(xiàn)在不只是90后一代需求很個性化,是整個社會的需求都在越來越個性化,傳統(tǒng)的福利發(fā)放模式,肯定不可能激勵到員工的。
用心的福利模式是什么樣呢?
最近聽說一個例子,貌似很不錯,一家叫徐工施維英集團的公司,每次發(fā)放福利之前,工會負責人會不斷尋源、選品、比價,甚至會發(fā)動員工調研,讓大家投票選出喜歡的福利產品,堪稱典范的HR。
但問題是,這種細致的工作前期工作量非常大,耗時耗力,而且,發(fā)放過程繁瑣,物品儲存麻煩,發(fā)放周期周期漫長,發(fā)放秩序易混亂。員工端眾口難調且領取過程復雜也會影響員工滿意度。比如說買了一件衣服,員工拿到手里就覺得衣服尺寸小了,于是想換,這就需要再返工,給采購人和員工都帶來了麻煩。
發(fā)統(tǒng)一的福利,員工奚落你不用心;費心費力,做細致一點的,結果還是不討好,因為發(fā)放過程太麻煩。
福利,競成了“負擔”。
02
這一切麻煩,其實都是因為沒有采用電商化采購,什么叫電商化采購呢?
簡單說,就是企業(yè)讓員工通過蘇寧易購等電商平臺或者企業(yè)內網鑲嵌的內部商城來完成采購,采購的時候不付款,只是需要上級審批,然后電商平臺就依托全國的物流配送網絡把商品零散的送到有需求的員工那里,這樣公司不必統(tǒng)一采購和儲存,也不必放任各個地方的分公司自由采購,既提高了效率,又保證了每個員工的個性化需求,還有效防止了腐敗,統(tǒng)一了財務管理。
可謂一舉多得。
不過,據有關機構的統(tǒng)計,政府和企業(yè)的非生產性采購(簡稱:MRO)大約有1到2萬億,如此龐大的采購市場,通過電商完成的規(guī)模,竟然只有1%,這與消費電商占國內社會消費品總額的10%的份額相比,極不協(xié)調。
MRO采購為何如此落后呢?
因為政企采購,牽扯的環(huán)節(jié)太多了,使用人和花錢的人,不是同一個,期間產生的腐敗,又很難掰扯清楚,再加上冗長的流程管理體制,改革起來,何其難也!
如果再加上政府或者大企業(yè)的預算機制,那就更難了,不把企業(yè)的流程推倒重來,是不可能做到電商化采購的。
但是,有幾個企業(yè)有魄力把好不容易建立起來的流程推倒重來呢?原來的采購部門怎么辦?內部阻力如何調整?原來的供應商又豈能善罷甘休?那么多年的供應關系,難道能一腳踢開?有些供應商,可能也是你企業(yè)的客戶關系哦!
所有B2B的業(yè)務,第一關都是利益關系,其次才是效率。
但是,如果說以前是效率讓位于利益關系,但以后恐怕要變一變了。
03
據國家統(tǒng)計局數(shù)據,2019年二季度我國GDP增速為6.2%,是最近二三十年來的新低,經濟下行壓力很大啊。
分行業(yè)來看:
在剛剛過去的730政治局會議上,那句“堅持房住不炒,不將房地產作為短期刺激經濟的手段”擲地有聲,房地產的冬天,遠沒有結束,且融資和貸款方面被控制很嚴格:
而汽車行業(yè)更是嚴重不景氣:根據乘聯(lián)會數(shù)據, 7月乘用車零售銷量 148.5萬輛,同比下降 5.0%,環(huán)比下降 15.9%。1-7月狹義乘用車零售銷量 1144.0萬輛,同比下降 8.8%。
連曾經火熱的手機行業(yè)也是去全線下跌,除了華為因禍得福大漲之外,其他品牌都不行了,而且,下降幅度之大,讓人驚訝:
就連最具光環(huán)效應的中國龍頭企業(yè)——中移動也走下神壇:
在企業(yè)效益全面下降的時代,還要再用傳統(tǒng)落后的采購模式嗎?
你可能會問,電商化采購雖然使用方便,但能夠給企業(yè)帶來什么效益呢?該花的錢,還不是一定要花嗎?
的確,非生產性采購雖然不是關系到企業(yè)生產,但是該花的錢,還是要花,經濟大環(huán)境雖然不好,但如果企業(yè)徹底取消了福利,恐怕也會讓員工積極性大受影響,辦公用品勞保用品消耗性產品,該用還是得用。
但電商化采購的效率提升,卻可以為企業(yè)大大的提升利潤率。
蘇寧易購大客戶部相關負責人告訴調皮電商,徐工施維英集團與他們合作之后,企業(yè)福利采購成本降低了40%!
實際上,蘇寧易購推算,備件采購花費制造企業(yè)采購部門約80%的精力,但采購金額卻只占企業(yè)采購金額的10%左右,且采購人員的精力主要花在采購業(yè)務的具體運作上,無法形成對供應商的戰(zhàn)略管理。
另外一個采購成本占總成本60%、利潤率為5%左右的企業(yè)為例,只要將采購成本降低8%,就可以將利潤率提高到11%。
在經濟下行時期,企業(yè)規(guī)模擴張受到限制,提高利潤的唯一辦法,就是降低成本,但是,降低成本是一個技術活,靠摳門降低成本,只會讓企業(yè)競爭力減少,減少成本最好的辦法,是節(jié)約,是提高效率。節(jié)約和摳門不一樣,節(jié)約是減少浪費,摳門是不舍得花錢,鈣化不該花都不舍得花。
如何節(jié)約呢?
蘇寧提出的智慧采購,利用大數(shù)據和AI能力,建立智能選品模型,可以更高效的匹配選品,節(jié)約人力;可以統(tǒng)一管理發(fā)票和財務,讓出錯率為0,提高行政人員效率;還可以做好監(jiān)管,減少腐敗,又是一大節(jié)約。
光節(jié)約還不行,還要有溫情,對員工的關懷還要做到位,比如,蘇寧易購給某企業(yè)做得福利計劃,讓在外地工作的員工,可以為老家的留守兒童及時買到學習用品,把父母的關懷,通過企業(yè)的福利平臺,傳遞給員工的親人,這才是福利的最高境界。
除此以外,他們還與一大批的企業(yè)和采購專家研究了一系列的企業(yè)采購管理方法,既能節(jié)約成本,又能讓員工感受到企業(yè)的關心,這些新時代的采購方法論,在8月下旬將以課程的形式,免費對外公開,想節(jié)約成本的老板們,不妨去聽聽。
花點時間節(jié)約成本,在這個時代,就等于賺錢!
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