冰雪盛會(huì)帶動(dòng)全民熱潮，“大搜索”連接信息新大陸

“給中國(guó)一個(gè)機(jī)會(huì)，還世界一個(gè)奇跡”北京申奧時(shí)的口號(hào)仍言猶在耳。時(shí)隔多年，中國(guó)再次向世界發(fā)出了“2022相約北京”的邀請(qǐng)，并成功獲得了2022年冬奧會(huì)的主辦權(quán)。北京，也成為了當(dāng)之無(wú)愧的“雙奧之城”。

當(dāng)下，距離冬奧會(huì)開(kāi)幕僅剩下不到半個(gè)月的時(shí)間，越是臨近冬奧盛會(huì)，運(yùn)動(dòng)熱、知識(shí)科普熱也愈發(fā)變得勢(shì)不可擋。據(jù)中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，2020/2021我國(guó)冰雪旅游人數(shù)將達(dá)到2.3億人次，收入規(guī)模將超3900億元。冰雪運(yùn)動(dòng)熱碰上冬奧會(huì)的開(kāi)幕，全民熱情瞬間被點(diǎn)燃。

冬奧會(huì)有哪些比賽項(xiàng)目？對(duì)賽程情況、比賽場(chǎng)館、往屆歷史不清楚？想關(guān)注吉祥物、獎(jiǎng)牌、知名運(yùn)動(dòng)員等花邊資訊？甚至關(guān)于“冰球比賽可以打架嗎”、“哪個(gè)冰雪運(yùn)動(dòng)重男輕女”等冷門話題也成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，相關(guān)科普知識(shí)開(kāi)幕前成了全民搜索的最熱。

來(lái)到移動(dòng)時(shí)代，“搜索”依然是大眾獲取信息的重要渠道。當(dāng)下體育賽事的傳播不再局限于傳統(tǒng)媒體，各大新興媒體相繼奪得國(guó)際體育賽事版權(quán)，新媒體成為體育盛會(huì)精彩內(nèi)容傳播的主戰(zhàn)場(chǎng)。還有百科、短視頻、問(wèn)答、圖文、直播等多種內(nèi)容類型分散在不同的APP上。

而將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界里碎片的內(nèi)容智能地聚合一起，通過(guò)對(duì)繁雜無(wú)序的各種信息進(jìn)行智能重組“超級(jí)入口”，瀏覽器正以“大搜索”為目標(biāo)，為用戶打造一個(gè)可快速、主動(dòng)、精準(zhǔn)獲取多樣化內(nèi)容的渠道。此時(shí)此刻，有熱點(diǎn)打開(kāi)瀏覽器“搜一搜”已成許多網(wǎng)友的日常習(xí)慣。

信息、服務(wù)、場(chǎng)景：瀏覽器的三個(gè)時(shí)代

某種意義上來(lái)講，沒(méi)有搜索、沒(méi)有瀏覽器也就沒(méi)有今天的互聯(lián)網(wǎng)。回顧瀏覽器的歷史發(fā)展，天浩認(rèn)為大致可分為以下三個(gè)時(shí)期：

1.0 PC時(shí)代，立于風(fēng)口之上，“用戶訴求信息”成為主要發(fā)力點(diǎn)；瀏覽器作為互聯(lián)網(wǎng)最早的形態(tài)體現(xiàn)，可以說(shuō)是PC時(shí)代人們獲取信息的重要入口，即便是搜索引擎也需要通過(guò)瀏覽器來(lái)承載。自然，瀏覽器也成為了當(dāng)時(shí)各家所爭(zhēng)搶的對(duì)象，而在PC早期爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，就有360、搜狗、百度、騰訊等一眾超級(jí)玩家。

2.0 移動(dòng)時(shí)代，搜索的終點(diǎn)不再是信息而是服務(wù)；不同于PC時(shí)代中的手握信息即稱王，在移動(dòng)時(shí)代，隨著用戶需求的轉(zhuǎn)變，瀏覽器的著力點(diǎn)也在變化，開(kāi)始由信息服務(wù)轉(zhuǎn)化為綜合服務(wù)。此時(shí)用戶在瀏覽器中的搜索也開(kāi)始擁有明確的實(shí)際需求，他們所希望的已不僅是通過(guò)瀏覽器查閱內(nèi)容，而是通過(guò)內(nèi)容建立起相關(guān)的連接。

3.0 場(chǎng)景時(shí)代，升級(jí)“信息+服務(wù)”，解決用戶綜合訴求；所謂場(chǎng)景時(shí)代，就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的一種連接用戶生活場(chǎng)景的表現(xiàn)形式，當(dāng)人們的生活與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系在一起的時(shí)候，“場(chǎng)景時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)。用戶需要的可能也不再是單條的內(nèi)容，而是一個(gè)又一個(gè)包含了權(quán)威百科、科普問(wèn)答、相關(guān)攻略、短視頻、新聞資訊、相關(guān)小程序等信息的超級(jí)聚合。

