如果要問當(dāng)今世界銀行最大的危險(xiǎn)是什么？很多人可能會(huì)說黑天鵝事件？次貸危機(jī)？或者匯率暴跌？乃至于房地產(chǎn)崩盤？然而實(shí)際情況可能都不是，我們?nèi)缃褡詈ε碌臇|西可能是人工智能。最近，人工智能又干了很多的事情，引發(fā)了一場對(duì)于金融業(yè)的全面大恐慌，今天我們就來討論一下，機(jī)器人搶銀行飯碗時(shí)代已來，全面失業(yè)潮我們?cè)撛趺崔k？
一、金融業(yè)將被人工智能大面積攻陷
最近，一張來自日本的動(dòng)圖引發(fā)了很多人的關(guān)心，在日本的一次葬禮現(xiàn)場，一個(gè)身著袈裟的僧侶正在“咚咚咚”地敲著木魚，然而這個(gè)僧侶不是面容和藹的高僧大德，卻是一個(gè)身著袈裟的“機(jī)器人”法師，這個(gè)機(jī)器人名叫Pepper，穿上一身袈裟，裝扮成僧人的模樣出席葬禮，一次三千。相比一個(gè)真僧人一萬多塊錢的出場費(fèi)，的確可以給好多家庭減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)了！
根據(jù)日本媒體的報(bào)道，相比于機(jī)器人僧侶這樣需要人類心靈接受的工作來說，人工智能高速替代的領(lǐng)域會(huì)更多，比如說金融這種有客觀標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域，人類不僅會(huì)被取代，還可能會(huì)和機(jī)器人差好幾個(gè)段位。再比如銀行放貸，大量個(gè)人數(shù)據(jù)可以告訴你這個(gè)人是不是都按時(shí)還款，有沒有曾經(jīng)涉嫌欺詐，甚至他的購買紀(jì)錄、家人的出入境情況也可以作為參考標(biāo)準(zhǔn)，這樣一個(gè)機(jī)器人遠(yuǎn)比一個(gè)信貸員的分析能力強(qiáng)得多。
然而，縱觀世界銀行業(yè)的確已經(jīng)成為了最危險(xiǎn)的行當(dāng)，2017 年 3 月，埃森哲在一個(gè)名為“2017 年技術(shù)愿景”的報(bào)告中表示，技術(shù)會(huì)改變銀行業(yè)，世界上有 4／5 的銀行家認(rèn)為，AI 將會(huì)影響銀行與客戶互動(dòng)的方式，例如之前需要在柜臺(tái)辦理開戶、理財(cái)或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，現(xiàn)在機(jī)器或手機(jī)應(yīng)用就可以提供更好的服務(wù)。
德意志銀行前 CEO John Cryan 曾表示，AI 算法可以取代德國銀行一半的勞動(dòng)力。在他任期的兩年半時(shí)間里，他裁掉了 4000 名員工，大部分員工的工作都被 AI 算法代替了，而新招聘的員工則多是銷售或研究員。
金融時(shí)報(bào)做過一份調(diào)研，2007 年至 2017 年間，世界十大投資銀行（除了花旗和美國銀行）共裁去了 6 萬名員工。如果用 AI 代替人工的銀行越來越多，意味著接下來裁員數(shù)量還會(huì)直線上升。于是2018年7月3日，花旗銀行宣布計(jì)劃在 5 年內(nèi)把投資銀行部門的科技和業(yè)務(wù)人員裁去 50％ ，準(zhǔn)備用人工智能算法代替他們的工作。
幾乎在同一天的中國2018年7月2日，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報(bào)告（2017）》，這是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)第五年發(fā)布銀行業(yè)客服中心發(fā)展報(bào)告。截至2017年末，銀行業(yè)客服中心從業(yè)人員為5．12萬人，較2016年降低4％，這4％的員工幾乎都已經(jīng)被人工智能所取代了。
無論你承認(rèn)還是不承認(rèn)，作為人類最為頂尖的高知識(shí)產(chǎn)業(yè)金融業(yè)已經(jīng)被人工智能無情的淹沒了，無論是全中國第一家無人銀行，還是五大行裁員數(shù)萬人，一場人工智能的失業(yè)潮已經(jīng)在所難免，那么全面金融失業(yè)潮來臨我們能做什么？
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