泛人工智能簡報:AI將取代美國呼叫中心數(shù)萬個員工

一、人工智能領域國內投融資動態(tài)1.1 國內投融資動態(tài)

表1.1 泛人工智能領域國內投融資動態(tài)(2019年2月第3周摘選)

1.2 投融資熱點小結

圖1.1 泛人工智能領域創(chuàng)投熱點城市武漢2017年至今趨勢變化

二、泛人工智能領域發(fā)展趨勢和政策地方動態(tài)

2.1 國外動態(tài)精選

2.1.1 日本將打造新一代超級計算機,將投入約12億美元

日本將啟動下一代國產(chǎn)超級計算機計劃。它將作為8月結束運行的國產(chǎn)超級計算機“京”的后繼機型,于2019財年著手打造,2021財年開始運行。日本官方和民間企業(yè)將投入約1300億日元(約合12億美元)。后京”計算機模擬計算速度將達到“京”的100倍,是材料開發(fā)、自然現(xiàn)象解析等“計算科學”的核心。它還可以融合大數(shù)據(jù)解析和人工智能,開拓出超越“數(shù)據(jù)科學”的新領域。

2.1.2 2018年Q4全球智能音箱出貨量創(chuàng)紀錄 ,超2017年總和

據(jù)Strategy Analytics最新發(fā)布的研究報告指出,2018年Q4,全球智能音箱出貨量增長了95%,達到3850萬臺。這超過了2017年的總出貨量,并使2018年的總出貨量達到8620萬臺。市場份額方面,亞馬遜、谷歌、阿里巴巴、百度、小米、蘋果排名2018年Q4全球智能音箱市場份額前六。

2.1.3 日本政府批準無人送貨車上路測試

從2019年財年(今年四月)開始,日本政府將允許無人送貨車在公共街道上進行測試。據(jù)外媒,日本政府將在3月前編制安全指南,為企業(yè)檢驗最新交通工具鋪平道路。最近幾個月,日本郵政控股公司的郵件處理部門在福島縣的公共住宅區(qū)和駕駛學校等設施中對無人送貨車進行了測試。大和控股公司去年開始在東京西南的神奈川縣試用無人駕駛汽車。

2.1.4 2018年融資額突破千億美元,全球金融科技投資飆升

2018年全球金融科技融資為1118億美元,較2017年的508億美元激增120%,特大并購和收購交易是推動全球金融科技的主要因素。分析認為,隨著監(jiān)管科技和保險科技不斷完善,金融科技投資仍將不斷成長,人工智能和自動化將繼續(xù)受到投資者熱捧。

2.2 國內動態(tài)精選

2.2.1 科技部:支持北京建設國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)

科技部發(fā)函稱,支持北京市建設國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)。充分發(fā)揮北京在人工智能領域國內頂尖研究機構眾多、專家團隊聚集等優(yōu)勢,加大人工智能研發(fā)部署力度,力爭在人工智能理論、技術和應用方面取得一批國際領先成果。另外,推動產(chǎn)學研用金深度融合,促進開源開放,構建有利于人工智能原始創(chuàng)新和健康發(fā)展的體制。

2.2.2 工信部:2019工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)?;蜻_4800億

2019工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題論壇上,工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄在出席論壇時指出,發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有利于降低企業(yè)要素成本,加速產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展,有利于促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),進而更推動工業(yè)經(jīng)濟高質量發(fā)展。他透露,根據(jù)相關測算,2019年我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到4800億元,為國民經(jīng)濟帶來近2萬億元的增長。

2.2.3 IDC:預計到2025年中國將擁有全球最大數(shù)據(jù)圈

數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的白皮書預測,2018年至2025年中國的數(shù)據(jù)圈將以30%的年平均增長速度領先全球,比全球高3%。預計在2025年中國數(shù)據(jù)圈增至48.6ZB,占全球27.8%,成為最大數(shù)據(jù)圈。從2015年到2025年,中國數(shù)據(jù)圈以14倍的速度擴張。2018年,數(shù)據(jù)圈中56%的數(shù)據(jù)需要得到安全保護,而到2025年將增長至66%。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將推動實時數(shù)據(jù)的增長,到2025年,實時數(shù)據(jù)占比將達到29%。