當(dāng)瀏覽器進(jìn)入場(chǎng)景時(shí)代后，它不再只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽工具，如何更懂用戶成為各玩家發(fā)力的主方向?？偠灾?，不管技術(shù)如何更迭，其本質(zhì)皆是以用戶體驗(yàn)為初衷。把碎片的內(nèi)容連接成一個(gè)新大陸，已是瀏覽器重新奪回用戶注意力的有力武器。

一站式多元化，移動(dòng)時(shí)代搜索“新大陸”

關(guān)于瀏覽器的多元化建設(shè)，早在疫情期間便深有體現(xiàn)。在疫情期間，各大瀏覽器相繼推出各自的戰(zhàn)疫頻道，包括各地隔離政策速查、疫情服務(wù)窗、核酸檢測(cè)服務(wù)窗等內(nèi)容，還通過(guò)設(shè)立各類型的專題，滿足用戶疫情期間的諸多需求。另外，還陸續(xù)上線的新冠肺炎周邊疫情查詢功能，為網(wǎng)友掌握疫情動(dòng)態(tài)及相關(guān)知識(shí)提供了很大的幫助。

當(dāng)下，通過(guò)瀏覽器獲取信息已經(jīng)成為了用戶的一種習(xí)慣，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，瀏覽器在不斷的更迭中也向著多元化內(nèi)容平臺(tái)的方向邁進(jìn)。當(dāng)社會(huì)熱點(diǎn)呈現(xiàn)出受眾全民化、內(nèi)容訴求多維化后，瀏覽器+搜索一站式入口構(gòu)建出關(guān)于信息的一座“新大陸”。

新大陸具備哪些特點(diǎn)？讓我們以QQ瀏覽器為例來(lái)總結(jié)一下。騰訊是本屆冬奧會(huì)的官方轉(zhuǎn)播商， QQ瀏覽器也成為冬奧賽事版權(quán)的授權(quán)平臺(tái)，在冬奧會(huì)整個(gè)期間，從全周期、全場(chǎng)景及動(dòng)態(tài)化三方面來(lái)滿足不同時(shí)期、不同用戶群的多元訴求，服務(wù)用戶更便捷來(lái)看奧運(yùn)。

1、全周期：所謂“千人千面”即個(gè)性化推薦，大眾對(duì)體育賽事的關(guān)注點(diǎn)有相同之處，也有不同之處，這類熱點(diǎn)又普遍存在周期長(zhǎng)、范圍廣等特點(diǎn)，內(nèi)容跨度重點(diǎn)也就伴隨全周期呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。以剛剛過(guò)去的東京奧運(yùn)會(huì)為例，為了給用戶更多選擇，騰訊不僅實(shí)現(xiàn)了賽場(chǎng)全項(xiàng)目全場(chǎng)次的轉(zhuǎn)播覆蓋，還特別制作了超過(guò)40檔視頻節(jié)目，豐富奧運(yùn)內(nèi)容的同時(shí)也為用戶提供了多元化的選擇需求。

在冬奧會(huì)前夕，QQ瀏覽器就邀請(qǐng)到了郎朗、Angelababy（楊穎）、宋祖兒、林允等文藝工作者化身“騰訊冰雪大使”，通過(guò)獨(dú)家錄制的科普小視頻形式為用戶進(jìn)行冰雪運(yùn)動(dòng)知識(shí)的趣味科普。

近日，伴隨開(kāi)幕臨近，QQ瀏覽器搜索又上線了敲一敲的破冰彩蛋互動(dòng)，用戶通過(guò)搜索比賽相關(guān)項(xiàng)目及場(chǎng)館關(guān)鍵詞，觸發(fā)驚喜冰雪彩蛋，當(dāng)用戶敲開(kāi)冰層即可獲取相應(yīng)詞條信息。有趣的互動(dòng)體驗(yàn)，不僅以巧妙的方式在搜索里營(yíng)造了冰雪運(yùn)動(dòng)的氛圍，更吸引用戶主動(dòng)搜索，加深他們對(duì)相關(guān)知識(shí)的印象。

海報(bào)掃碼可以體驗(yàn)互動(dòng)

在整個(gè)冬奧會(huì)期間，用戶搜索“冬奧”、“冬奧會(huì)”、“北京冬奧”等關(guān)鍵詞后，專題頁(yè)面即可開(kāi)啟。大會(huì)前通過(guò)全方位科普解讀，使用戶可以全方面了解賽事倒計(jì)時(shí)、項(xiàng)目場(chǎng)館信息、歷屆獎(jiǎng)牌榜等各類豐富的資訊科普；在比賽期間，還會(huì)為用戶帶來(lái)實(shí)時(shí)獎(jiǎng)牌榜、賽程查詢、賽事點(diǎn)播等豐富的信息內(nèi)容。

