2019年11月16日,“2019中國質(zhì)量合勢峰會暨新媒體+新經(jīng)濟論壇”在國家市場監(jiān)督管理總局舉行,峰會主題為“合力推動高質(zhì)量 聚勢共謀新發(fā)展”,云集互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、品牌傳播、醫(yī)療健康、食品餐飲領(lǐng)域的專家學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)袖、財經(jīng)作家,共同探討互聯(lián)網(wǎng)和新媒體背景下的企業(yè)發(fā)展新路徑。
中央廣播電視總臺中文國際頻道制片人、新媒體+新經(jīng)濟論壇主持人 陶躍慶
由中國質(zhì)量新聞網(wǎng)與NewMedia聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的“新媒體+新經(jīng)濟論壇”邀請到國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司副處長向軍,中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博導(dǎo)匡文波, NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人、新媒體營銷和品牌傳播專家袁國寶,中央廣播電視總臺中文國際頻道制片人陶躍慶,中國新聞網(wǎng)副總編輯、中新經(jīng)緯CEO符永康,尺度APP創(chuàng)始人、著名財經(jīng)作家李德林,北京工商大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院教授高麗華,以及每日一淘副總裁陳言卿等嘉賓出席并發(fā)言,為在場的三百多位聽眾奉上了一場精彩紛呈、干貨滿滿的知識盛宴。
匡文波:5G促使傳統(tǒng)媒體加快向手機媒體轉(zhuǎn)型
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博導(dǎo) 匡文波
5G是當(dāng)下最熱的話題之一,但人們對5G的研究或討論更多是一種定性的討論。會上,中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授匡文波帶來了一份歷經(jīng)半年心血籌備的量化研究成果——《5G時代中國網(wǎng)民新聞閱讀習(xí)慣的量化研究》。
該項研究主要是對北京、上海、廣州、深圳四個一線城市,武漢、西安、長春三個二線城市,保定、岳陽、韶關(guān)三個三線城市,開展了關(guān)于“網(wǎng)民新聞閱讀習(xí)慣”的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,并對其中100名網(wǎng)民做了深度訪談。
匡文波指出,此次研究主要得出了五方面的結(jié)論:
? 第一, 以紙媒和電視媒體為代表的傳統(tǒng)媒體,式微速度在加快。
? 第二,閱讀新聞使用最多的終端是智能手機,幾乎是100%。
? 第三,微信屬于強聯(lián)系傳播,所以導(dǎo)致用戶對其新聞信息的信任度高。
? 第四,微博的使用熱度大幅下跌。
? 第五,網(wǎng)民對目前重大新聞熱點事件態(tài)度調(diào)查顯示,網(wǎng)民的態(tài)度高度理性,與政府的期待高度吻合。
例如,在調(diào)查中,90%的人反對美國對華為的態(tài)度。對于中美貿(mào)易問題,絕大多數(shù)網(wǎng)民主張迅速達成協(xié)議,超過60%的網(wǎng)民認(rèn)為美國挑起中美貿(mào)易戰(zhàn)是為了遏制中國的發(fā)展,而不是貿(mào)易逆差。在國家的大是大非問題上,中國的網(wǎng)民越來越理性。
NewMedia聯(lián)盟創(chuàng)始人袁國寶:新媒體滲透產(chǎn)銷全鏈條
這幾年大家都在說資本寒冬,經(jīng)濟不景氣,但其實有的企業(yè)越做越大,強者愈強,而有些企業(yè)借助新媒體的力量異軍突起,成為小而美的代表。運用好新媒體,企業(yè)本身是可以找到突圍之路的。
NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人、新媒體營銷和品牌傳播專家 袁國寶
袁國寶認(rèn)為,新媒體從消費者服務(wù)、品牌營銷、銷售渠道、輿情管理、品牌塑造、企業(yè)文化、企業(yè)管理、商業(yè)模式、企業(yè)社會責(zé)任、行業(yè)秩序等十個方面為企業(yè)賦能,可以說滲透了企業(yè)從生產(chǎn)帶銷售的全鏈條。
傳統(tǒng)時代的銷售方式,包括生產(chǎn)商—批發(fā)商—零售商—消費者、生產(chǎn)商—代理商—零售商—消費者、生產(chǎn)商—代理商—批發(fā)商—零售商—消費者、生產(chǎn)商—零售商—消費者、直銷等,中間環(huán)節(jié)多。新媒體時代,銷售鏈條簡化為:生產(chǎn)商—消費者、生產(chǎn)商-網(wǎng)紅-消費者、生產(chǎn)商-MCN機構(gòu)-網(wǎng)紅-消費者,出現(xiàn)了社交電商,網(wǎng)紅電商,直播電商……曾經(jīng)的企業(yè)經(jīng)營商品,現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營人。新零售、直達粉絲、共享經(jīng)濟、全域營銷等,新媒體為商業(yè)模式創(chuàng)新賦能的表征。