2.2.4 IDC:2022年中國智慧城市投資將達到2000億元人民幣

IDC認為,2019年,智慧城市建設進入“吐故納新”的階段,從應用建設為導向轉向平臺建設為導向、從項目建設為導向轉向運營服務為導向、從政府管理和民生服務為導向轉向產(chǎn)業(yè)促進為導向。城市云中心、城市大數(shù)據(jù)中心、城市統(tǒng)一運營中心逐步成為建設重點,智慧交通、智慧市政、智慧環(huán)保成為創(chuàng)新建設場景。IDC預測,到2022年,中國智慧城市投資將達到2000億元人民幣。

2.2.5 粵港澳大灣區(qū)將重點培育5G、生物醫(yī)藥等戰(zhàn)略性新興行業(yè)

中共中央、國務院印發(fā)了《粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃綱要》。綱要稱,將推動新一代信息技術、生物技術、高端裝備制造、新材料等發(fā)展壯大為新支柱產(chǎn)業(yè),在新型顯示、新一代通信技術、5G和移動互聯(lián)網(wǎng)、蛋白類等生物醫(yī)藥、高端醫(yī)學診療設備、基因檢測、現(xiàn)代中藥、智能機器人、3D打印、北斗衛(wèi)星應用等重點領域培育一批重大產(chǎn)業(yè)項目。

2.2.6 未來5年零售業(yè)數(shù)字化程度將達80%

阿里云研究中心發(fā)布的《2019數(shù)字化趨勢報告》指出,當前數(shù)字化的應用領域正從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向政府、金融、零售、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、物流、醫(yī)療健康等行業(yè)深入。其中,政府、零售業(yè)等將成為受云計算、人工智能、IoT等新技術影響最深的行業(yè)領域,在未來3-5年內,數(shù)字化程度有望達到70%-80%。

三、人工智能領域行業(yè)應用和公司熱點動態(tài)

3.1 國外動態(tài)精選

3.1.1 Facebook將開發(fā)人工智能芯片

在意識到大幅加快計算速度可以推動人工智能實現(xiàn)突破后,F(xiàn)acebook也在跟亞馬遜和谷歌展開競爭,開發(fā)自己的人工智能芯片。Facebook首席人工智能科學家Yann LeCun表示,該公司的目標包括一個具備足夠多“常識”的數(shù)字助手,使之可以跟人們就任何話題展開溝通,這對于目前的語音控制設備來說是一個巨大進步。

3.1.2 花旗集團CEO:AI將取代該行美國呼叫中心數(shù)萬個員工

花旗集團CEO邁克爾·科爾巴特表示,為了削減成本,該銀行在美國呼叫中心的數(shù)萬名工作人員可能被AI取代?;ㄆ煸谌驌碛?0.9萬名員工,目前正面臨著控制成本的壓力。兩年前,花旗集團前CEO潘偉迪表示,該行多達1/3的工作崗位將在未來五年內被AI取代。彭博社報道稱,潘偉迪的預測與花旗集團自己對未來10年的預測基本一致。

3.1.3 馬斯克:特斯拉電動車將在今年底實現(xiàn)完全自動駕駛

特斯拉CEO馬斯克近日表示,特斯拉所有電動車將在今年底之前實現(xiàn)完全意義上的無人駕駛。馬斯克是在錄制一期Podcast期間做出上述表示的,他的原話是:“我認為我們將會在今年配備完全的無人駕駛,這意味著車輛可以自己尋找到停車位,接你上車并且將你送往目的地,整個過程無需干預。我認為在今年內實現(xiàn)是毫無疑問的?!?/p>

3.1.4 無人巴士在美國逐步推開

近日,美國不少城市正準備向梅爾交通公司和競爭對手Drive.a(chǎn)i、Navya和EasyMile等公司支付費用,提供免費的無人駕駛巴士服務,以測試這項技術是否安全,并解決更廣泛的公共交通問題。