這些大搜索連接的“專題”，和抗疫各種頻道一樣，是一個(gè)動(dòng)態(tài)、全周期展示最新多元內(nèi)容的入口。它會(huì)伴隨用戶整個(gè)過(guò)程的關(guān)注點(diǎn)，從前期知識(shí)科普，到賽事時(shí)即時(shí)消息、視頻內(nèi)容，到賽后的賽后復(fù)盤等等，這種周期性、智能化的專題內(nèi)容形式，給瀏覽器賦予了更強(qiáng)的粘性。

2、全場(chǎng)景：來(lái)到冬奧時(shí)間，哪家瀏覽器“大搜索”觸達(dá)的專題，能夠更全維度的展現(xiàn)賽事，是獲得用戶“好評(píng)”的關(guān)鍵。包括百科、問(wèn)答、新聞資訊、興趣閱讀、動(dòng)態(tài)討論、直播、短視頻，不同的內(nèi)容題材呈現(xiàn)不同類型的信息碎片；各大瀏覽器直達(dá)各自的大內(nèi)容生態(tài)，誰(shuí)的信息價(jià)值更高，誰(shuí)的專題覆蓋的面更廣，成為比拼的核心。

比如，QQ瀏覽器邀請(qǐng)了權(quán)威冬奧國(guó)際裁判專家對(duì)比賽項(xiàng)目的百科內(nèi)容進(jìn)行了審核認(rèn)證，為用戶提供權(quán)威專業(yè)的科普知識(shí)，其中不乏一線的專業(yè)裁判、技術(shù)官員乃至前世界冠軍；為滿足用戶別樣的好奇心，QQ瀏覽器專題里還會(huì)看到很多用戶對(duì)冬奧會(huì)的趣味問(wèn)答，更貼近普通用戶視角，多樣化也接地氣。

與此同時(shí)，其還聚合了來(lái)自騰訊體育、騰訊視頻、微視、企鵝號(hào)的特色自制相關(guān)內(nèi)容，彰顯生態(tài)優(yōu)勢(shì)，并輔以熱門的社媒話題，以全場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)，差異化滿足不同用戶對(duì)于內(nèi)容的需求。

3、動(dòng)態(tài)化：我們所說(shuō)的社會(huì)熱點(diǎn)，它具備很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)特征。以東京奧運(yùn)會(huì)為例，從開(kāi)幕式國(guó)內(nèi)的全民吐槽，到賽事期間中國(guó)運(yùn)動(dòng)員賽場(chǎng)、采訪和休息時(shí)的精彩片段，熱點(diǎn)內(nèi)容的傳播呈現(xiàn)著很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)化。這種動(dòng)態(tài)化，使得瀏覽器“大搜索”直連的各種專題，變成一種像有了“生命力”的內(nèi)容，網(wǎng)友每一次打開(kāi)都是全新的體驗(yàn)，而這種全面性和動(dòng)態(tài)性，也是其他內(nèi)容入口無(wú)法給予的優(yōu)勢(shì)。

還有比如高考期間，考前考生的心理建設(shè)、備考技巧，考試中的好人好事、考場(chǎng)附近的交通管制、一些突發(fā)新聞，到考后志愿填寫、各省考卷、網(wǎng)友作文比賽等，每一時(shí)期圍繞熱點(diǎn)的內(nèi)容都有不同的變化，這些動(dòng)態(tài)化的專題緊緊抓住了大眾的注意力。

像比賽期間，隨著賽程的進(jìn)展會(huì)發(fā)現(xiàn)，相較前期的知識(shí)科普、資訊解讀，QQ瀏覽器的專題頁(yè)中就陸續(xù)開(kāi)放和推介實(shí)時(shí)獎(jiǎng)牌榜、賽程查詢、賽事點(diǎn)播、運(yùn)動(dòng)員詳情等內(nèi)容，緊跟用戶關(guān)注點(diǎn)提供全面和立體的信息。目前來(lái)看，在歷經(jīng)三個(gè)時(shí)代的變遷后，當(dāng)下無(wú)論是抗擊疫情還是關(guān)于體育方面的相關(guān)建設(shè)，瀏覽器“大搜索”正在成為好的解題思路，而內(nèi)容生態(tài)更完整，玩法更多樣，導(dǎo)入更多資源支持的QQ瀏覽器，顯然做了一個(gè)很好的示范。

如今，瀏覽器連接了信息孤島，也讓用戶從繁瑣的內(nèi)容中脫離了出來(lái)。當(dāng)瀏覽器成為一個(gè)信息超級(jí)入口的“新大陸”后，相信未來(lái)將會(huì)有更多的玩家會(huì)朝著一站式多元化的方向發(fā)展。

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