曾經(jīng)的廣告,就是今天的新媒體營銷。全媒體平臺+KOL傳播,既是傳播形式也是傳播渠道。微博、微信、短視頻、直播、kol代言等營銷方式多樣化。品效合一成為可能。
傳統(tǒng)時代,企業(yè)對消費者畫像的獲知,需要通過電話調(diào)查和海量銷售數(shù)據(jù)綜合分析統(tǒng)計得出,新媒體時代可以借助大數(shù)據(jù)完成。企業(yè)-用戶的緊密交流和互動,可通過社交媒體實現(xiàn)。用戶意見也可以便捷、快速的被反饋給生產(chǎn)商,用戶服務(wù)的及時完善也就成為可能。
借助企業(yè)自媒體、社交媒體輿情監(jiān)測,企業(yè)可以更加便捷地主動釋放正面輿情、及時監(jiān)測負(fù)面輿情,危機公關(guān)有的放矢。成功的企業(yè)自媒體也會豐富企業(yè)品牌資產(chǎn),提高用戶認(rèn)知度和忠誠度,逐漸形成粉絲流量池。
借助企業(yè)自媒體,企業(yè)直接觸達用戶,這種轉(zhuǎn)變要求企業(yè)在文化建設(shè)上跟進,顧客至上的企業(yè)文化越來越受到企業(yè)接納。為了調(diào)動企業(yè)運營活力和啟迪創(chuàng)新,企業(yè)也需要越來越尊重員工個性,鼓勵創(chuàng)新。因此,傳統(tǒng)的金字塔組織模式改變,扁平化管理效率提升。和大眾媒體一樣,企業(yè)自媒體的內(nèi)容創(chuàng)作,也擔(dān)當(dāng)著輿論引導(dǎo)、輿論監(jiān)督的功能。比如權(quán)健,倒塌在丁香醫(yī)生的一篇文章中。
“企業(yè)與新媒體深度融合”、“公關(guān)部變?yōu)閭鞑ゲ俊?、“企業(yè)自媒體成標(biāo)配”、“企業(yè)自建新媒體聯(lián)盟”、“新媒體與經(jīng)濟和金融深度融合”、“某種程度上每個企業(yè)都是電商企業(yè)”,將是新媒體+企業(yè)的未來遠(yuǎn)景。
向軍:下一步要加強短視頻、微信間交易的合規(guī)性研究
國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司副處長 向軍
國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司副處長向軍認(rèn)為,政府監(jiān)管部門和企業(yè)的目標(biāo)是一致的,因為一個社會的發(fā)展離不開企業(yè)的推動,特別是經(jīng)濟的發(fā)展,通過你的發(fā)展,積累社會財富,又反哺于社會的發(fā)展。西安在前兩年提出政府是店小二,后來過一陣子說我們是金牌服務(wù)員,我覺得這樣理解我們和企業(yè)之間的關(guān)系就對了。
第二,傳統(tǒng)媒體也罷,新媒體也罷,應(yīng)該正確的認(rèn)識中央和國務(wù)院包容和審慎原則,新業(yè)態(tài)出來了,有一個觀察期,首先要界定你是不是違反法律了,如果明顯違法了,我們肯定要管,不管就是失職。如果沒有違法,是正常的,那就繼續(xù)經(jīng)營。
第三,要正確理解線上和線下的要求。線上不是法外之地,線上、線下是一體的。雖然線上只有一部法律(《電子商務(wù)法》),但是所有行為線下法律照樣能管(比如《廣告法》、《不正當(dāng)競爭法》、反壟斷法》)。新媒體也罷,企業(yè)也罷,還是在法律框架里去運行。
第四,作為市場監(jiān)管總局,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的一個思路大概主要集中在這么幾方面:第一,下一步要加強短視頻、微信之間的交易是不是適應(yīng)《電商法》規(guī)定的研究。第二,加大網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的查處,比如說網(wǎng)上虛假廣告、網(wǎng)上不正當(dāng)競爭、網(wǎng)上反壟斷。第三,加強網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管監(jiān)測平臺或者技術(shù)的建設(shè)。第四,進一步加大消費者權(quán)益的保護。
高麗華:新媒體重構(gòu)了企業(yè)價值、消費市場、傳播渠道
北京工商大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院教授 高麗華
新媒體深入到社會、經(jīng)濟、文化各個層面,企業(yè)如何更好的運用新媒體,涉及到對新媒體特質(zhì)的把握。新媒體特質(zhì)包括四方面:
? 第一,技術(shù)驅(qū)動。區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等等,都給企業(yè)營銷、品牌傳播和重構(gòu)帶來了新的優(yōu)勢。
? 第二,媒體本身融合發(fā)展,“新”和“舊”是相對概念,是傳承的,而非簡單的替代。另一個層面的融合是跨界,媒體既是內(nèi)容也是渠道。
? 第三,新媒體給企業(yè)帶來了價值的重構(gòu)。幾十年前全球財富榜企業(yè)排行榜跟現(xiàn)在的企業(yè)排行榜,變化非常大。
? 第四,新媒體給消費市場和傳播渠道也帶來了價值重構(gòu)。
符永康:媒體的新角色是信用中介
中國新聞網(wǎng)副總編輯、中新經(jīng)緯CEO 符永康
隨著媒體生態(tài)的變化,企業(yè)對媒體的需求也發(fā)生了很大的變化。有兩個關(guān)鍵詞:
? 第一,精準(zhǔn)。以我和企業(yè)打交道的感受來說,這兩年私域流量需求在提升。不過私域流量和公域流量是相輔相成的,依然有很多企業(yè)注重公域流量。想象一下,如果微博微信活躍度不高,個人朋友圈有什么價值呢?
