天貓2684億！京東2044億！今年雙十一，很猛很激烈

文/調(diào)皮電商 馮華魁

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一年一度的雙十一結(jié)束了，2019年，第11個(gè)雙十一誕生了兩個(gè)超過2000億的新紀(jì)錄：

天貓雙十一，當(dāng)天的成交額達(dá)到2684億；而京東11月1日到11日的下單金額，也高達(dá)2044億！

很多人看到數(shù)字的時(shí)候，是不是又感嘆，中國的消費(fèi)潛力，真是無窮無盡啊！大環(huán)境都這么艱難了，電商的勢(shì)頭還這么猛！天貓同比增長25.7%，京東同比增長27.9%！

先簡(jiǎn)單復(fù)盤一下今年的數(shù)據(jù)情況吧，雖然大家對(duì)數(shù)據(jù)有很多爭(zhēng)議，不過，這個(gè)數(shù)據(jù)，好歹還是代表了一定的現(xiàn)實(shí)情況：

天貓方面，雙十一開始前，官方就說今年的預(yù)售情況大大好于去年，預(yù)估當(dāng)日活躍用戶可能達(dá)到5億。銷售一開始，調(diào)皮電商會(huì)員群內(nèi)的商家也感慨，今年情況比去年強(qiáng)不少。

以家具家居類目舉例，11月11日比前兩天增長了三分之二的訪客：

11月11日零點(diǎn)開始大促之后，96秒，成交額就突破100億，而2018年是125秒，提前了近半分鐘。

對(duì)于雙十一這樣的大促來說，數(shù)字記錄更新太快了，來不及反應(yīng)，就已經(jīng)破了一個(gè)又一個(gè)記錄，所以，我只挑幾個(gè)重點(diǎn)說一下吧：

1000億的記錄，在1小時(shí)3分59秒，看下這個(gè)增長圖，簡(jiǎn)直不知道明年的增長曲線怎么畫了：

第二個(gè)點(diǎn)是2000億，下午14點(diǎn)21分，去年到這個(gè)數(shù)字是晚上十點(diǎn)二十八分，提前了8個(gè)小時(shí)。

第三個(gè)點(diǎn)是2135億，下午16點(diǎn)31分12秒，超過2018年雙十一全天成交額。

剩下七個(gè)半小時(shí)，就是天貓的表演時(shí)刻了，最終如何創(chuàng)造紀(jì)錄，都不驚訝。

不過，根據(jù)去年的經(jīng)驗(yàn)，基本上中午之后，每小時(shí)的增長在50億，最后兩個(gè)小時(shí)每小時(shí)增長100億。

今年的情況比去年略好，基本上每小時(shí)增長60億，也就是每分鐘一個(gè)億；到了最后一個(gè)小時(shí)，基本上每分鐘兩個(gè)億在沖刺，到23點(diǎn)27分的時(shí)候，達(dá)到了2600億：

最終，2019年天貓雙十一的成交額，定格在2684億！

京東方面，從11月1日正式開啟，增長速度也很嚇人，1日當(dāng)天，各大品類都是幾倍幾倍的增長，在11月11日零點(diǎn)之前，京東的下單量已經(jīng)高達(dá)1313億；到早上9點(diǎn)的時(shí)候，達(dá)到1682億，已經(jīng)超過去年雙十一全天的數(shù)據(jù)：1598億，這時(shí)候，就基本確定，京東雙十一總下單額會(huì)超過2000億；到下午兩點(diǎn)多，京東雙十一媒體開放日開始的時(shí)候，已經(jīng)達(dá)到1794億。

而到了22點(diǎn)55的時(shí)候，京東的數(shù)據(jù)也突破了2000億！

最終，2019年京東雙十一總下單額的數(shù)據(jù)，定格在2044億！

數(shù)據(jù)很激動(dòng)人心，不過，關(guān)于數(shù)據(jù)還是要說兩句，希望大家理性看待，不要抬杠：

第一，天貓和京東的統(tǒng)計(jì)口徑不一樣，所以數(shù)據(jù)只是供參考，但也有一定的對(duì)比意義：雙方都是從10月21日開始預(yù)售，直到11月11日24時(shí)，大的促銷周期是同步的；

第二，天貓?jiān)陔p十一當(dāng)天不能退換貨，京東統(tǒng)計(jì)的則是下單額，與成交額略有不同，但是，各自的數(shù)字對(duì)應(yīng)自己的實(shí)際銷售額都有一定的比例，所以，對(duì)他們來說，還是很重要的一個(gè)數(shù)字。

第三，大促之后，這次賣慘的商家并不多，證明這個(gè)造節(jié)營銷對(duì)商家還是整體有益的。

第四，當(dāng)然，這不代表這屆雙十一不應(yīng)該被吐槽，下面開啟調(diào)皮電商的吐槽模式：

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剛開始的時(shí)候，大家一看一小時(shí)三分鐘就一千億了，那今年還不得3000億？這就有點(diǎn)外行了，實(shí)際上，雙十一開始的前一個(gè)半小時(shí)是平臺(tái)和商家估計(jì)制造的爆破效應(yīng)，第一個(gè)小時(shí)，讓你搶優(yōu)惠；凌晨一點(diǎn)以后，是預(yù)售部分付尾款，而預(yù)售是從10月21日就開始了，這樣錯(cuò)開是為了避免零點(diǎn)時(shí)刻的擁堵，今年雙十一，支付寶竟然沒有垮掉，是最近幾年來難得的一次啊。

