從京東阿里看電商如何破局農(nóng)村市場

文/穆楠

在電商下鄉(xiāng)浪潮中，劉強(qiáng)東和馬云又一次站在了PK臺上——9號，京東宣布，其去年底啟動(dòng)的鄉(xiāng)村推廣員計(jì)劃，已經(jīng)招募過千人；10號，馬云在證監(jiān)會(huì)的一次內(nèi)部講話中表態(tài)，未來機(jī)會(huì)在農(nóng)村。

從資本角度來說，2014年是電商收獲果實(shí)的一年，京東阿里先后在美國上市，唯品會(huì)甚至一度擠進(jìn)了中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司TOP5；從具體業(yè)務(wù)來看，主流電商的渠道下沉工作已經(jīng)越來越受到重視，無論是此前有強(qiáng)大線下零售基礎(chǔ)的國美蘇寧，還是大力拓展鄉(xiāng)村電商的京東，都已經(jīng)將這塊作為重點(diǎn)戰(zhàn)略。2015年，在各家的合力推動(dòng)下，農(nóng)村電商將轉(zhuǎn)來一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

京東的速度

去年底，劉強(qiáng)東與諾貝獎(jiǎng)得主、專注農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的尤努斯在早餐會(huì)議上，就宣布招募「鄉(xiāng)村代理人」計(jì)劃，這意味著京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略布局的啟動(dòng)，最新消息是，在1月份短短1個(gè)月，就已經(jīng)招募了1000名鄉(xiāng)村推廣員?！〇|不諱言的說「又一次刷新了京東速度」。

更早以前，一言楠盡就曾分析過一系列電商公司「進(jìn)村刷墻」的故事，彼時(shí)正是農(nóng)閑時(shí)節(jié)，京東、阿里等大佬紛紛用簡單粗暴的大標(biāo)語對抗農(nóng)村盛行的計(jì)劃生育與撲克絕技，隨后，京東就明確渠道下沉作為公司重點(diǎn)戰(zhàn)略的布局，這其中主要包括了物流下沉、品類下鄉(xiāng)與營銷下沉。

在「鄉(xiāng)村代理人」之前，京東還推出了先鋒站計(jì)劃——通過選拔京東配送系統(tǒng)內(nèi)有潛力的員工，進(jìn)行集中的業(yè)務(wù)、管理培訓(xùn)，讓其獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)縣的配送工作，即成為「先鋒站長」，在去年數(shù)百名「站長」就已經(jīng)奔赴全國多個(gè)區(qū)縣開展工作。

事實(shí)上，也正是早期的渠道下沉工作，讓今天京東的在農(nóng)村市場渠道有了一呼百應(yīng)的效應(yīng)。其內(nèi)在邏輯是——京東通過通過招募鄉(xiāng)村代理人，以最直接的方式將自己的品牌、渠道打到農(nóng)村，這要比單純的刷墻與媒介傳播更有效果；而鄉(xiāng)村代理人則在負(fù)責(zé)物流配送的同時(shí)，給村民們做出了創(chuàng)業(yè)賺錢范例，從而帶動(dòng)更多的勞動(dòng)力加入，我想這也是1個(gè)月能招募1000名鄉(xiāng)村推廣員的秘密。

目前，京東鄉(xiāng)村推廣員數(shù)量正急速增長，按照計(jì)劃，3月初京東鄉(xiāng)村推廣員將突破3000人，服務(wù)中心開業(yè)數(shù)量30個(gè)，覆蓋50個(gè)以上縣城。這一數(shù)字將直接拉動(dòng)農(nóng)村下單量的增長，為更多農(nóng)村消費(fèi)者享受網(wǎng)購服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐，不過另一個(gè)數(shù)據(jù)是，全國有接近2800多個(gè)行政區(qū)縣，渠道下沉如何能覆蓋到更多的鄉(xiāng)村，讓交通、物流欠發(fā)達(dá)的地區(qū)能更好的享受電商服務(wù)也是京東們需要長遠(yuǎn)考慮的。

一個(gè)比較有代表性的案例是宿遷市來龍鎮(zhèn)鄉(xiāng)村合作點(diǎn)，宿遷是京東農(nóng)村電商示范縣，也是劉強(qiáng)東的老家，在這里，每村設(shè)立了兩名鄉(xiāng)村推廣員，利用鎮(zhèn)村廣播、墻紙、橫幅和村務(wù)公開欄宣傳京東品牌，村里張貼的下單流程清晰地告訴村名如何下單，而售后流程則告知村民如果遇到售后問題該如何處理，甚至中心還將村委的WIFI賬戶名、密碼、京東手機(jī)APP下載二維碼粘貼在方便顯眼的地方，教村民用手機(jī)下單。