3.2 國內動態(tài)精選

3.2.1 菜鳥發(fā)布“智能供應鏈大腦”,可在手機上完成供應鏈管理

2月21日,菜鳥打造的“智能供應鏈大腦”正式上線,雀巢將率先使用這項智能系統(tǒng),屆時雀巢銷售的全渠道商品狀況都可以實時展示,并自帶智能算法分析。菜鳥方面稱,以后CEO們只需要通過一部手機,在吃早餐的間歇就可以完成供應鏈決策。未來,“菜鳥智能供應鏈大腦”將向更多商家開放。

3.2.2 天貓國際將上線全鏈路溯源系統(tǒng)

近日,天貓國際進口商品“全鏈路溯源系統(tǒng)”進入試運行階段,將為進口商品發(fā)放“簽證”,借助區(qū)塊鏈、動態(tài)鐳射、動態(tài)圖像識別等技術,實現(xiàn)商品采購、物流等信息全鏈路溯源,進一步加強進口商品的正品保障。據(jù)天貓國際小二透露,這套溯源系統(tǒng)前期主要針對奢侈品等時尚行業(yè),預計在今年3月底上線,之后將逐步推行到各個進口商品行業(yè)。

3.2.3 北京市已將2100多名號販子信息錄入各大醫(yī)院人臉識別系統(tǒng)

北京市衛(wèi)健委透露,北京市已將2100多名號販子信息錄入北京各大醫(yī)院人臉識別系統(tǒng)。北京目前已有30余家醫(yī)療機構配備了人臉識別系統(tǒng),重點醫(yī)院將共享2017年以來,被公安機關處罰的2100余名號販子的頭像信息,身份證信息等。未來這些人一旦進入醫(yī)院,系統(tǒng)就能立刻監(jiān)控到這些號販子。

3.2.4 高德“交警推薦”功能幫助用戶車速提升31%

春運期間,40多家交通管理部門與高德地圖聯(lián)動,通過交警推薦、規(guī)劃避堵路線的模式對春運重點道路進行服務保障。交通管理部門發(fā)現(xiàn)道路某時段車流量過大時會通過高德地圖為用戶規(guī)劃“交警推薦”的避堵路線。2月1日至11日,擁堵路段車流量下降23%,通行速度提升31%,通行時間縮短56.9%,提供路線規(guī)劃近2000萬次,幫助用戶超775萬人。

3.2.5 全國首個5G醫(yī)療示范項目在武漢落地

2月21日,中國電信武漢分公司與武漢大學中南醫(yī)院簽署5G戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方將基于中國電信5G、云和光纖網(wǎng)絡的組合優(yōu)勢開展智慧醫(yī)療領域的創(chuàng)新應用與深度合作,全力打造全國首個5G云網(wǎng)融合智慧醫(yī)療示范項目。根據(jù)協(xié)議,中國電信武漢分公司與武漢大學中南醫(yī)院將圍繞5G發(fā)展目標,提升5G網(wǎng)絡覆蓋和接入能力,加快區(qū)域5G試商用和規(guī)模發(fā)展。

3.2.6 搜狗發(fā)布首個站立AI合成主播

搜狗發(fā)布首個站立AI合成主播。CEO王小川介紹,“AI合成主播”由“搜狗分身”技術打造,該技術是搜狗人工智能的核心技術之一,能夠利用搜狗的AI能力,從圖像表情,聲音語言習慣,邏輯思維等層面對AI進行擬人化訓練,然后克隆制造人類的AI分身,進而幫助人類提高信息表達和傳遞的效率。根據(jù)搜狗和新華社達成的戰(zhàn)略合作協(xié)議,未來雙方將推出更多AI合成主播。

3.2.7 蘇寧首家24小時營業(yè)小店面世,首批將開20家

蘇寧小店Biu×24h在南京玄武諾富特酒店一樓正式開始營業(yè),目前第一批規(guī)劃的20家無人店將在北京、上海、廣州、南京等一二線城市陸續(xù)上線。區(qū)別于常規(guī)的無人便利店,在更換為電子自動門之后,蘇寧小店Biu×24h白天安排店員正常經(jīng)營,夜間10點到清晨7點則改為無店員值班,化身無人便利店。消費者需掃描電子會員碼進店,使用自動收銀機即可進行自助掃碼結賬。

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2019-02-26
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