過了凌晨一點(diǎn)半以后，基本上就進(jìn)入緩慢增長階段了，尤其是上午九點(diǎn)以后，基本上會(huì)按照每小時(shí)50億左右的速度增加，十二點(diǎn)到一點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)小高峰，晚上八點(diǎn)以后會(huì)再次出現(xiàn)高峰。晚上十點(diǎn)以后，阿里會(huì)發(fā)放大額優(yōu)惠券，再帶一波流量沖鋒，所以，最后兩個(gè)小時(shí)，可能會(huì)翻倍增長。

這種增長的形勢(shì)，其實(shí)就是雙十一的數(shù)據(jù)節(jié)奏，只要控制好這個(gè)節(jié)奏，基本不會(huì)太差。

前一個(gè)半小時(shí)，一定要爆，這樣會(huì)制造成整個(gè)社會(huì)的話題，從而帶動(dòng)天亮的熱點(diǎn)傳播。

為了說明這一點(diǎn)，就不得不說說最近被大家吐槽的復(fù)雜促銷規(guī)則了。

很多人不理解，為什么要有那么多規(guī)則，過個(gè)雙十一，都必要要有奧數(shù)的水平了：

大促的規(guī)則如此復(fù)雜，到底是為啥呢？好像消費(fèi)者怎么吐槽都沒有用，平臺(tái)和商家，還是要設(shè)置非常復(fù)雜的促銷規(guī)則，尤其今年被吐槽的很厲害的蓋樓玩法，一頓操作猛如虎，一看優(yōu)惠兩毛五。

如此戲耍消費(fèi)者，難不成平臺(tái)不擔(dān)心消費(fèi)者會(huì)離你而去？

事實(shí)證明，消費(fèi)者不會(huì)離去，他們享受被虐的過程，重要的是，對(duì)于平臺(tái)來說，設(shè)置很多的促銷規(guī)則，是為了讓消費(fèi)者“在規(guī)定時(shí)間做規(guī)定的事情”，簡(jiǎn)稱“雙規(guī)消費(fèi)者”。你看剛才那個(gè)奧數(shù)的圖片，每一條規(guī)則都是為了引導(dǎo)消費(fèi)者的行為，讓他們某時(shí)某刻做什么，就會(huì)獲得什么優(yōu)惠。

所以，一小時(shí)就能獲得千億的數(shù)據(jù)，都是引導(dǎo)出來的，這個(gè)點(diǎn)爆了，全天都會(huì)爆，拆除老樓的時(shí)候，不都是有定點(diǎn)爆破嗎？定點(diǎn)引爆，就能控制整個(gè)大樓的拆除，雙十一大促也是同樣的道理，預(yù)售、領(lǐng)券、搶購、付尾款、大額券發(fā)放等等，都是“雙規(guī)消費(fèi)者”的手段，這樣才能控制好節(jié)奏。

當(dāng)然了，復(fù)雜的規(guī)則，有時(shí)候也會(huì)帶來一點(diǎn)負(fù)面效應(yīng)，比如，今年淘寶主播烈兒，就因?yàn)閮?yōu)惠券設(shè)置失誤，導(dǎo)致了上千萬的損失。

復(fù)雜的規(guī)則把消費(fèi)者搞暈了，也把商家搞暈了，但是沒關(guān)系，平臺(tái)不暈就行。

今年還有一個(gè)特別不一樣的地方，那就是大家對(duì)數(shù)字的關(guān)注比較畸形，以前，各個(gè)類目的排行和數(shù)據(jù)，都是大家討論的熱門，但是，在平臺(tái)動(dòng)輒千億的規(guī)模下，各個(gè)類目商家?guī)變|十幾億的銷量，似乎經(jīng)不起半點(diǎn)浪花，類目排名也沒什么討論，有可能是因?yàn)樾袠I(yè)格局已定，沒有話題價(jià)值，今年也沒有什么新品牌新商品成為流行，行業(yè)中彌漫著按部就班的中規(guī)中矩，沒有突出的話，沒有突出的人，沒有突出的商家，沒有突出的商品。

可能，雙十一購物節(jié)11歲了，已經(jīng)步入中年，是一個(gè)成熟的購物節(jié)了，沒有故事，只有沉穩(wěn)。

最后，附帶幾個(gè)雙十一的段子吧，博諸位開心一笑：

1、天貓成交金額都快2000億，面對(duì)雙11巨大折扣的引誘，我居然什么都沒買！剛才翻閱了下心理學(xué)的書籍，像我這種在購物節(jié)表現(xiàn)出冷靜、沉穩(wěn)的性格，可以用四個(gè)字來總結(jié)：確實(shí)沒錢！

2、購物盲人

3、蓋樓

4、無遞自容

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