? 第二,多元。企業(yè)對媒體的需求多元化。以前企業(yè)找媒體的訴求主要是采訪、發(fā)稿,媒體是中介?,F(xiàn)在企業(yè)找媒體,比如說請媒體協(xié)助邀請一個專家,這時候媒體就變成了一個信用中介。
媒體在信用中介上,也有很多業(yè)務(wù)在變。舉個例子,慎海雄臺長在廣東做宣傳部門主管的時候,廣東成立了一個南方全媒體財經(jīng)集團,首先申請了很多金融牌照。金融牌照很多是做信用中介的,我覺得這個做法非常有遠(yuǎn)見。
支付寶微博粉絲1600萬,康師傅單靠紅燒牛肉面有200萬粉絲,很多媒體都沒有他們的粉絲多。既然支付寶和康師傅可以做媒體,為什么媒體就不可以去做支付寶的業(yè)務(wù),不可以去做康師傅的業(yè)務(wù)呢?媒體變了,企業(yè)需求多元了。
李德林:企業(yè)要站在用戶角度,要有買方思維
尺度APP創(chuàng)始人、著名財經(jīng)作家 李德林
從甲骨文到竹簡經(jīng)歷了1000多年時間,從竹簡到紙張的出現(xiàn)又經(jīng)歷了1000多年的時間。從紙張到報紙,報紙到現(xiàn)在是200多年時間。視聽媒介差不多有100年時間。從2008年互聯(lián)網(wǎng)顛覆媒體到現(xiàn)在,11年的時間。而微信出現(xiàn)只有10年不到,現(xiàn)在抖音等又在快速搶占市場。隨著5G、6G的推出,我覺得會有更好的媒體業(yè)態(tài)出現(xiàn)。
我們現(xiàn)在的媒體分為兩波,第一波是傳統(tǒng)精英媒體,是賣方業(yè)務(wù)。第二波,是草根新媒體平臺比如最火的抖音、快手,比如在這些平臺上賣貨,轉(zhuǎn)化效果比前者好。但是,為什么草根的平臺效果更好?因為是買方思維。如果企業(yè)能夠站在用戶的角度上,讓市場部門、品宣部門徹底打破思維,學(xué)學(xué)快手、抖音上比較能夠沉得下來的。人家能夠把山里的雞蛋賣出去,那我賣的其他生活必需品也能賣得出去。
陳言卿:新媒體不再是單一品宣工具
每日一淘副總裁 陳言卿
曾經(jīng),媒體只是企業(yè)品牌宣傳的一種工具。功能屬于外部層面,比如品牌形象宣傳、在某個渠道上投放一個廣告。如今,新媒體已經(jīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合在一起。電商平臺很難說是媒體,還是商業(yè)渠道。
對于廣告投放以及新媒體的效果問題,企業(yè)有兩個需求,一是要有一定的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量,二是要轉(zhuǎn)化率比較高,UV×轉(zhuǎn)化率=企業(yè)實際得到銷售額,這個廣告投入才有可能會收回。同時“兩微一端”、“一抖一書”幾乎是企業(yè)的標(biāo)配,每個企業(yè)幾乎都有官微、官抖、小紅書。
免責(zé)聲明:此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章,所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有,且僅代表作者個人觀點,與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考,并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱:editor@fromgeek.com。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 100億美元史上最大融資的背后,國內(nèi)外巨頭齊瞄準(zhǔn)Data+AI
- 有一種羨慕叫“別人家的年終獎”:京東采銷平均23薪,全網(wǎng)熱議“人的價值”
- 行業(yè)首個“人機大戰(zhàn)”對壘!AI翻譯已媲美人工
- 蘋果開啟年終大促,降價1200元,被國產(chǎn)手機嚇怕了?
- 1999 元起,OPPO A5 Pro 超防水、超抗摔、超耐用
- 長三角,如何把數(shù)據(jù)要素變成新長江?
- 大模型,在內(nèi)卷中尋找出口
- 比亞迪“天神之眼”重磅升級:無圖城市領(lǐng)航功能全國開通
- 不愿成為微信的支付寶,注定失敗
- 大廠年終獎全靠猜?京東帶頭透明化
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。