其成果是，半個(gè)月時(shí)間宿遷市宿豫區(qū)已經(jīng)簽約123名鄉(xiāng)村推廣員，已實(shí)現(xiàn)了宿豫區(qū)鄉(xiāng)村的全覆蓋，通過鄉(xiāng)村推廣員帶來訂單達(dá)到日均40單——這樣的單點(diǎn)突破，也被京東理解為「神經(jīng)元」系統(tǒng)，它們由縣級服務(wù)中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核，它是京東農(nóng)村電商的覆蓋7億農(nóng)民目標(biāo)的巨大潛力所在。作為電商下鄉(xiāng)的統(tǒng)管中心，縣級服務(wù)中心是是萬千「神經(jīng)元」的基礎(chǔ)。

電商與其他細(xì)分互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個(gè)重大區(qū)別是，它在獲得高市值、記入高營收的同時(shí)，也承載了更多社會(huì)責(zé)任，早期的淘寶的營銷推廣，馬云幾乎句句不離「促進(jìn)就業(yè)」，而在去年以來，國家層面對與農(nóng)村政策的扶植以及加大農(nóng)村信息化建設(shè)的目標(biāo)，也給京東等自建物流渠道的「重公司」帶來了更多機(jī)會(huì)，類似宿遷服務(wù)中心的案例，其實(shí)是給為全行業(yè)的電商下鄉(xiāng)提供了樣本。

馬云的態(tài)度

幾天以前，馬云在證監(jiān)會(huì)講話主題——未來機(jī)會(huì)在農(nóng)村，也同樣透露出了農(nóng)村市場的前景以及阿里系的渴望。

馬云稱，每次中國社會(huì)巨大進(jìn)步，都是農(nóng)民在發(fā)生變化。中國為什么電子商務(wù)發(fā)展好，是中國商業(yè)基礎(chǔ)比較差，中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展比較好，原因是中國的金融發(fā)展不平衡，農(nóng)村的IT發(fā)展非常不平衡，但是農(nóng)村的IT現(xiàn)在有個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，就是手機(jī)——在信息時(shí)代，農(nóng)村的發(fā)展甚至是跨越互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)的普及讓電商的發(fā)展也得以快速落地農(nóng)村。馬云認(rèn)為，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)可以「改變整個(gè)中國農(nóng)村的面貌」。

而與京東的前期渠道下沉戰(zhàn)略類似，馬云也認(rèn)為不要過于在意短期內(nèi)農(nóng)村電商是否賺錢，「只要你做對了，農(nóng)民真開始用了，一定能掙錢」。

不過，相比與讓城市網(wǎng)民們賦閑在家時(shí)開個(gè)淘寶店鋪，真正做起農(nóng)村電商來顯然要更加耗時(shí)耗力，隨著城市網(wǎng)購逐漸放緩，農(nóng)村其實(shí)正成為電商增長的新引擎。

對于農(nóng)村來說，遠(yuǎn)非城市居民想象中的面朝黃土背朝天——如果你真的到過長三角、珠三角甚至京津冀周邊農(nóng)村，便會(huì)發(fā)現(xiàn)那些在北上廣賺著3000元月薪租住800元地下室的所謂小白領(lǐng)才真正是這個(gè)社會(huì)的最底層，因?yàn)樯鲜龅貐^(qū)周邊的農(nóng)民不少已經(jīng)轎車出入、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。

所以說，農(nóng)村電商并非價(jià)值洼地，鄉(xiāng)村消費(fèi)者具備網(wǎng)購條件和能力只是沒有爆發(fā)出來，深耕農(nóng)村電商在某種程度上與物流建設(shè)相似，先期的耕耘或許收效緩慢，但一旦達(dá)到市場臨界值，后續(xù)帶來的競爭優(yōu)勢可能就是壓倒性的。

目前不少主流電商都已經(jīng)認(rèn)識到了這點(diǎn)，在接下來的2015年，或許成為農(nóng)村電商突飛猛進(jìn)、數(shù)億農(nóng)民開始逐步轉(zhuǎn)向網(wǎng)購的啟蒙年與里程碑。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。